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L’Eintracht Francfort \u00e9volue en premi\u00e8re division. Pour une fois, cette d\u00e9claration ne signifie pas la Bundesliga. Selon une \u00e9tude de Cum Ratione gGmbH, le club est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9 comme un “fan shop durable” et fait partie des 5 meilleurs clubs de Bundesliga \u00e0 cet \u00e9gard. Lors de ses achats, Martin Schittko, responsable de la gestion des produits en merchandising, fait attention \u00e0 l’utilisation de labels textiles tels que GOTS (Global Textile Standards) et Fair Trade, ainsi qu’aux normes \u00e9cologiques et sociales au sein de la cha\u00eene d’approvisionnement. La qualit\u00e9 des produits et la compatibilit\u00e9 environnementale sont tr\u00e8s importantes pour lui.\n<\/p>\n
La situation est diff\u00e9rente pour les fabricants de maillots contrefaits : les faux v\u00eatements de supporters et l’utilisation abusive du logo et du nom du club ne rentrent pas dans la politique des articles de supporters des Hessois. Afin d’avoir un aper\u00e7u de l’endroit o\u00f9 se d\u00e9roule l’abus de marque et dans quelle mesure, Schittko travaille avec Sentryc, un fournisseur de logiciels de protection de marque, depuis d\u00e9cembre 2021. <\/p>\n
Casquettes \u00e0 visi\u00e8re l’\u00e9t\u00e9, bonnets, \u00e9charpes, gants et coussins de si\u00e8ge l’hiver : lorsque le stade \u00e9tait encore plein avant la pand\u00e9mie, le c\u0153ur de gamme du club se composait d’articles pour aller aux matchs. Avec Corona et des courbes vides, la r\u00e9partition des ventes dans le domaine des marchandises a consid\u00e9rablement chang\u00e9, et l’\u00e9quipe de Schittko a continu\u00e9 \u00e0 trouver de nouvelles fa\u00e7ons de ramasser les fans de la communaut\u00e9 sportive de l’Eintracht Francfort – SGE en abr\u00e9g\u00e9 – avec des articles appropri\u00e9s. Sacs \u00e0 dos fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de d\u00e9chets de voitures recycl\u00e9s ou sous-verres en bois d’ateliers de financement r\u00e9gionaux – la s\u00e9lection du monde des produits et de ses fournisseurs indique clairement o\u00f9 va la gamme de produits sur le Main. La durabilit\u00e9, les circuits de livraison courts et le soutien \u00e0 l’\u00e9conomie locale sont des valeurs fondamentales des achats. <\/p>\n
La sensibilisation au choix d’articles de supporters respectueux de l’environnement et socialement est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9e en Bundesliga. Comme de nombreux autres clubs, l’Eintracht Francfort travaille avec un pool de fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans divers aspects du sport, de la Bundesliga et des marchandises. Certains d’entre eux, comme l’entreprise nord-allemande Brands Fashion, utilisent depuis des ann\u00e9es du coton biologique et des v\u00eatements certifi\u00e9s. \u00ab Nous avons choisi de notre propre initiative des textiles certifi\u00e9s GOTS et Fair Trade. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un partenariat de confiance avec les fournisseurs \u00bb, souligne Schittko. <\/p>\n
“Made in Hessen” fait \u00e9galement partie de la strat\u00e9gie de production de l’Eintracht Frankfurt, faisant une d\u00e9claration claire en faveur de l’\u00e9conomie locale. “Jusqu’\u00e0 r\u00e9cemment, presque personne du c\u00f4t\u00e9 client ne s’int\u00e9ressait au pays de fabrication”, explique Schittko. “Mais le fait que nous travaillions avec des partenaires locaux est de plus en plus appr\u00e9ci\u00e9 par les fans, qui sont aussi le reflet de notre soci\u00e9t\u00e9.” Le pool de fournisseurs de la SBU se compose comme suit\u00a0: 30\u00a0% de Chine, 30\u00a0% d’autres pays d’Extr\u00eame-Orient. de l’Est, 40 % d’Europe et 20 % d’Allemagne. L’\u00e9norme augmentation des co\u00fbts de transport et les cha\u00eenes d’approvisionnement ing\u00e9rables rendent le march\u00e9 intra-europ\u00e9en, contrairement au march\u00e9 non europ\u00e9en, int\u00e9ressant pour la production \u00e0 long terme.<\/p>\n
Le r\u00e9seau de vente doit \u00e9galement rester g\u00e9rable. En ligne, les Francfortois s’appuient sur leur propre magasin de fans comme principal canal de vente. \u00ab Nous vendons \u00e9galement nos produits par l’interm\u00e9diaire de revendeurs agr\u00e9\u00e9s, mais pas via des plateformes tierces pour des raisons strat\u00e9giques. Cela ne correspond pas aux valeurs de notre marque et \u00e0 la fa\u00e7on dont nous voulons travailler \u00bb, rapporte le chef de produit. <\/p>\n
