{"id":163420,"date":"2022-05-24T05:25:17","date_gmt":"2022-05-24T07:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/chaos-a-schiphol-tentative-de-prise-dassaut-du-controle-de-securite\/"},"modified":"2022-05-24T05:25:21","modified_gmt":"2022-05-24T07:25:21","slug":"chaos-a-schiphol-tentative-de-prise-dassaut-du-controle-de-securite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/chaos-a-schiphol-tentative-de-prise-dassaut-du-controle-de-securite\/","title":{"rendered":"Chaos \u00e0 Schiphol : tentative de prise d’assaut du contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDes voyageurs en col\u00e8re ont tent\u00e9 de prendre d’assaut le poste de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 Schiphol dimanche soir. Cela s’est produit apr\u00e8s que les agents de s\u00e9curit\u00e9 aient ferm\u00e9 un grand nombre de files d’attente parce que leur quart de travail \u00e9tait termin\u00e9, alors qu’il y avait encore de longues files d’attente. Hier, l’a\u00e9roport \u00e9tait encore aux prises avec d’importantes p\u00e9nuries de personnel aux commandes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Dimanche soir, une bagarre a \u00e9clat\u00e9 au poste de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 du hall 1 lorsque, malgr\u00e9 les longues files d’attente, les agents de s\u00e9curit\u00e9 ont ferm\u00e9 plusieurs volets de s\u00e9curit\u00e9 car leur quart de travail \u00e9tait termin\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

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Ensuite, les gens qui ont d\u00fb attendre longtemps pour le ch\u00e8que ont commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9cha\u00eener. La situation est devenue si grave que le personnel de s\u00e9curit\u00e9 menac\u00e9 a d\u00e9cid\u00e9 d’arr\u00eater de travailler et de fermer tout le contr\u00f4le. Puis la situation est devenue incontr\u00f4lable.<\/p>\n<\/div>\n

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“Dimanche soir a \u00e9t\u00e9 une soir\u00e9e assez difficile \u00e0 Schiphol”, a \u00e9crit aujourd’hui \u00e0 son personnel le directeur de la soci\u00e9t\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 CTSN, responsable du contr\u00f4le des passagers et des bagages \u00e0 main. \u00ab\u00c0 un moment donn\u00e9, une situation tr\u00e8s dangereuse s’est produite, dans laquelle la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s et des passagers a \u00e9t\u00e9 compromise. Il y avait aussi un risque tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de marcheurs de masse \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

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Cela signifie que de grands groupes de passagers auraient pu traverser l’avion sans \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n

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Agressif<\/h2>\n

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“Il y avait de longues files de passagers attendant la s\u00e9curit\u00e9 qui risquaient de manquer leur vol”, a d\u00e9clar\u00e9 une personne impliqu\u00e9e. “Beaucoup de voies de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9taient ferm\u00e9es \u00e0 ce moment-l\u00e0. La foule est devenue agressive et tout est devenu compl\u00e8tement incontr\u00f4lable. La Marechauss\u00e9e se battait en grand nombre avec des passagers et les passagers se battaient entre eux. Des gardes de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 emmen\u00e9s sous la protection de la Mar\u00e9chauss\u00e9e. Ils avaient de grandes peurs.<\/p>\n<\/div>\n

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Un porte-parole de la Mar\u00e9chauss\u00e9e parle d’\u00ab un incident \u00bb. \u00ab Nous avons \u00e9t\u00e9 appel\u00e9s pour d\u00e9samorcer la situation. Nous avons pu r\u00e9tablir l’ordre en parlant. Aucune arrestation n’a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e. Finalement, un certain nombre de rang\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 rouvertes.<\/p>\n<\/div>\n

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Cela s’est produit apr\u00e8s que le CTSN ait demand\u00e9 aux agents de s\u00e9curit\u00e9 de rester plus longtemps apr\u00e8s leur journ\u00e9e de travail. CTSN, qui est responsable du contr\u00f4le des passagers et des bagages \u00e0 main aux d\u00e9parts 1 et 2 pendant cinq ans depuis d\u00e9cembre 2020, n’a pas pu \u00eatre joint pour commenter.<\/p>\n<\/div>\n

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La Mar\u00e9chauss\u00e9e n’est pas au courant qu’il y avait une chance que des passagers aient pu marcher jusqu’aux avions sans v\u00e9rification. Dans ce cas, les salles d’embarquement “derri\u00e8re les douanes” auraient d\u00fb \u00eatre compl\u00e8tement d\u00e9gag\u00e9es pour rev\u00e9rifier toutes les personnes pr\u00e9sentes et aucun vol n’aurait pu d\u00e9coller.<\/p>\n<\/div>\n

