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La question d’une carte client a probablement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e par chaque acheteur de supermarch\u00e9. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour collecter des bonus et des points de fid\u00e9lit\u00e9, qui peuvent ensuite \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l’argent ou des r\u00e9ductions. Mais le fait est qu’\u00e0 chaque achat, le client en r\u00e9v\u00e8le davantage sur son comportement d’achat et donne donc volontairement ses donn\u00e9es.\n<\/p>\n
L’inscription est simple : pour la plupart des applications, il suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre nom. Plus l’application est utilis\u00e9e souvent, plus les cha\u00eenes de supermarch\u00e9s peuvent en savoir plus sur les habitudes de consommation des utilisateurs. Ainsi, seuls les consommateurs dispos\u00e9s \u00e0 divulguer leurs propres donn\u00e9es peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier.
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Les avantages d’une carte client num\u00e9rique sont \u00e9vidents. D’une part, il n’y a pas de processus d’enregistrement fastidieux, mais le client peut saisir les donn\u00e9es sur son smartphone et commencer. Et m\u00eame si le porte-monnaie est oubli\u00e9 \u00e0 la maison, la carte client est toujours pr\u00eate \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e sur le t\u00e9l\u00e9phone portable.
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N\u00e9anmoins, les consommateurs doivent garder \u00e0 l’esprit que les programmes de bonus sont une strat\u00e9gie marketing des cha\u00eenes de supermarch\u00e9s et qu’un pr\u00e9tendu avantage ne peut \u00eatre tir\u00e9 que d’une augmentation des achats. Parce que la valeur d’une carte client d\u00e9pend du comportement d’achat individuel.
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Plus les clients ach\u00e8tent, plus ils obtiennent de points ou de r\u00e9ductions. Les cartes clients pourraient donc \u00eatre une incitation \u00e0 acheter plus que pr\u00e9vu. Cependant, la plupart des cartes client, telles que la carte Payback, s’appliquent \u00e9galement \u00e0 d’autres entreprises. Avec une seule carte, des points peuvent \u00eatre collect\u00e9s aupr\u00e8s de nombreux fournisseurs diff\u00e9rents. Les points ne peuvent alors g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre d\u00e9pens\u00e9s que dans l’entreprise o\u00f9 la carte client a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 demand\u00e9e.
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Dans certains cas, cependant, il est douteux que les primes attendues soient r\u00e9ellement \u00e0 la hauteur de ce qui a \u00e9t\u00e9 promis. Comme l’a montr\u00e9 une \u00e9tude du centre de conseil aux consommateurs de Rh\u00e9nanie-du-Nord-Westphalie, certaines campagnes de fid\u00e9lisation comportent un grand nombre d’articles qui sont propos\u00e9s \u00e0 un prix nettement plus \u00e9lev\u00e9. Les consommateurs doivent donc s’informer \u00e0 l’avance et comparer les prix sur Internet.
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De plus, les points bonus doivent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s dans un certain d\u00e9lai, sinon les points qui ont \u00e9t\u00e9 minutieusement accumul\u00e9s expirent et ne valent rien.\n<\/p>\n
Bureau \u00e9ditorial finanzen.net\n<\/p>\n
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