Les faux maillots et autres marchandises sans licence continuent d’appara\u00eetre sur les principaux march\u00e9s en ligne. Martin Schittko traite du sujet des contrefa\u00e7ons et des contrefa\u00e7ons de marques depuis son arriv\u00e9e \u00e0 l’Eintracht Francfort en 2012. Les maillots de joueur de l’\u00e9quipementier officiel Nike sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s des pirates de produits. “Nous voyons du plagiat direct presque exclusivement avec des maillots”, rapporte-t-il. “Et d\u00e8s qu’il y a des succ\u00e8s sportifs extraordinaires, comme une finale de coupe ou une participation \u00e0 la Coupe d’Europe, les fournisseurs de contrefa\u00e7ons poussent comme des champignons et inondent le r\u00e9seau.”<\/p>\n
Le maillot, qui est nouvellement con\u00e7u et produit chaque saison, joue un r\u00f4le majeur en tant que best-seller et favori du public. M\u00eame si les contrefa\u00e7ons s’am\u00e9liorent de plus en plus, des experts comme l’\u00e9quipe de vente de la papeterie d\u00e9tectent rapidement si les chemises que les fans incertains apportent pour v\u00e9rifier sont r\u00e9elles. La vitesse \u00e0 laquelle les contrefa\u00e7ons arrivent sur le march\u00e9 est \u00e9galement incroyable. “Nous pr\u00e9senterons officiellement le nouveau maillot jeudi et si quelqu’un de l’\u00e9quipe s’envole pour la Turquie le lundi suivant, il pourra l’acheter comme plagiat sur la plage”, a d\u00e9clar\u00e9 Schittko avec col\u00e8re. <\/p>\n
Le SBU a \u00e9galement d\u00fb faire l’exp\u00e9rience de la rapidit\u00e9 avec laquelle les contrefa\u00e7ons circulent pendant la pand\u00e9mie : le club a vendu des masques de protection au design Eintracht – exclusivement dans des papeteries \u00e0 Francfort et en ligne via la boutique officielle des fans. Peu de temps apr\u00e8s, les masques sont apparus sur de nombreuses plateformes sur Internet. Schittko s’est alors tourn\u00e9 vers un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 en marques qui a transmis chaque lien individuel aux plateformes avec l’avis qu’il devait \u00eatre supprim\u00e9. Supprimer toutes les fausses offres de la plateforme \u00e9tait un travail \u00e0 plein temps qui co\u00fbtait de nombreuses heures de travail au sein de l’association. <\/p>\n Outre la contrefa\u00e7on directe, l’Eintracht Francfort doit principalement faire face \u00e0 des atteintes aux marques. Ce sont des produits que le club n’a pas dans sa gamme, mais sur lesquels on peut voir le logo du club. Selon Schittko, \u00abl’abus de marque\u00bb concerne en grande partie les conceptions \u00e0 la demande telles que les surv\u00eatements que les portails proposent dans 20 couleurs possibles et sur lesquels les d\u00e9taillants impriment ensuite diff\u00e9rents logos tels que celui de l’Eintracht Francfort. <\/p>\n “Les groupes sont le probl\u00e8me sur Facebook”, rapporte Schittko. Les artisans et les petits commer\u00e7ants proposent \u00e0 la demande des barils de feu et autres articles sigl\u00e9s, sans forc\u00e9ment savoir ce qu’ils font. De tels accords se sont r\u00e9pandus comme une tra\u00een\u00e9e de poudre dans les cercles de fans. M\u00eame si l’\u00e9quipe de la marchandise s’adresse directement \u00e0 ces personnes et leur signale l’abus de la marque, les mains de l’association sont li\u00e9es car la communication commerciale se fait principalement dans des chats priv\u00e9s. <\/p>\n Le chef de produit a v\u00e9cu son premier moment d’aha en termes d’abus de marque il y a environ six ans. Les fournisseurs chinois \u00e9taient tr\u00e8s pr\u00e9sents sur les r\u00e9seaux sociaux et proposaient des T-shirts imprim\u00e9s avec Snoopy, les Simpson ou Batman, par exemple. Ces personnages ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s comme des fans de diff\u00e9rents clubs, parfois avec un top de l’Eintracht, parfois du Hertha BSC, et les publicit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9es pour les groupes de fans respectifs. Entre-temps, Facebook a bloqu\u00e9 l’annonce, mais elle a continu\u00e9 \u00e0 r\u00e9appara\u00eetre. Une \u00e9norme contrefa\u00e7on de marque dans l’ensemble, face \u00e0 laquelle les clubs \u00e9taient l\u00e9galement