![\"\"\/](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/1742203052_810_Kela-a-fait-une-grande-reforme.jpg\")
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Le service t\u00e9l\u00e9phonique est authentifi\u00e9 via Omakela. <\/span>Jenina Salminen<\/span><\/p>\n<\/div>\n Vous pouvez d\u00e9sormais vous authentifier au service t\u00e9l\u00e9phonique de Kela via Omakela, rapporte Kela.<\/p>\n L’identification acc\u00e9l\u00e8re l’entreprise lorsqu’un expert KELA voit l’appel imm\u00e9diatement lors de la r\u00e9ponse aux informations des clients.<\/p>\n Vous pouvez vous authentifier au service t\u00e9l\u00e9phonique lorsque vous commandez un code jetable. Si le client est connect\u00e9 sur un smartphone, vous pouvez appeler le num\u00e9ro de service KELA directement \u00e0 partir des liens num\u00e9riques dans Omella, vous n’avez donc pas besoin d’entrer le code s\u00e9par\u00e9ment. Le client peut \u00e9galement appeler le num\u00e9ro de service KELA et entrer le code \u00e0 partir d’Omella en fonction des instructions qu’il re\u00e7oit dans l’appel.<\/p>\n Vous pouvez continuer \u00e0 appeler le service t\u00e9l\u00e9phonique sans authentification.<\/p>\n Il est d\u00e9sormais \u00e9galement possible de soumettre une demande d’appel via Omakela. Gr\u00e2ce \u00e0 Omakela, vous pouvez soumettre une demande d’appel sur la m\u00eame ou la prochaine semaine de semaine en finnois, su\u00e9dois ou anglais.<\/p>\n Selon Kela, l’expert rappelle une demi-heure apr\u00e8s l’heure de la s\u00e9lection. Dans le pass\u00e9, un temps t\u00e9l\u00e9phonique pourrait \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 partir d’un syst\u00e8me de rendez-vous s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n