{"id":1728496,"date":"2025-10-26T12:34:08","date_gmt":"2025-10-26T09:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/kfc-sanctionne-pour-avoir-servi-du-poulet-avec-une-etiquette-a-linterieur-la-piece-concernee-etait-un-popcorn\/"},"modified":"2025-10-26T12:34:20","modified_gmt":"2025-10-26T09:34:20","slug":"kfc-sanctionne-pour-avoir-servi-du-poulet-avec-une-etiquette-a-linterieur-la-piece-concernee-etait-un-popcorn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/kfc-sanctionne-pour-avoir-servi-du-poulet-avec-une-etiquette-a-linterieur-la-piece-concernee-etait-un-popcorn\/","title":{"rendered":"KFC sanctionn\u00e9 pour avoir servi du poulet avec une \u00e9tiquette \u00e0 l’int\u00e9rieur : la pi\u00e8ce concern\u00e9e \u00e9tait un “popcorn”."},"content":{"rendered":"
Controverse autour de la contamination alimentaire chez KFC<\/h2>\n
\n
<\/picture>El hallazgo del sticker en el pollo pop corn fue a finales del 2024. Foto: captura YouTube<\/figcaption><\/div>\n
Le \u00a023 janvier 2025\u00a0, l’Institut National de D\u00e9fense de la Comp\u00e9tence et de la Protection de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle (\u00a0Indecopi\u00a0) a mis en lumi\u00e8re une \u00a0controverse majeure\u00a0 impliquant la cha\u00eene de restauration rapide \u00a0KFC\u00a0. Un consommateur a d\u00e9couvert une \u00a0\u00e9tiquette plastique\u00a0 \u00e0 l’int\u00e9rieur d’une pi\u00e8ce de \u00a0poulet popcorn\u00a0 achet\u00e9e via l’application Rappi. Cette d\u00e9couverte a provoqu\u00e9 une r\u00e9action imm\u00e9diate et a men\u00e9 \u00e0 une enqu\u00eate approfondie par les autorit\u00e9s.<\/p>\n<\/p>\n
Une plainte qui secoue KFC<\/h2>\n
La plainte, d\u00e9pos\u00e9e par un p\u00e9ruvien, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le \u00a04 d\u00e9cembre 2024\u00a0, alors qu’il partageait le repas avec sa fille, il a trouv\u00e9 l’\u00e9l\u00e9ment ind\u00e9sirable dans le poulet. Ce dernier a qualifi\u00e9 cet incident de \u00ab \u00a0totalement asqueroso e insalubre\u00a0 \u00bb. Suite \u00e0 cette d\u00e9couverte, il a contact\u00e9 \u00a0KFC\u00a0 pour signaler l’incident, exprimant sa col\u00e8re : \u00ab Je suis sur le point de publier cela sur les r\u00e9seaux sociaux, je suis tr\u00e8s m\u00e9content \u00bb. En r\u00e9ponse, le service client de KFC a reconnu la commande et a propos\u00e9 de remplacer le produit, mais la situation a pris une tournure plus s\u00e9rieuse.<\/p>\n
Les mesures impos\u00e9es par Indecopi<\/h2>\n
<\/picture>La evidencia del pollo avec une \u00e9tiquette \u00e0 l’int\u00e9rieur. Foto: Indecopi<\/figcaption><\/div>\n
\u00c0 la suite de la plainte, Indecopi a lanc\u00e9 une enqu\u00eate et a sanctionn\u00e9 KFC pour avoir mis \u00e0 disposition un produit \u00a0contamin\u00e9\u00a0. La r\u00e9solution, qui a \u00e9t\u00e9 rendue \u00a0le 11 septembre 2025\u00a0, a impos\u00e9 une amende de \u00a03 Unit\u00e9s Impositives Tributarias (UIT)\u00a0 et a ordonn\u00e9 des mesures correctives. Cet incident a mis \u00e0 jour des lacunes dans la cha\u00eene de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire de KFC, conduisant \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de renforcer les protocoles de \u00a0manipulation des aliments\u00a0.<\/p>\n
La r\u00e9action de KFC face aux accusations<\/h2>\n
KFC a tent\u00e9 de se d\u00e9fendre en all\u00e9guant que la bolette de vente \u00e9tait illisible et que les preuves fournies n’\u00e9taient pas suffisantes pour confirmer que le produit en question avait \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 dans leurs \u00e9tablissements. Cependant, Indecopi a rejet\u00e9 ces arguments, insistant sur le fait que \u00a0les preuves\u00a0 fournies, y compris des captures d’\u00e9cran de l’application Rappi et des audios du service client, appuyaient la r\u00e9clamation du consommateur. KFC a affirm\u00e9 que l’incident a \u00e9t\u00e9 mal compris et qu’ils respectent des normes strictes, mais l’autorit\u00e9 a conclu qu’ils avaient clairement viol\u00e9 le Code de Protection et D\u00e9fense du Consommateur.<\/p>\n
La port\u00e9e de cette affaire et ses implications<\/h2>\n
<\/picture>La boleta de paiement comme preuve. Foto: Indecopi<\/figcaption><\/div>\n
L’affaire KFC souligne l’importance de la \u00a0s\u00e9curit\u00e9 alimentaire\u00a0 dans l’industrie de la restauration rapide. Indecopi a rappel\u00e9 que le droit \u00e0 la sant\u00e9 des consommateurs est fondamental et que toute entreprise doit veiller \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ses produits. La sanction impos\u00e9e doit servir d’exemple, renfor\u00e7ant l\u2019id\u00e9e que des \u00a0sanctions s\u00e9v\u00e8res\u00a0 peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es en cas de non-respect des normes.<\/p>\n
Une promesse d’am\u00e9lioration pour l’avenir<\/h2>\n
KFC, qui op\u00e8re sous la soci\u00e9t\u00e9 \u00a0Delosi S.A.\u00a0, se verra contrainte de renforcer ses protocoles de \u00a0manipulation des aliments\u00a0 pour \u00e9viter que de tels incidents se reproduisent. Avec de nombreux projets d’expansion et de modernisation, il est crucial que la cha\u00eene adopte une culture de \u00a0qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9\u00a0 pour maintenir la confiance de ses consommateurs.<\/p>\n
Alors que KFC continue d\u2019ajouter de nouveaux emplacements au P\u00e9rou, l\u2019importance de proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es pour prot\u00e9ger les consommateurs devient plus que jamais essentielle. L’incident du poulet contamin\u00e9 peut cr\u00e9er des r\u00e9percussions significatives sur l’image de marque et les ventes, rendant crucial la mise en \u0153uvre rapide de mesures correctives robustes.<\/p>\n
![\"La](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1761471246_547_KFC-sanctionne-pour-avoir-servi-du-poulet-avec-une-etiquette.jpg\")
<\/picture>![\"La](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1761471247_909_KFC-sanctionne-pour-avoir-servi-du-poulet-avec-une-etiquette.jpg\")
<\/picture>