impuissants. Les op\u00e9rateurs d’Asie, souvent d’Indon\u00e9sie, ont jou\u00e9 au chat et \u00e0 la souris avec les clubs et leurs avocats pendant des ann\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que Facebook mette fin au dilemme. <\/p>\n De plus en plus de cas d’abus se sont accumul\u00e9s dans le compte de messagerie de Martin Schittko au fil des ans. Des coll\u00e8gues lui ont rapport\u00e9 des d\u00e9couvertes d’Amazon, de petites annonces eBay et d’autres plateformes. Le contr\u00f4le et le traitement des dossiers lui \u00f4taient de pr\u00e9cieuses capacit\u00e9s. Pendant la pand\u00e9mie avec ses stades vides, il a charg\u00e9 les employ\u00e9s des magasins de fans de parcourir les march\u00e9s et les r\u00e9seaux sociaux pendant deux semaines pour avoir un aper\u00e7u des endroits o\u00f9 les produits de l’Eintracht Francfort circulent ill\u00e9galement. Il a structur\u00e9 l’entreprise en fusionnant les canaux, les produits et les liens. L’ampleur de l’abus de marque a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9e. “Ici, nous avons d’abord sond\u00e9 les cas qui ne constituaient pas des contrefa\u00e7ons de marque”, rappelle le chef de service. \u00ab Il s’agissait de produits li\u00e9s \u00e0 l’Eintracht pour lesquels nous n’avons aucune protection de marque, comme les saules color\u00e9s que le fournisseur appelle \u00ab Eintracht-B\u00e4umchen \u00bb. Il n’y a pas de logo dessus, il n’est pas \u00e9crit Eintracht Frankfurt. Aucune chance! Seule la combinaison de mots Eintracht avec Francfort, nos abr\u00e9viations et le logo dans ses variantes sont prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n Jusqu’\u00e0 la fin de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, l’\u00e9quipe \u00e9tait toujours en d\u00e9placement sur les places de march\u00e9, \u00e9crivant \u00e0 son propre service juridique dans le cas de violations particuli\u00e8rement effront\u00e9es, d\u00e9clarant qu’il y avait un besoin \u00e9vident d’action – fouiller dans le noir et aussi le temps – consommant. <\/p>\n Le rep\u00e9rage interne a donn\u00e9 envie \u00e0 Martin Schittko d’approfondir le march\u00e9 et d’avoir une vue d’ensemble r\u00e9aliste. \u00ab Ce qui nous agace, c’est que les gens s’enrichissent de notre marque et en profitent. Les fans ach\u00e8tent une chemise dans la boutique pour 90 euros et voient que ce qui semble \u00eatre la m\u00eame chemise est disponible sur Alibaba pour 15 euros. Ce n’est pas vraiment b\u00e9n\u00e9fique. \u00bb En plus des masses, le responsable des marchandises est \u00e9galement frapp\u00e9 par le fait que les produits ne sont pas fabriqu\u00e9s de mani\u00e8re durable et qu’une partie de la qualit\u00e9 des produits est m\u00e9diocre.<\/p>\n Afin de lutter syst\u00e9matiquement contre les atteintes aux marques, l’Eintracht Francfort a d\u00e9cid\u00e9 fin 2021 de travailler avec le fournisseur de logiciels berlinois Sentryc. L’outil du m\u00eame nom recherche sur les places de march\u00e9 et autres plates-formes le plagiat et les cas d’abus de marque. Avec le machine learning, le logiciel comprend mieux \u00e0 chaque trouvaille comment les faux peuvent \u00eatre reconnus et comment les prestataires proc\u00e8dent en cas d’harmonie. \u00ab Avant tout, nous voulions essayer la protection de la marque par nous-m\u00eames, voir ce qui se passait et acqu\u00e9rir de l’exp\u00e9rience \u00bb, se souvient Schittko. “Nous ne pouvons pas actuellement comprendre la taille de l’entreprise derri\u00e8re cela parce que nous ne savons pas combien d’articles sont vendus. Mais on sait d\u00e9sormais o\u00f9 sont propos\u00e9s les maillots et dans quelle mesure. Notre objectif, que nous pouvons atteindre avec Sentryc : \u00e9liminer rapidement et facilement les produits contrefaits et les atteintes aux marques d\u00e9pos\u00e9es sur Internet. <\/p>\n Ce billet invit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par Nicole Jasmin Hofmann. Hofmann est PDG et co-fondateur de Sentryc GmbH \u00e0 Berlin. Avant de rejoindre l’\u00e9quipe fondatrice du fournisseur de logiciels pour la protection des marques, elle a dirig\u00e9 diverses start-up au sein du groupe ProSiebenSat1. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\nVue d’ensemble gr\u00e2ce \u00e0 la pause forc\u00e9e<\/h2>\n
Les yeux d’Argus au lieu de combattre les moulins \u00e0 vent<\/h2>\n