{"id":23208,"date":"2022-03-08T13:48:59","date_gmt":"2022-03-08T15:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-service-de-mediation-flamand-veut-un-tarif-unitaire-pour-le-gaz-et-lelectricite\/"},"modified":"2022-03-08T13:49:19","modified_gmt":"2022-03-08T15:49:19","slug":"le-service-de-mediation-flamand-veut-un-tarif-unitaire-pour-le-gaz-et-lelectricite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-service-de-mediation-flamand-veut-un-tarif-unitaire-pour-le-gaz-et-lelectricite\/","title":{"rendered":"Le Service de m\u00e9diation flamand veut un tarif unitaire pour le gaz et l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p class=\"article__paragraph\">Le service de m\u00e9diation flamand a trait\u00e9 8.952 dossiers l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re.  C&#8217;est pr\u00e8s de 400 de plus qu&#8217;en 2020 (8 572).  La r\u00e9conciliation a pu \u00eatre atteinte dans 43 % d&#8217;entre eux.  La plupart des dossiers concernaient le Logement (19,7 %), l&#8217;\u00c9nergie, l&#8217;Eau et l&#8217;Environnement (15,9 %) et le Travail et l&#8217;\u00c9conomie (12,2 %).  Au total, tous les services gouvernementaux flamands ont trait\u00e9 l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re 94.000 plaintes.  L&#8217;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, il y en avait 95 578. <\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"article__paragraph\">En ce qui concerne l&#8217;\u00e9nergie, le Service de m\u00e9diation souligne que la question \u00e9nerg\u00e9tique deviendra tout sauf plus simple pour le citoyen moyen en 2021, en partie en raison de la lib\u00e9ralisation du secteur et de la transition \u00e9nerg\u00e9tique.  Il devient de plus en plus clair qu&#8217;il est trop difficile pour de plus en plus de familles de pouvoir compter sur leurs propres choix \u00e9nerg\u00e9tiques r\u00e9fl\u00e9chis et significatifs.  Selon le service de m\u00e9diation, 2021 a donc \u00e9t\u00e9 &#8220;un long flot de plaintes, avec la plainte num\u00e9ro un : &#8216;la facture de ma facture \u00e9lev\u00e9e est incorrecte'&#8221;.  &#8220;M\u00eame les meilleures plaintes et le meilleur travail d&#8217;ombudsman ne peuvent rivaliser avec cela : il y a tout simplement trop de mauvaises surprises qui r\u00f4dent dans le coin de l&#8217;\u00e9nergie en ce moment&#8221;, lit-on. <\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"article__paragraph\">Corona a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9 dans le rapport annuel.  Alors qu&#8217;une plainte sur cinq concernait la pand\u00e9mie en 2020, il y en avait moins cette ann\u00e9e, mais aussi l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re &#8220;d&#8217;innombrables questions et plaintes ont \u00e9t\u00e9 entendues sur la politique gouvernementale en mati\u00e8re de corona&#8221;.  \u00ab La dure r\u00e9alit\u00e9 est et sera toujours la pand\u00e9mie \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le M\u00e9diateur. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.hln.be\/geld\/vlaamse-ombudsdienst-wil-eenheidstarief-voor-gas-en-elektriciteit~a5912c7c\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-34<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le service de m\u00e9diation flamand a trait\u00e9 8.952 dossiers l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re. C&#8217;est pr\u00e8s de 400 de plus qu&#8217;en 2020 (8 572). La r\u00e9conciliation a pu \u00eatre atteinte dans 43 % d&#8217;entre eux. 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