Un \u00a0visiteur m\u00e9dical\u00a0 de Galice, b\u00e9n\u00e9ficiant de \u00a0prix pour productivit\u00e9\u00a0 et d\u2019un \u00a0salaire\u00a0 atteignant presque \u00a05 000 euros par mois\u00a0, a \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9 suite \u00e0 une d\u00e9cision de sa soci\u00e9t\u00e9 de le surveiller \u00e0 l’aide d’un \u00a0d\u00e9tective priv\u00e9\u00a0. Ce dernier l\u2019a accus\u00e9 de ne travailler que \u00a090 minutes par jour\u00a0, alors qu’il pr\u00e9tendait r\u00e9aliser des heures suppl\u00e9mentaires. Cependant, la justice a rendu une d\u00e9cision qui contredit radicalement la position de l’entreprise.<\/p>\n
Le chronom\u00e8tre du d\u00e9tective qui n\u2019a pas servi \u00e0 grand-chose.<\/strong> Cette histoire commence au printemps 2024, comme le souligne la sentence judiciaire<\/a>. Le visiteur m\u00e9dical, employ\u00e9 par une entreprise pharmaceutique, avait comme responsabilit\u00e9 de visiter les m\u00e9decins pour proposer des traitements. Suite \u00e0 une \u00a0absence\u00a0, la compagnie a d\u00e9cid\u00e9 de faire appel \u00e0 un d\u00e9tective priv\u00e9 pour surveiller ses all\u00e9es et venues.<\/p>\n Le \u00a0commercial\u00a0 \u00e9tait scrut\u00e9 sous tous les angles. Son \u00a0v\u00e9hicule de fonction\u00a0 ainsi que la \u00a0tablette\u00a0 qu’il utilisait pouvaient enregistrer ses d\u00e9placements pendant la journ\u00e9e de travail. Pourtant, le d\u00e9tective a constat\u00e9 de nombreuses \u00a0irr\u00e9gularit\u00e9s\u00a0 entre les rapports du commercial et la r\u00e9alit\u00e9 de ses activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n Un rapport accablant pour le travailleur.<\/strong> Apr\u00e8s avoir suivi le travailleur dans diff\u00e9rentes localit\u00e9s de Galice, il est apparu que celui-ci rapportait un volume de travail bien sup\u00e9rieur \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Par exemple, \u00e0 \u00a0Vigo\u00a0, il avait d\u00e9clar\u00e9 avoir travaill\u00e9 quatre heures et visit\u00e9 \u00a012 m\u00e9decins\u00a0, mais le d\u00e9tective n\u2019a chronom\u00e9tr\u00e9 qu\u2019une heure et demie d\u2019activit\u00e9 r\u00e9elle. M\u00eame situation \u00e0 \u00a0Ourense\u00a0, o\u00f9 il a pass\u00e9 \u00a045 minutes\u00a0 dans un caf\u00e9, tout en affirmant avoir vu quatre m\u00e9decins.<\/p>\n \u00c0 \u00a0Pontevedra\u00a0 et \u00a0Ferrol\u00a0, les m\u00eames tendances ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es : les temps pass\u00e9s dans les h\u00f4pitaux \u00e9taient bien inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux mentionn\u00e9s dans ses rapports, tout comme le nombre de visites \u00e0 ses deux m\u00e9decins. <\/p>\n Avec ce rapport en main, l\u2019entreprise a conclu \u00e0 un \u00a0abus de confiance\u00a0 flagrant. De ses 51 visites d\u00e9clar\u00e9es, la soci\u00e9t\u00e9 a estim\u00e9 qu\u2019il n\u2019en avait r\u00e9ellement effectu\u00e9 que \u00a0cinque\u00a0 au mieux et a donc proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 son licenciement.<\/p>\n La productivit\u00e9 p\u00e8se plus que le GPS.<\/strong> Ce cas a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 devant les \u00a0tribunaux\u00a0, o\u00f9 les arguments de l’entreprise ont rapidement vacill\u00e9. La d\u00e9fense du travailleur a mis l\u2019accent non pas sur les heures pass\u00e9es dans un h\u00f4pital, mais sur la nature de son poste et son \u00a0rendement\u00a0 global.<\/p>\n Pour le Tribunal Sup\u00e9rieur de Justice de Galice (TSXG)<\/a>, il est frappant de constater que l\u2019entreprise avait r\u00e9compens\u00e9 l\u2019employ\u00e9 avec des primes de jusqu’\u00e0 \u00a04 000 euros\u00a0, soulignant ainsi sa \u00a0productivit\u00e9\u00a0 et le qualifiant de “travailleur exemplaire”. Les juges ont donc conclu que l\u2019efficacit\u00e9 n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 la fain\u00e9antise, affirmant qu\u2019il est tout \u00e0 fait possible de r\u00e9aliser des “visites en groupe”, ce qu\u2019un d\u00e9tective ne peut pas toujours interpr\u00e9ter correctement.<\/p>\n Un affrontement entre deux mod\u00e8les de travail.<\/strong> Le jugement du TSXG invalide le licenciement et impose \u00e0 l’entreprise de choisir entre la \u00a0readmission\u00a0 du travailleur ou le paiement d’une \u00a0indemnit\u00e9\u00a0 s’\u00e9levant \u00e0 plus de \u00a0118 000 euros\u00a0. Ce jugement soul\u00e8ve \u00e0 nouveau la question actuelle de la \u00a0mesure du travail\u00a0. Il remet en question l\u2019id\u00e9e que la surveillance des heures de pr\u00e9sence est une m\u00e9thode fiable pour \u00e9valuer des r\u00f4les fond\u00e9s sur l’autonomie et les objectifs.<\/p>\n Il existe plusieurs techniques pour \u00e9viter le contr\u00f4le horaire.<\/strong> Ce cas n’est pas isol\u00e9 dans les bureaux. Des outils comme \u00a0Teams\u00a0 peuvent suivre l’\u00e9tat de \u00a0connexion\u00a0 pour savoir qui est pr\u00e9sent ou non au travail. Cela a entra\u00een\u00e9 un ph\u00e9nom\u00e8ne o\u00f9 certains employ\u00e9s simulent un \u00a0travail\u00a0 effectif, connu sous le terme de \u00a0task masking\u00a0 \u2014 litt\u00e9ralement, feindre d’\u00eatre en train de travailler.<\/p>\n Ce n’est pas un cas isol\u00e9.<\/strong> De nombreuses entreprises recourent \u00e0 ces m\u00e9thodes pour contrer d’\u00e9ventuels abus de la part des employ\u00e9s, surtout dans le cadre des cong\u00e9s maladie. Cela reste parfaitement l\u00e9gal puisque, selon la Loi de S\u00e9curit\u00e9 Priv\u00e9e<\/a>, les d\u00e9tectives ont le droit d’agir en cas de fraude pr\u00e9sum\u00e9e lors d\u2019un arr\u00eat de travail.<\/p>\n En conclusion, cette affaire n’est qu’une pierre de plus \u00e0 l’\u00e9difice d’un d\u00e9bat plus large sur la relation entre les employeurs et les employ\u00e9s, illustrant l’importance de repenser nos m\u00e9thodes de travail dans un monde de plus en plus flexible et autonome.<\/p>\nUn Rapport Accablant<\/h2>\n
Le Poids de la Productivit\u00e9<\/h2>\n
Un D\u00e9bat Sur la Mesure du Travail<\/h2>\n
Les Strat\u00e9gies pour \u00c9chapper au Contr\u00f4le Horaire<\/h2>\n