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Le groupe QVC, le groupe de magasinage \u00e0 domicile derri\u00e8re QVC et HSN, a annonc\u00e9 la suppression d’environ 900 postes dans le cadre d’une r\u00e9organisation compl\u00e8te.<\/p>\n
Cette r\u00e9duction du personnel suit un d\u00e9veloppement financier inqui\u00e9tant, qui a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 en mars. La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 une baisse des ventes de six pour cent ainsi que des pertes op\u00e9rationnelles importantes de 1,3 milliard de dollars au quatri\u00e8me trimestre et 809 millions de dollars par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pour le quatri\u00e8me trimestre de 2024.<\/p>\n
La restructuration a lieu, tandis que le groupe QVC essaie de se repositionner en tant que “soci\u00e9t\u00e9 commer\u00e7ante sociale en direct” en mettant l’accent sur les plates-formes num\u00e9riques \u00e9mergentes – un r\u00e9alignement strat\u00e9gique qui est devenu n\u00e9cessaire en raison de l’\u00e9rosion continue des chiffres d’aspect t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 lin\u00e9aires traditionnels. Cette transformation comprend la r\u00e9cente fermeture du si\u00e8ge en Floride, par lequel les activit\u00e9s commerciales ont maintenant \u00e9t\u00e9 consolid\u00e9es en Pennsylvanie.<\/p>\n
Pendant des d\u00e9cennies, le groupe QVC a commercialis\u00e9 avec succ\u00e8s divers groupes de produits qui vont de la mode aux articles m\u00e9nagers, aux bijoux et aux produits de beaut\u00e9 aux appareils \u00e9lectroniques. Cependant, le groupe est d\u00e9sormais confront\u00e9 au d\u00e9fi de grandir au-del\u00e0 de leurs cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble et satellite traditionnelles et de l’\u00e9tablissement d’une position dominante sur des plateformes num\u00e9riques telles que Tiktok, Facebook, Netflix et YouTube.<\/p>\n
Le paysage des achats a fondamentalement chang\u00e9 depuis l’apog\u00e9e du groupe QVC, en tant que mod\u00e9rateur de premier plan: vendu des produits sur des programmes de t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 l’int\u00e9rieur. Les consommateurs d’aujourd’hui faisaient de plus en plus gr\u00e2ce \u00e0 des influenceurs interactifs: contenu contr\u00f4l\u00e9 par interne, vid\u00e9os achetables et exp\u00e9riences de commerce social sur des plateformes telles qu’Amazon, YouTube et Tiktok.<\/p>\n
Dans sa d\u00e9claration d’entreprise, le groupe QVC a d\u00e9crit trois priorit\u00e9s strat\u00e9giques qui stimulent cette transformation: “partout o\u00f9 elle magasine”: distribution de contenu d’achat en direct sur toutes les plateformes sur lesquelles le groupe cible est impliqu\u00e9; “Inspirant les gens et les produits”: d\u00e9veloppement de ce que l’entreprise d\u00e9crit comme “le principal moteur de contenu de magasinage social”, qui favorise les connexions humaines autour de la d\u00e9couverte de produits; “Nouvelles fa\u00e7ons de travailler”: utilisation de la technologie et de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle pour financer l’expansion des nouvelles plateformes et pour obtenir de nouveaux segments de groupe cible.<\/p>\n
La r\u00e9organisation est un moment critique pour le groupe QVC, car l’entreprise essaie de mettre en \u0153uvre son expertise traditionnelle dans les t\u00e9leshopping en pertinence num\u00e9rique durable. Une question ouverte demeure de savoir si l’entreprise peut ma\u00eetriser cette transition avec succ\u00e8s et en m\u00eame temps ma\u00eetriser les d\u00e9fis financiers consid\u00e9rables.<\/p>\n
“\u00c0 la suite de cette r\u00e9organisation, nous avons pris la d\u00e9cision tr\u00e8s difficile de supprimer un certain nombre de postes. Aux \u00c9tats-Unis, cela affecte environ 900 membres de l’\u00e9quipe chez HSN, QVC US et nos services partag\u00e9s mondiaux. Pour beaucoup de ces personnes, leur dernier jour est \u00e0 QVC pendant plusieurs mois aujourd’hui, pour soutenir la transition de la diffusion HSN et de la localisation de Saint-Petersburg.”<\/p>\n
QVC, qui poss\u00e8de un d\u00e9partement distinct en Allemagne, propose \u00e9galement plusieurs changements organisationnels pour ses activit\u00e9s internationales.<\/p>\nCet article a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 avec des outils num\u00e9riques