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Peu s\u00fbr<\/h2>\n

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Schiphol confirme \u00e9galement “l’incident”. “Malheureusement, il y a eu un incident \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 dimanche soir lorsque des voyageurs ont menac\u00e9 de rater leur vol”, a indiqu\u00e9 un porte-parole. \u00ab La Mar\u00e9chauss\u00e9e est intervenue lorsque les agents de s\u00e9curit\u00e9 se sont sentis en danger. Nous comprenons que les voyageurs veulent voyager et prendre leur vol. Avec nos partenaires, nous mettons tout en \u0153uvre pour rendre cela possible.<\/p>\n<\/div>\n

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Le PDG de Schiphol, Dick Benschop, a indiqu\u00e9 plus t\u00f4t ce mois-ci qu’il rencontrerait les soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 pour discuter de la p\u00e9nurie persistante de personnel. Selon les agents de s\u00e9curit\u00e9 et les syndicats, ces p\u00e9nuries surviennent \u00e9galement parce que Schiphol continue d’externaliser les contr\u00f4les.<\/p>\n<\/div>\n

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P\u00e9nuries de personnel <\/h2>\n

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En raison d’un manque important de personnel, de longues files d’attente se cr\u00e9ent pour les contr\u00f4les. C’\u00e9tait aussi le cas lundi<\/a>\u2020 Selon le porte-parole de l’a\u00e9roport, les files d’attente sont plus longues toute la journ\u00e9e car il y a moins de personnel de s\u00e9curit\u00e9 que pr\u00e9vu. Les voyageurs doivent \u00e9galement tenir compte des temps d’attente plus longs le lundi soir. <\/p>\n<\/div>\n

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En plus de la p\u00e9nurie g\u00e9n\u00e9rale de personnel de s\u00e9curit\u00e9, moins de travailleurs sur appel \u00e9taient disponibles que pr\u00e9vu. En cons\u00e9quence, les autres membres du personnel ont d\u00fb travailler plus longtemps. Une vid\u00e9o d’un agent de s\u00e9curit\u00e9 qui s’est \u00e9vanoui \u00e0 cause de la foule a circul\u00e9 sur Twitter.<\/p>\n<\/div>\n

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Selon le porte-parole, Schiphol accuse jusqu’aux vacances d’\u00e9t\u00e9<\/a> quotidien \u00e0 un nombre de passagers comparable \u00e0 celui des vacances de mai, lorsque de nombreux vols ont d\u00fb \u00eatre annul\u00e9s \u00e0 l’a\u00e9roport en raison de la foule et du manque de personnel. Le weekend dernier KLM, entre autres, a annul\u00e9 des dizaines de vols<\/a> car les compagnies a\u00e9riennes sont \u00e9galement aux prises avec des p\u00e9nuries de personnel, tant parmi le personnel navigant que dans le traitement des passagers et des bagages. <\/p>\n<\/div>\n

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Moins de vols<\/h2>\n

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Le syndicat FNV, qui a \u00e9t\u00e9 met en garde contre les probl\u00e8mes \u00e0 Schiphol en raison du manque de personnel<\/a>, r\u00e9agit surpris. \u00ab Pas plus tard qu’aujourd’hui, nous avons de nouveau eu de longues discussions avec l’a\u00e9roport et les entreprises pour rendre le travail \u00e0 Schiphol \u00e0 nouveau attractif \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le directeur syndical Joost van Doesburg. “Cela n’a pas encore donn\u00e9 de r\u00e9sultats.”<\/p>\n<\/div>\n

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\u00ab Le travail devrait vraiment devenir plus attractif. Ce genre d’\u00e9meutes n’y parvient pas. Et le salaire des agents de s\u00e9curit\u00e9 n’est que l\u00e9g\u00e8rement meilleur qu’ailleurs \u00e0 l’a\u00e9roport. Dans d’autres endroits du pays, les agents de s\u00e9curit\u00e9 gagnent le m\u00eame salaire, mais avec une charge de travail beaucoup moins importante.”<\/p>\n<\/div>\n

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Le syndicat r\u00e9it\u00e8re sa demande selon laquelle Schiphol doit r\u00e9duire le nombre de vols au niveau r\u00e9alisable avec le nombre actuel d’employ\u00e9s. “Nous souhaitons \u00e0 tous de bonnes vacances en toute s\u00e9curit\u00e9, mais des vacances en toute s\u00e9curit\u00e9 commencent \u00e0 l’a\u00e9roport. Ce n’est plus possible maintenant. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n