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Babyone a r\u00e9organis\u00e9 sa boutique en ligne. Lors de la relance de la plateforme, l’accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la connexion transparente entre l’offre en ligne et les 104 march\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s stationnaires de la r\u00e9gion DACH, a annonc\u00e9 lundi la soci\u00e9t\u00e9 commerciale pour les besoins des b\u00e9b\u00e9s et des tout-petits.<\/p>\n
La boutique en ligne BabyOne a \u00e9t\u00e9 initialement lanc\u00e9e en tant que pr\u00e9sence en ligne commune pour les papeteries de l’association de franchise. Fin 2019, BabyOne avait tous les partenaires commerciaux locaux via un Mod\u00e8le ‘Ship-From-Store’ connect\u00e9 \u00e0 la boutique en ligne BabyOne<\/u>. Gr\u00e2ce \u00e0 ce mod\u00e8le, l’entreprise a pu r\u00e9aliser une forte croissance des ventes. Avec la relance de la boutique en ligne, BabyOne franchit la “prochaine \u00e9tape vers le leadership du march\u00e9 omnicanal”.<\/p>\n
Dans le cadre de la relance, la conception Web a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e \u00e0 l’utilisation des smartphones, car plus de 80\u00a0% des clients de BabyOne effectuent leurs achats sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable. De plus, les utilisateurs se voient d\u00e9sormais proposer une fonctionnalit\u00e9 qui montre en un coup d’\u0153il o\u00f9 le produit est disponible. Cela permet aux clients de choisir entre commander en ligne ou effectuer une r\u00e9servation dans le magasin sp\u00e9cialis\u00e9 le plus proche. La gamme de services de conseil professionnel a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 \u00e9largie – en plus des accords dans les magasins, un chat en direct peut d\u00e9sormais \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour des conseils. \u00ab Notre objectif est de construire un nouvel \u00e9cosyst\u00e8me dans lequel nos \u00e9quipes techniques et commerciales d\u00e9veloppent la plateforme de mani\u00e8re interdisciplinaire et agile. Nous \u00e9largissons continuellement la plateforme afin de pouvoir tester de nouveaux mod\u00e8les commerciaux de mani\u00e8re rapide et flexible, suivre les tendances et ancrer de nouveaux canaux de vente \u00bb, explique Jan Weischer, co-CEO de BabyOne.<\/p>\n
L’\u00e9quipe informatique, qui comptait autrefois quatre personnes, s’est aujourd’hui transform\u00e9e en une \u00e9quipe de 25 personnes dirig\u00e9e par un responsable e-commerce et un directeur informatique. “D\u00e8s 2020, nous avons fix\u00e9 le cap dans notre strat\u00e9gie d’entreprise pour un r\u00e9alignement complet du mod\u00e8le commercial d’un d\u00e9taillant purement stationnaire vers une entreprise omnicanale. Je suis tr\u00e8s fi\u00e8re que nous puissions maintenant franchir une \u00e9tape importante sur le chemin avec la relance \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Anna Weber, co-PDG de BabyOne. \u00c0 l’avenir, BabyOne pr\u00e9voit d’\u00e9tendre et d’optimiser encore la boutique en ligne – l’accent est mis sur l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n<\/div>\n