\u00catre authentique et sinc\u00e8re<\/h2>\n
“La sinc\u00e9rit\u00e9 est la vraie cl\u00e9<\/strong>. Il ne suffit pas de dire “je suis d\u00e9sol\u00e9” de se d\u00e9barrasser de la culpabilit\u00e9, mais Il est essentiel que l’autre personne per\u00e7oit votre authenticit\u00e9<\/strong>. Ce n’est que de cette mani\u00e8re qu’un lien marqu\u00e9 \u00e0 la confiance peut \u00eatre reconstruit “, se souvient l’expert.<\/p>\n \u00abAccompagner les excuses avec des gestes concrets<\/strong> C’est essentiel, “sugg\u00e8re le Dr Stefanati. \u00abMontrez avec les faits que vous comprenez votre erreur et que Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 vous engager pour ne pas le r\u00e9p\u00e9ter<\/strong>. Par exemple, offrez des solutions ou des rem\u00e8des pratiques et imm\u00e9diates pour r\u00e9parer les dommages caus\u00e9s \u00bb.<\/p>\n “\u00c9vitez les phrases comme” ce n’\u00e9tait pas mon intention “ou” ce n’est pas si grave “. Chaque \u00e9motion est valable, e Respecter la souffrance et le malaise des autres est une \u00e9tape fondamentale<\/strong> Demander le pardon efficacement \u00bb. Stefanati souligne.<\/p>\n “Donner espace \u00e0 l’autre personne pour exprimer ce qu’il ressent<\/strong> C’est un signe de respect “, se souvient le psychoth\u00e9rapeute Stefanati. \u00abNe vous arr\u00eatez pas, ne vous d\u00e9fendez pas: \u00c9coutez activement et avec empathie<\/strong>m\u00eame si cela peut \u00eatre difficile \u00bb.<\/p>\n Les bonnes excuses peuvent r\u00e9parer une erreur et renforcer un lien (Getty Images)<\/p>\n<\/div>\n “La v\u00e9rit\u00e9 est qu’il n’y a pas de moyen universellement valable de s’excuser”, commente le psychoth\u00e9rapeute. “Essayez de comprendre la personnalit\u00e9 de l’autre<\/strong>s’y connectez et adaptez par cons\u00e9quent votre langue (verbale et non verbale) et votre ton. Certains appr\u00e9cient une approche tr\u00e8s directe APT<\/strong>d’autres pr\u00e9f\u00e8rent un mode plus discret et doux. C’est \u00e0 vous, maintenant, Essayez de comprendre quelle attitude gagne<\/strong> Dans votre cas sp\u00e9cifique \u00bb.<\/p>\n “Regardez, ton de voix et de posture<\/strong> Ce sont des \u00e9l\u00e9ments fondamentaux lorsque vous vous excusez \u00bb, souligne Stefanati. “Les yeux, en particulier, sont le reflet le plus sinc\u00e8re de vos intentions<\/strong>. Regardez l’autre personne ouvertement et Soutenir son regard<\/strong>: vous vous transmenez l’ouverture et l’authenticit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n \u00abLe remplissage est Un processus qui implique \u00e9galement ceux qui mettent en \u0153uvre la demande de pardon<\/strong>\u00bb, Conclut l’expert. “Apprenez \u00e0 vous pardonner pour les erreurs de commode<\/strong>Je vais vous aider \u00e0 transmettre la sinc\u00e9rit\u00e9 et \u00e0 promouvoir \u00e0 l’avenir relations plus saines, respectueuses et authentiques<\/strong>\u00bb.<\/p>\n I Femme \u00a9 Reserv\u00e9 Reproduction<\/p>\n<\/p><\/div>\nAller au-del\u00e0 des mots<\/h2>\n
Ne minimisez pas la douleur des autres<\/h2>\n
\u00catre pr\u00eat \u00e0 \u00e9couter calmement<\/h2>\n
Adaptez votre approche \u00e0 qui vous \u00eates confront\u00e9<\/h2>\n
La langue non verbale compte beaucoup<\/h2>\n
Donner le temps de gu\u00e9rir<\/h2>\n