\u00ab L\u2019intelligence humaine, \u00e9crivait un jour le critique culturel Neil Postman, est l\u2019une des choses les plus fragiles de la nature. Il n\u2019en faut pas beaucoup pour le distraire, le supprimer ou m\u00eame l\u2019an\u00e9antir.<\/p>\n
Nous \u00e9tions en 1988, un ancien acteur hollywoodien \u00e9tait \u00e0 la Maison Blanche et Postman s’inqui\u00e9tait de l’ascendant des images sur les mots dans les m\u00e9dias, la culture et la politique am\u00e9ricaines. La t\u00e9l\u00e9vision \u00ab conditionne notre esprit \u00e0 appr\u00e9hender le monde \u00e0 travers des images fragment\u00e9es et force les autres m\u00e9dias \u00e0 s\u2019orienter dans cette direction \u00bb, affirme-t-il dans un essai publi\u00e9 dans son livre. Objections de conscience<\/em>. \u00ab Une culture n\u2019a pas besoin de forcer les chercheurs \u00e0 fuir pour les rendre impuissants. Une culture n’a pas besoin de br\u00fbler des livres pour s’assurer qu’ils ne seront pas lus. . . Il existe d\u2019autres moyens de parvenir \u00e0 la b\u00eatise.<\/p>\n Ce qui aurait pu para\u00eetre ironique en 1988 ressemble davantage \u00e0 une proph\u00e9tie dans la perspective de 2024. Ce mois-ci, l’OCDE a publi\u00e9 le r\u00e9sultats<\/a> d’un vaste exercice : des \u00e9valuations en personne des comp\u00e9tences en lecture, \u00e9criture et calcul et en r\u00e9solution de probl\u00e8mes de 160 000 adultes \u00e2g\u00e9s de 16 \u00e0 65 ans dans 31 pays et \u00e9conomies diff\u00e9rents. Par rapport \u00e0 la derni\u00e8re s\u00e9rie d\u2019\u00e9valuations dix ans plus t\u00f4t, les tendances en mati\u00e8re de comp\u00e9tences en litt\u00e9ratie \u00e9taient frappantes. Les comp\u00e9tences se sont am\u00e9lior\u00e9es de mani\u00e8re significative dans deux pays seulement (Finlande et Danemark), sont rest\u00e9es stables dans 14 et ont consid\u00e9rablement diminu\u00e9 dans 11, la plus forte d\u00e9t\u00e9rioration \u00e9tant enregistr\u00e9e en Cor\u00e9e, en Lituanie, en Nouvelle-Z\u00e9lande et en Pologne. <\/p>\n Parmi les adultes ayant fait des \u00e9tudes sup\u00e9rieures (comme les dipl\u00f4m\u00e9s universitaires), le niveau d\u2019alphab\u00e9tisation a diminu\u00e9 dans 13 pays et n\u2019a augment\u00e9 qu\u2019en Finlande, tandis que presque tous les pays et \u00e9conomies ont connu une baisse du niveau d\u2019alphab\u00e9tisation chez les adultes ayant un niveau d\u2019instruction inf\u00e9rieur au deuxi\u00e8me cycle du secondaire. Singapour et les \u00c9tats-Unis pr\u00e9sentaient les plus grandes in\u00e9galit\u00e9s en mati\u00e8re d’alphab\u00e9tisation et de calcul. <\/p>\n “Trente pour cent des Am\u00e9ricains lisent \u00e0 un niveau que l’on attend d’un enfant de 10 ans”, m’a dit Andreas Schleicher, directeur de l’\u00e9ducation et des comp\u00e9tences \u00e0 l’OCDE, en faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la proportion de personnes aux \u00c9tats-Unis qui ont obtenu un score \u00e9lev\u00e9. niveau 1 ou inf\u00e9rieur en alphab\u00e9tisation. “Il est en fait difficile d’imaginer qu’une personne sur trois que l’on rencontre dans la rue ait des difficult\u00e9s \u00e0 lire, m\u00eame des choses simples.”<\/p>\n Dans certains pays, la d\u00e9t\u00e9rioration s’explique en partie par le vieillissement de la population et l’augmentation des niveaux d’immigration, mais Schleicher affirme que ces facteurs \u00e0 eux seuls n’expliquent pas enti\u00e8rement la tendance. Sa propre hypoth\u00e8se ne surprendrait pas Postman : la technologie a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont beaucoup d\u2019entre nous consomment l\u2019information, passant d\u2019\u00e9crits plus longs et plus complexes, tels que des livres et des articles de journaux, \u00e0 de courtes publications sur les r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 des clips vid\u00e9o. <\/p>\n Dans le m\u00eame temps, les m\u00e9dias sociaux ont rendu plus probable que vous \u00ab lisiez des informations qui confirment vos opinions, plut\u00f4t que de vous engager avec des perspectives diverses, et c’est \u00e0 cela que vous devez parvenir. [the top levels] sur le [OECD literacy] \u00e9valuation, o\u00f9 vous devez distinguer les faits de l’opinion, naviguer dans l’ambigu\u00eft\u00e9, g\u00e9rer la complexit\u00e9 \u00bb, a expliqu\u00e9 Schleicher.