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Musaires dans la chambre d’h\u00f4tel, un chantier de construction devant le balcon ou une piscine sale – si les vacances de r\u00eave deviennent un cauchemar, les voyageurs n’ont pas \u00e0 accepter cela. Cependant, il y a certaines choses \u00e0 consid\u00e9rer pour faire des r\u00e9clamations pour les d\u00e9fauts de voyage.<\/p>\n
Les d\u00e9fauts et les pannes peuvent d\u00e9truire la joie des vacances et la relaxation astucieuse. Mais les voyageurs n’ont pas \u00e0 tout supporter. Selon le type de voyage, les r\u00e9clamations de dommages-int\u00e9r\u00eats peuvent \u00eatre affirm\u00e9es. Cependant, les vacanciers n’obtiennent une compensation que s’ils consid\u00e8rent certaines choses. Mais soyez prudent: selon Stiftung Warentest, les r\u00e9glementations juridiques ne s’appliquent qu’aux visites de forfaits, par exemple la r\u00e9servation d’un forfait de la performance de l’h\u00f4tel et du vol dans l’agence de voyage ou en ligne. Les voyages auto-compil\u00e9s dans plusieurs fournisseurs diff\u00e9rents ne sont pas inclus, tout comme la r\u00e9servation d’une maison de vacances ou d’un appartement de vacances. La loi de location de la destination de voyage respective s’applique g\u00e9n\u00e9ralement ici. <\/p>\n
La tourn\u00e9e \u00e0 forfait doit \u00eatre comme l’organisateur l’a propos\u00e9, a poursuivi le portail des consommateurs. Si les circonstances r\u00e9elles diff\u00e8rent des services de voyage enregistr\u00e9s contractuellement, il y a un manque de voyage. Par exemple, il y a de la vermine dans la chambre d’h\u00f4tel ou les voyageurs doivent \u00eatre h\u00e9berg\u00e9s dans un autre h\u00f4tel en raison d’une surr\u00e9servation, une compensation peut \u00eatre demand\u00e9e. C’est \u00e9galement le cas si les pi\u00e8ces de voyage individuelles ne sont pas du tout respect\u00e9es, m\u00eame si elles \u00e9chouent en raison de la force majeure. Les petits inconv\u00e9nients doivent accepter les vacanciers en fonction de la loi sur les voyages. Si le voyagiste ne peut pas r\u00e9parer le d\u00e9faut, il doit offrir une performance de remplacement \u00e9quivalente. De plus, il doit \u00eatre r\u00e9duit par le prix du voyage si les performances de remplacement ne sont pas au moins \u00e9quivalentes. <\/p>\n
Aucun voyagiste n’aime admettre leur propre faute ou rembourser volontairement une partie des frais de voyage. Il est donc important de se plaindre directement sur place en ce qui concerne le guide touristique et de rem\u00e9dier \u00e0 cela. Une plainte \u00e0 l’h\u00f4tel ne suffit pas. Cependant, il devrait y avoir une date limite raisonnable pour rem\u00e9dier au d\u00e9faut. Cependant, une p\u00e9riode n’est pas n\u00e9cessaire si des rem\u00e8des imm\u00e9diats sont n\u00e9cessaires, selon \u00abl’ADAC\u00bb. Par exemple, un taxi peut \u00eatre command\u00e9 \u00e0 l’a\u00e9roport sans \u00e9ch\u00e9ance si le vol \u00e9tait manqu\u00e9 en raison d’un d\u00e9lai de bus. De plus, les d\u00e9fauts doivent \u00eatre document\u00e9s et confirm\u00e9s par le guide touristique. La recherche de t\u00e9moins qui se plaignent des m\u00eames d\u00e9fauts peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles. <\/p>\n
Si les d\u00e9fauts ne sont pas corrig\u00e9s sur place, l’argent ou la r\u00e9mun\u00e9ration peut \u00eatre demand\u00e9 par \u00e9crit par l’organisateur apr\u00e8s le retour. Vous avez jusqu’\u00e0 deux ans pour cela. La “table de Francfort” et la “table Kemptener” aident \u00e0 quantifier les r\u00e9clamations. L\u00e0, les jugements et les informations du droit des voyages peuvent \u00eatre trouv\u00e9s quelle r\u00e9duction est courante. Cela d\u00e9pend de la conception du voyage et du type de chute de voyage. Les pourcentages d\u00e9finis dans la “table de Francfort” ne sont pas une loi fixe en droit des voyages, mais elles repr\u00e9sentent une directive g\u00e9n\u00e9ralement reconnue. <\/p>\n
Certains voyagistes n’offrent que des bons comme compensation. Cependant, ceux-ci n’ont pas \u00e0 \u00eatre accept\u00e9s, comme l’explique l’ADAC. Parce que l’on peut insister sur la compensation financi\u00e8re correspondante. De plus, les agences de voyage ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas les bons destinataires en mati\u00e8re de r\u00e9clamations d’indemnisation. L’agence de voyages n’a qu’\u00e0 \u00eatre responsable des d\u00e9fauts qu’elle a caus\u00e9s. Par exemple, ce serait le cas s’il y avait une erreur de r\u00e9servation.\n<\/p>\n
\u00c9diteur finance.net\n<\/p>\n<\/div>\n