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La m\u00e9thode sandwich est l\u2019une des plus populaires en mati\u00e8re de strat\u00e9gies de feedback en milieu professionnel. Cependant, un expert remet en question l\u2019efficacit\u00e9 de la m\u00e9thode et recommande une approche alternative qui pourrait potentiellement contribuer \u00e0 un environnement de travail plus efficace.<\/p>\n
Dans le monde du travail, le feedback est un \u00e9l\u00e9ment essentiel qui contribue \u00e0 am\u00e9liorer les performances et \u00e0 renforcer l’environnement de travail, comme le rapporte le prestataire de services de personnel Randstad dans un article en ligne. Il favorise donc la communication entre coll\u00e8gues et sup\u00e9rieurs, aide \u00e0 mettre en valeur les points forts et \u00e0 rem\u00e9dier aux faiblesses, et soutient le d\u00e9veloppement personnel et professionnel.\n<\/p>\n
La m\u00e9thode de feedback dite \u00ab sandwich \u00bb est une technique fr\u00e9quemment utilis\u00e9e dans laquelle les critiques constructives sont cach\u00e9es entre les commentaires positifs. L’id\u00e9e derri\u00e8re cela est de rendre les commentaires n\u00e9gatifs moins s\u00e9v\u00e8res en les prenant en sandwich entre des d\u00e9clarations positives, comme le rapporte FOCUS. <\/p>\n
Les avantages de l\u2019approche sandwich r\u00e9sident dans la possibilit\u00e9 de transmettre les commentaires n\u00e9gatifs avec plus de douceur, poursuit-il. La m\u00e9thode cr\u00e9e un cadre positif en combinant \u00e9loges et critiques constructives. Selon FOCUS, cela devrait permettre au destinataire d’accepter plus facilement les critiques n\u00e9gatives. <\/p>\n
N\u00e9anmoins, cette m\u00e9thode pr\u00e9sente \u00e9galement des inconv\u00e9nients. La structure des commentaires conduit souvent \u00e0 ce que les critiques elles-m\u00eames soient \u00e9dulcor\u00e9es ou pas suffisamment clairement communiqu\u00e9es, comme le rapporte t3n. Cela pourrait donc conduire \u00e0 des malentendus ou \u00e0 un manque de points d\u2019am\u00e9lioration concrets.
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Comme meilleure alternative, le psychologue Adam Grant recommande de commencer une conversation de feedback avec la phrase suivante, selon CNBC : \u00ab Je vous donne ce feedback parce que j’ai des attentes tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es et je sais que vous pouvez y r\u00e9pondre. \u00bb <\/p>\n
Selon l’expert, l’avantage de cette alternative est qu’il peut \u00eatre \u00e9tonnamment facile d’accepter m\u00eame des v\u00e9rit\u00e9s dures lorsqu’elles viennent de quelqu’un qui croit au potentiel et s’int\u00e9resse au succ\u00e8s. Cela cr\u00e9e une atmosph\u00e8re de confiance et de soutien qui permet aux commentaires d’\u00eatre plus constructifs et mieux re\u00e7us.\n<\/p>\n
Equipe \u00e9ditoriale finanzen.net\n<\/p>\n<\/div>\n
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