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Dans l’interview, non seulement le contenu de la r\u00e9ponse compte, mais au-dessus de sa formulation. La m\u00e9thode STAR offre une structure \u00e9prouv\u00e9e afin de r\u00e9agir clairement et de mani\u00e8re convaincante aux questions bas\u00e9es sur le comportement.<\/p>\n
La m\u00e9thode STAR est bas\u00e9e sur une approche en quatre \u00e9tapes pour construire des r\u00e9ponses avec pr\u00e9cision et structur\u00e9es. Selon le dossard de carri\u00e8re, “Star” signifie la situation, la t\u00e2che (t\u00e2che), l’action (action) et le r\u00e9sultat (r\u00e9sultat). Premi\u00e8rement, la situation initiale est d\u00e9crite, suivie d’une explication de son propre r\u00f4le ou t\u00e2che dans ce contexte. Ceci est suivi d’une repr\u00e9sentation des mesures sp\u00e9cifiques prises pour faire face au d\u00e9fi. Enfin, le r\u00e9sultat obtenu est expliqu\u00e9, id\u00e9alement avec un effet positif ou mesurable. Cette approche structur\u00e9e emp\u00eache les r\u00e9ponses \u00e0 vagues ou trop excessives.\n<\/p>\n
De nombreux candidats ont du mal \u00e0 communiquer leurs forces. Selon Wilkwise, la m\u00e9thode STAR garantit que les r\u00e9ponses ont une structure claire et se concentrent sur les aspects pertinents. Cette technique aide \u00e0 formuler des r\u00e9ponses pr\u00e9cises et faciles \u00e0 comprendre qui convaincent les gestionnaires RH. Un autre avantage est que les comp\u00e9tences peuvent \u00eatre mises en \u00e9vidence sans \u00eatre perdues dans des d\u00e9tails insignifiants.
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Un exemple typique d’une question bas\u00e9e sur le comportement dans l’entretien est: “Parler d’une situation dans laquelle un d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 ma\u00eetris\u00e9 sous la pression du temps”. Selon Stepstone, une r\u00e9ponse peut \u00eatre structur\u00e9e en plusieurs \u00e9tapes apr\u00e8s la m\u00e9thode Star. Premi\u00e8rement, la situation de d\u00e9part est d\u00e9crite, par exemple une pr\u00e9sentation \u00e0 court terme qui a d\u00fb \u00eatre repris en raison de l’\u00e9chec li\u00e9 \u00e0 la maladie d’un coll\u00e8gue. Dans une deuxi\u00e8me \u00e9tape, votre propre t\u00e2che est d\u00e9finie, comme la cr\u00e9ation compl\u00e8te et la pr\u00e9sentation du contenu dans les 24 heures. <\/p>\n
Les mesures sp\u00e9cifiques qui ont \u00e9t\u00e9 prises pour faire face \u00e0 ce d\u00e9fi sont ensuite d\u00e9crites, par exemple l’analyse des documents pr\u00e9c\u00e9dents, la coop\u00e9ration \u00e9troite avec l’\u00e9quipe commerciale et une structuration cibl\u00e9e de la pr\u00e9sentation. Enfin, le r\u00e9sultat est pr\u00e9sent\u00e9, par exemple la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la nomination, la satisfaction du client et la coop\u00e9ration \u00e0 long terme en raison de la pr\u00e9sentation convaincante. Cette approche syst\u00e9matique cr\u00e9e une r\u00e9ponse concluante et compr\u00e9hensible qui apporte sa propre contribution \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.
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Selon le dossard de carri\u00e8re, il est important de se concentrer sur des exemples pertinents et clairs au lieu de faire des d\u00e9clarations g\u00e9n\u00e9rales. La m\u00e9thode Star est particuli\u00e8rement efficace lorsque la situation s\u00e9lectionn\u00e9e correspond \u00e0 la position souhait\u00e9e. Selon Wilkwise, les employeurs sont particuli\u00e8rement int\u00e9ress\u00e9s par les r\u00e9sultats obtenus et la contribution individuelle \u00e0 la r\u00e9solution d’un probl\u00e8me.\n<\/p>\n
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