En 2024, environ 13 millions de cas d’urgences ambulatoires ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s dans les h\u00f4pitaux allemands, marquant une augmentation de 5 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Plus de 35 000 personnes utilisent quotidiennement les services d’urgence.<\/p>\n
Les d\u00e9fis sont multiples : les patients se plaignent de salles d’attente surcharg\u00e9es et de d\u00e9lais d’attente prolong\u00e9s. Les m\u00e9decins rapportent une surcharge de travail et une mauvaise gestion des cas, les patients ayant recours aux urgences pour des probl\u00e8mes mineurs, des maladies chroniques ou m\u00eame la solitude.<\/p>\n
La n\u00e9cessit\u00e9 d’une r\u00e9forme des services d’urgence et de secours a \u00e9t\u00e9 un sujet de d\u00e9bat parmi les politiques de sant\u00e9 durant des ann\u00e9es. Des tentatives de r\u00e9forme, notamment en 2019, ont \u00e9t\u00e9 frein\u00e9es par le refus des L\u00e4nder (\u00c9tats f\u00e9d\u00e9r\u00e9s) et, plus r\u00e9cemment, par la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n
Le cabinet f\u00e9d\u00e9ral a propos\u00e9 un projet de loi, qui devrait entrer en vigueur en 2027. L’objectif est d’am\u00e9liorer la coordination entre les services d’urgence, les h\u00f4pitaux et les soins m\u00e9dicaux d’urgence, rendant le syst\u00e8me plus efficace et moins co\u00fbteux.<\/p>\n
Une premi\u00e8re \u00e9tape cruciale consistera \u00e0 \u00e9valuer les plaintes via une \u00e9valuation t\u00e9l\u00e9phonique ou num\u00e9rique, surtout pour les maladies l\u00e9g\u00e8res, ce qui pourrait \u00e9galement r\u00e9duire les temps d’attente.<\/p>\n
Un \u00e9l\u00e9ment central de la r\u00e9forme est la liaison entre les num\u00e9ros d’urgence 112 et le service m\u00e9dical d’urgence 116 117. Cela permettra de mieux orienter les patients vers les soins appropri\u00e9s, tout en maintenant un acc\u00e8s direct \u00e0 la ligne 112 pour les urgences critiques.<\/p>\n
Des services m\u00e9dicaux d’urgence seront disponibles 24 heures sur 24 pour les visites \u00e0 domicile, mais uniquement pour les cas n\u00e9cessitant une attention imm\u00e9diate, et o\u00f9 les patients ne peuvent pas se rendre dans un centre de soins d’urgence.<\/p>\n
Des centres d’urgence int\u00e9gr\u00e9s (INZ) seront cr\u00e9\u00e9s dans certains h\u00f4pitaux, ouverts 24h\/24. Ils comprendront des salles d’urgence, des pratiques de soins d’urgence et des espaces d’\u00e9valuation. Cependant, ces centres ne remplaceront pas les m\u00e9decins de famille.<\/p>\n
La r\u00e9forme des services de secours se complique en raison du r\u00f4le des L\u00e4nder dans la planification r\u00e9gionale. Toutefois, le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral insiste sur une meilleure digitalisation et connexion. Les ambulances seront \u00e9quip\u00e9es pour transmettre des informations standardis\u00e9es sur l’\u00e9tat des patients aux soins ambulatoires ou hospitaliers.<\/p>\n
Un syst\u00e8me technique affichant en temps r\u00e9el les ressources hospitali\u00e8res sera \u00e9galement mis en place, et des mesures seront adopt\u00e9es pour garantir une assistance rapide en cas d’arr\u00eat cardiaque. De plus, les services de secours seront reli\u00e9s \u00e0 des applications d’assistance pour alerter les volontaires \u00e0 proximit\u00e9 lors d’incidents critiques.<\/p>\n
Enfin, la prise en charge des urgences sera reconnue comme un service assur\u00e9 par l’assurance maladie, \u00e9liminant ainsi des litiges futurs concernant les co\u00fbts des transports sanitaires.<\/p>\n