En 2023, Las Rozas Village, le centre de \u00a0ventes\u00a0 de luxe situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 de \u00a0Madrid\u00a0, se pr\u00e9pare \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer un \u00a0nouveau record\u00a0 de ventes, consolidant ainsi sa \u00a0place\u00a0 sur le march\u00e9 des outlets. Selon Esteban Liang, le directeur commercial du centre, ils pr\u00e9voient de d\u00e9passer les \u00a0cinq millions\u00a0 de clients cette ann\u00e9e. Ce chiffre impressionnant s’accompagne d’un \u00a0croissance\u00a0 des ventes d’un simple \u00a0chiffre\u00a0, ce qui, en comparaison avec un secteur textile globalement \u00a0stagnant\u00a0, est jug\u00e9 \u00a0exceptionnel\u00a0. <\/p>\n
En l’espace de six ans, le profil des acheteurs \u00e0 Las Rozas Village a chang\u00e9 de mani\u00e8re \u00a0spectaculaire\u00a0. Alors que la \u00a0Chine\u00a0 \u00e9tait le march\u00e9 le plus important en 2019, elle a c\u00e9d\u00e9 sa place au \u00a0Mexique\u00a0 et au \u00a0Moyen-Orient\u00a0, qui prennent d\u00e9sormais les r\u00eanes. Les clients \u00a0mexicains\u00a0 se distinguent par leur \u00a0volume\u00a0 et leur \u00a0d\u00e9pense\u00a0, avec un ticket moyen de \u00a0690 euros\u00a0 par voyageur \u2014 le plus \u00e9lev\u00e9 de tous les march\u00e9s. Liang souligne que les ventes \u00a0hors taxes\u00a0 pour les clients ext\u00e9rieurs \u00e0 la zone euro ont \u00a0doubl\u00e9\u00a0 entre 2022 et 2024, illustrant ainsi l’importance croissante de cette \u00a0client\u00e8le\u00a0. <\/p>\n
Liang attribue ce renversement des march\u00e9s \u00e0 un \u00a0croissance\u00a0 exponentielle de la classe \u00a0moyenne\u00a0 en Chine, dont les aspirations ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9es par la crise \u00e9conomique. Les consommateurs chinois se tournent d\u00e9sormais vers des \u00a0voyages\u00a0 internes ou vers des destinations plus proches, comme le Japon, tout en favorisant les \u00a0marques\u00a0 locales.<\/p>\n
Parall\u00e8lement, l’afflux de \u00a0h\u00f4tels\u00a0 de luxe, surtout am\u00e9ricains, \u00e0 Madrid a attir\u00e9 un nombre croissant de clients \u00a0\u00e9tats-uniens\u00a0. Liang note qu\u2019auparavant, la ville ne comptait que trois grands h\u00f4tels de luxe, contre 35 aujourd’hui, avec encore dix autres en construction.<\/p>\n
Malgr\u00e9 ces d\u00e9veloppements positifs pour le tourisme international, Liang insiste sur l’importance du \u00a0march\u00e9 national\u00a0, repr\u00e9sentant \u00a070%\u00a0 de leur client\u00e8le. Des \u00a0visiteurs\u00a0 non seulement de Madrid, mais aussi de \u00a0Valence\u00a0, \u00a0Valladolid\u00a0 et \u00a0M\u00e1laga\u00a0 affluent gr\u00e2ce \u00e0 l’am\u00e9lioration des \u00a0connexions\u00a0 ferroviaires.<\/p>\n
La strat\u00e9gie de \u00a0diversification\u00a0 a permis \u00e0 Las Rozas Village de cro\u00eetre m\u00eame dans un contexte d’\u00a0environnement \u00e9conomique\u00a0 difficile en Europe, en Am\u00e9rique et au Moyen-Orient. Le dernier trimestre de l’ann\u00e9e est particuli\u00e8rement \u00a0prosp\u00e8re\u00a0, avec jusqu’\u00e0 \u00a035%\u00a0 de la facturation annuelle concentr\u00e9e autour des \u00a0f\u00eates\u00a0 cl\u00e9s comme Halloween, le Black Friday et No\u00ebl. Durant ces p\u00e9riodes, le consommateur espagnol prend une \u00a0place\u00a0 de plus en plus importante.<\/p>\n
Pour rester comp\u00e9titif, Las Rozas Village fait \u00e9galement des efforts pour \u00a0innover\u00a0 et attirer davantage de clients. L’objectif de d\u00e9-saisonnaliser le tourisme madril\u00e8ne a d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 des r\u00e9sultats. Liang fait remarquer que Madrid, traditionnellement \u00a0vide\u00a0 en \u00e9t\u00e9, voit maintenant un afflux de visiteurs durant cette p\u00e9riode, proposant ainsi une nouvelle opportunit\u00e9 de \u00a0croissance\u00a0.<\/p>\n
De plus, le centre a commenc\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer des \u00a0marques\u00a0 cibl\u00e9es vers la g\u00e9n\u00e9ration Z afin d’\u00e9largir son \u00a0public\u00a0. Avec plus de \u00a0100\u00a0 boutiques en plein air, Las Rozas Village continue d’attirer les touristes \u00e0 \u00a0fort\u00a0 pouvoir d’achat en offrant d\u2019excellents \u00a0rabais\u00a0 et un large \u00e9ventail de produits de luxe.<\/p>\n
\u00c0 l’aube de son \u00a025\u00e8me anniversaire\u00a0, Las Rozas Village r\u00e9ussit non seulement \u00e0 maintenir sa position en tant que destination de luxe mais \u00e9galement \u00e0 se r\u00e9inventer pour r\u00e9pondre aux \u00a0besoins\u00a0 d’un march\u00e9 en constante \u00e9volution. Gr\u00e2ce \u00e0 une approche strat\u00e9gique et diversifi\u00e9e, il est bien plac\u00e9 pour continuer \u00e0 \u00a0prosp\u00e9rer\u00a0 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n