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De plus en plus de gens commandent leurs marchandises en ligne. Il y a une livraison de plus en plus fausse ou d\u00e9fectueuse. Les consommateurs devraient donc conna\u00eetre leurs droits et les bonnes \u00e9tapes afin de pouvoir r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n
Selon une contribution des avocats Kotz GBR, les consommateurs ont un droit l\u00e9gal \u00e0 la performance ult\u00e9rieure. Les acheteurs ont donc le droit de recevoir les produits corrects ou de recevoir le prix d’achat, car le vendeur pr\u00e9sente le risque de transport jusqu’\u00e0 ce que le client soit livr\u00e9 et est donc responsable de l’exp\u00e9dition appropri\u00e9e des marchandises. Cependant, le vendeur a le droit de r\u00e9cup\u00e9rer les marchandises incorrectement livr\u00e9es, m\u00eame si l’acheteur veut les garder.\n<\/p>\n
Pour \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 en cas de fausse livraison, le colis doit \u00eatre pes\u00e9 avant l’ouverture. Si le poids et la taille de l’emballage ne correspondent pas au produit attendu, une livraison incorrecte peut \u00eatre suppos\u00e9e. Ensuite, m\u00eame des preuves devraient \u00eatre cr\u00e9\u00e9es sous forme de photos ou de vid\u00e9os lors de l’ouverture afin de pouvoir discuter en cas de litige. Si une fausse livraison a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e, le vendeur ou le concessionnaire doit \u00eatre inform\u00e9 imm\u00e9diatement. Au mieux, les preuves cr\u00e9\u00e9es sont fournies directement. Il en va de m\u00eame pour les marchandises endommag\u00e9es, bien que l’\u00e9tat du colis soit \u00e9galement document\u00e9.
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En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le vendeur exige un retour des mauvais produits avant un remboursement ou une autre diffusion. Il est important que le vendeur couvre les co\u00fbts du retour. En principe, le concessionnaire doit \u00eatre d\u00e9fini une p\u00e9riode pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus et d\u00e9finir un d\u00e9lai. Si le vendeur n’est pas pr\u00eat pour un accord, il y a la possibilit\u00e9 d’une publicit\u00e9. En cas de doute, des conseils doivent toujours \u00eatre obtenus.\n<\/p>\n
\u00c9diteur finance.net<\/p>\n<\/div>\n