{"id":25147,"date":"2022-03-09T14:56:18","date_gmt":"2022-03-09T16:56:18","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cheques-tourisme-etendus-de-24-a-30-mois-remboursements-plus-loin-colere-des-consommateurs\/"},"modified":"2022-03-09T14:56:24","modified_gmt":"2022-03-09T16:56:24","slug":"cheques-tourisme-etendus-de-24-a-30-mois-remboursements-plus-loin-colere-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cheques-tourisme-etendus-de-24-a-30-mois-remboursements-plus-loin-colere-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"Ch\u00e8ques tourisme \u00e9tendus de 24 \u00e0 30 mois, remboursements plus loin.  Col\u00e8re des consommateurs"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\" \/>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">La loi de conversion du d\u00e9cret Milleproroghe a introduit la dur\u00e9e des bons pour forfaits touristiques de 24 \u00e0 30 mois.  Le bon, reconnu en cas de non-utilisation pour des raisons li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie des contrats de transport a\u00e9rien, ferroviaire, maritime ou terrestre, des contrats de r\u00e9sidence et des contrats de forfait touristique, selon la l\u00e9gislation en vigueur est consid\u00e9r\u00e9 comme une alternative l\u00e9gitime au remboursement par une partie du agence de voyage ou compagnie a\u00e9rienne.  L&#8217;obligation de remboursement n&#8217;est actuellement d\u00e9clench\u00e9e qu&#8217;\u00e0 la fin de la p\u00e9riode de validit\u00e9 du bon, en cas de non-utilisation.  Avec la r\u00e8gle introduite dans le d\u00e9cret Milleproroghe, le consommateur qui n&#8217;entend pas utiliser le bon devra en effet attendre encore six mois pour proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;encaissement.  D&#8217;o\u00f9 la col\u00e8re des consommateurs.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401046120329KLE\">Confconsumatori: extension du bon acte hostile envers les familles<br \/><\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Confconsumatori d\u00e9finit l&#8217;allongement suppl\u00e9mentaire de la dur\u00e9e des bons &#8220;un nouvel acte d&#8217;hostilit\u00e9 du l\u00e9gislateur envers les familles d\u00e9j\u00e0 en difficult\u00e9 pour les non-remboursements et pour les augmentations g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es des co\u00fbts des biens et services&#8221;.  Des familles qui \u00ab approchaient du d\u00e9lai de 24 mois, s&#8217;appr\u00eataient \u00e0 demander le remboursement, alors que cette \u00e9ni\u00e8me prolongation les oblige \u00e0 attendre encore six mois \u00bb.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401046120329cCE\">Vers une nouvelle proc\u00e9dure d&#8217;infraction<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Pour l&#8217;association, il y a les moyens de demander pour l&#8217;Italie \u00ab l&#8217;ouverture d&#8217;une nouvelle proc\u00e9dure d&#8217;infraction par la Commission europ\u00e9enne.  En fait, celle ouverte \u00e0 l&#8217;\u00e9poque pour la l\u00e9gislation sur les bons s&#8217;\u00e9tait alors sold\u00e9e par un archivage, la Commission ayant estim\u00e9 que la l\u00e9gislation d&#8217;urgence adopt\u00e9e par l&#8217;Italie, m\u00eame si elle prolongeait le d\u00e9lai, n&#8217;aurait pas priv\u00e9 les consommateurs du droit \u00e0 un remboursement mon\u00e9taire \u00e0 condition par la l\u00e9gislation europ\u00e9enne.  Or, sur la base des prolongations, cette derni\u00e8re et la pr\u00e9c\u00e9dente de 18 \u00e0 24 mois, les hypoth\u00e8ses sur lesquelles reposait l&#8217;archivage par la Commission europ\u00e9enne en 2020 ont non seulement disparu mais, de fait, ont \u00e9t\u00e9 contourn\u00e9es&#8221;.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401046120329vsD\">De Unc \u00e0 Codacons, les r\u00e9actions des autres associations<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">S&#8217;en prenant \u00e9galement \u00e0 l&#8217;Union nationale des consommateurs (Unc), pour qui non seulement l&#8217;option des bons d&#8217;achat est en soi &#8220;un abus&#8221; qui &#8220;a annul\u00e9 la l\u00e9gislation nationale et europ\u00e9enne avec blitz, pi\u00e9tinant les droits des consommateurs&#8221;.  Mais la prolongation suppl\u00e9mentaire, &#8220;bien que la situation \u00e9conomique et pand\u00e9mique ne soit certainement pas celle de mars 2020&#8221;, qui obligera les Italiens, &#8220;d\u00e9j\u00e0 contraints depuis 24 mois \u00e0 faire office de banques pour le secteur du tourisme&#8221;, \u00e0 &#8220;attendre encore 6 mois pour r\u00e9cup\u00e9rer leur argent &#8220;est&#8221; une ind\u00e9cence inacceptable &#8220;, une &#8221; arrogance &#8220;, a d\u00e9clar\u00e9 Massimiliano Dona, pr\u00e9sident de l&#8217;UNC.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/migliori-mascherine-ffp2-certificate\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p class=\"atext\">&#8220;L&#8217;extension du ch\u00e8que tourisme \u00e0 30 mois est un \u00e9ni\u00e8me abus au d\u00e9triment des consommateurs qui avaient achet\u00e9 des voyages et des forfaits annul\u00e9s pour cause de Covid &#8211; indique pour sa part Codacons &#8211; Des milliers d&#8217;utilisateurs attendent depuis deux ans de recevoir leurs remboursements dus , et avec cette d\u00e9cision le Gouvernement reporte une fois de plus la reconnaissance de leurs droits, litt\u00e9ralement pi\u00e9tin\u00e9s au profit des int\u00e9r\u00eats des voyagistes.  Une honte pour un pays civilis\u00e9, et une disposition qui va \u00e0 l&#8217;encontre de tous les principes fix\u00e9s par l&#8217;UE en mati\u00e8re de tourisme et de protection des consommateurs&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/voucher-turismo-estesi-24-30-mesi-rimborsi-piu-lontani-ira-consumatori-AEhqZxIB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article La loi de conversion du d\u00e9cret Milleproroghe a introduit la dur\u00e9e des bons pour forfaits touristiques de 24 \u00e0 30 mois. 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