<\/p>\n Les implications pour la politique et la qualit\u00e9 du d\u00e9bat public sont d\u00e9j\u00e0 \u00e9videntes. Ceux-l\u00e0 aussi \u00e9taient pr\u00e9vus. En 2007, l’\u00e9crivain Caleb Crain a \u00e9crit un article<\/a> intitul\u00e9 \u00ab Twilight of the Books \u00bb dans le magazine The New Yorker sur ce \u00e0 quoi pourrait ressembler une \u00e9ventuelle culture post-alphab\u00e9tis\u00e9e. Dans les cultures orales, \u00e9crit-il, les clich\u00e9s et les st\u00e9r\u00e9otypes sont valoris\u00e9s, les conflits et les injures sont valoris\u00e9s parce qu’ils sont m\u00e9morables, et les locuteurs ont tendance \u00e0 ne pas se corriger parce que \u00ab ce n’est que dans une culture instruite que les incoh\u00e9rences du pass\u00e9 doivent \u00eatre prises en compte. \u00bb. Cela vous semble-t-il familier ?<\/p>\n Ces tendances ne sont ni in\u00e9vitables ni irr\u00e9versibles. La Finlande d\u00e9montre le potentiel d\u2019une \u00e9ducation de haute qualit\u00e9 et de normes sociales fortes pour soutenir une population hautement alphab\u00e9tis\u00e9e, m\u00eame dans un monde o\u00f9 TikTok existe. L\u2019Angleterre montre la diff\u00e9rence qu\u2019une meilleure scolarit\u00e9 peut faire : l\u00e0-bas, les niveaux d\u2019alphab\u00e9tisation des 16-24 ans \u00e9taient nettement meilleurs qu\u2019il y a dix ans.<\/p>\n La question de savoir si l\u2019IA pourrait att\u00e9nuer ou aggraver le probl\u00e8me est plus d\u00e9licate. Des syst\u00e8mes comme ChatGPT peuvent \u00eatre performants dans de nombreuses t\u00e2ches de lecture et d\u2019\u00e9criture\u00a0: ils peuvent analyser des quantit\u00e9s d\u2019informations et les r\u00e9duire \u00e0 des r\u00e9sum\u00e9s.<\/p>\n Un certain nombre d’\u00e9tudes sugg\u00e8rent que, lorsqu’ils sont d\u00e9ploy\u00e9s sur le lieu de travail, ces outils peuvent augmenter consid\u00e9rablement les performances des travailleurs moins qualifi\u00e9s. Dans une \u00e9tude<\/a>les chercheurs ont suivi l’impact d’un outil d’IA sur les agents du service client qui fournissaient une assistance technique via des bo\u00eetes de discussion \u00e9crites. L’outil d’IA, form\u00e9 sur les mod\u00e8les de conversation des plus performants, a fourni des suggestions textuelles en temps r\u00e9el aux agents sur la mani\u00e8re de r\u00e9pondre aux clients. L\u2019\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les travailleurs moins qualifi\u00e9s sont devenus plus productifs et que leurs modes de communication sont devenus plus similaires \u00e0 ceux des travailleurs plus qualifi\u00e9s. <\/p>\n David Autor, professeur d’\u00e9conomie au MIT, a m\u00eame soutenu que les outils d’IA pourraient permettre \u00e0 davantage de travailleurs d’\u00eatre plus performants. r\u00f4les plus qualifi\u00e9s <\/a>et contribuer \u00e0 restaurer \u00ab le c\u0153ur de la classe moyenne et des comp\u00e9tences moyennes du march\u00e9 du travail am\u00e9ricain \u00bb.<\/p>\n Mais, comme le dit Autor, pour faire bon usage d\u2019un outil permettant de \u00ab mettre \u00e0 niveau \u00bb vos comp\u00e9tences, vous avez besoin d\u2019une base d\u00e9cente pour commencer. Sans cela, Schleicher craint que les personnes peu alphab\u00e9tis\u00e9es ne deviennent des \u00ab consommateurs na\u00effs de contenus pr\u00e9fabriqu\u00e9s \u00bb.<\/p>\n En d\u2019autres termes, sans comp\u00e9tences solides, il n\u2019y a que quelques pas entre \u00eatre soutenu par la machine et se retrouver d\u00e9pendant ou soumis \u00e0 elle.<\/p>\n