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Apr\u00e8s les 100 millions d’euros d\u00e9tourn\u00e9s par l’ancien directeur financier de Kiabi, Lululemon est d\u00e9sormais victime d’une fraude d’un million $ orchestr\u00e9e par un couple du Minnesota.<\/p>\n
Alors qu’Aur\u00e9lie B. aurait profit\u00e9 de sa position pour piller les comptes de Kiabi, les voleurs de Lululemon ont d\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me sophistiqu\u00e9 pour voler les marchandises dans les magasins. Deux cas qui pourraient indiquer une augmentation de la fraude dans le secteur de la mode. Cela soul\u00e8ve la question suivante\u00a0: le secteur de la mode est-il particuli\u00e8rement vuln\u00e9rable \u00e0 la fraude et aux d\u00e9fauts\u00a0? Quelles raisons pourraient expliquer cette \u00e9volution ?<\/p>\n
Un couple du Connecticut, Jadion Anthony Richards et Akwele Nickeisha Lawes-Richards, est accus\u00e9 d’avoir mis au point un stratag\u00e8me sophistiqu\u00e9 visant \u00e0 cambrioler les magasins Lululemon \u00e0 travers les \u00c9tats-Unis. Leur m\u00e9thode \u00e9tait simple mais efficace : en \u00e9changeant les \u00e9tiquettes de prix, ils pouvaient voler des articles co\u00fbteux sans d\u00e9clencher d’alarme. Le r\u00e9sultat : les deux hommes auraient vol\u00e9 pr\u00e8s d’un million de dollars de marchandises dans les magasins Lululemon du Minnesota, du Colorado et de l’Utah.<\/p>\n
L’\u00e9quipe de protection des actifs de Lululemon, qui surveillait de pr\u00e8s les activit\u00e9s irr\u00e9guli\u00e8res, surveillait les relations du couple depuis des mois. En \u00e9troite collaboration avec les forces de l’ordre, le r\u00e9seau a \u00e9t\u00e9 d\u00e9mantel\u00e9 et les suspects arr\u00eat\u00e9s.<\/p>\n
Les pertes financi\u00e8res caus\u00e9es par de telles escroqueries obligent les entreprises \u00e0 investir massivement dans des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9s, des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es et des partenariats avec les forces de l\u2019ordre. Une situation similaire se produit en France dans le secteur de la distribution alimentaire. Pour les consommateurs, ces co\u00fbts entra\u00eenent souvent des augmentations de prix.<\/p>\n
Contrairement au couple qui ciblait sp\u00e9cifiquement l’activit\u00e9 Lululemon, Aur\u00e9lie B., ancienne directrice financi\u00e8re de Kiabi, aurait exploit\u00e9 sa position privil\u00e9gi\u00e9e au sein de l’entreprise pour d\u00e9tourner 100 millions d’euros de fonds sur une longue p\u00e9riode.<\/p>\n
Ces deux exemples illustrent que l\u2019industrie de la mode semble devenir un terrain fertile pour les fraudes \u00e0 petite et \u00e0 grande \u00e9chelle. La question cependant est de savoir comment et si l\u2019industrie de la mode est r\u00e9ellement cibl\u00e9e ? Deviendra-t-il un environnement attractif pour les d\u00e9fauts et la fraude ? Quels facteurs pourraient \u00e9tayer ces observations ?<\/p>\n
Lorsqu’on cherche une r\u00e9ponse, une premi\u00e8re explication peut \u00eatre les sommes importantes en jeu, qu’il s’agisse de fonds d\u00e9tourn\u00e9s ou de biens de haute qualit\u00e9. Des v\u00eatements et accessoires de haute qualit\u00e9, par exemple, constituent un objectif louable : ils peuvent \u00eatre facilement vendus sur les march\u00e9s parall\u00e8les ou en ligne.<\/p>\n
Il y a aussi des points comme la complexit\u00e9 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement. Avec une cha\u00eene d\u2019approvisionnement s\u2019\u00e9tendant sur plusieurs continents, l\u2019industrie de la mode est sujette aux erreurs et aux abus. Le grand nombre de sous-traitants rend difficile la tra\u00e7abilit\u00e9 des produits et l’identification des responsables en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n
Mais la pression sur les co\u00fbts et les d\u00e9lais joue \u00e9galement un r\u00f4le. L\u2019industrie de la fast fashion a cr\u00e9\u00e9 une pression constante pour des d\u00e9lais de production courts et des co\u00fbts faibles. Cette pression constante du temps augmente le risque de d\u00e9fauts, notamment au niveau de la production et du contr\u00f4le qualit\u00e9, et offre des opportunit\u00e9s d’attaque aux fraudeurs.<\/p>\n
L’industrie semble \u00e9galement avoir des faiblesses en mati\u00e8re de gouvernance interne. Serait-il juste de parler de lacunes dans la gouvernance d\u2019entreprise ? Ou \u00e0 cause de m\u00e9canismes de contr\u00f4le inad\u00e9quats ? Ces accusations semblent s\u00e9v\u00e8res, d’autant plus que des cas r\u00e9cents de fraude ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverts dans de grandes soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es en France, soumises \u00e0 des r\u00e9glementations et \u00e0 des contr\u00f4les stricts.<\/p>\n
L\u2019essor du commerce en ligne et des plateformes d\u2019occasion a \u00e9galement multipli\u00e9 les possibilit\u00e9s de fraude. Cela va de la contrefa\u00e7on \u00e0 la revente de biens vol\u00e9s.<\/p>\n
L\u2019industrie de la mode se trouve \u00e0 la crois\u00e9e des chemins o\u00f9 la vitesse, la valeur et la complexit\u00e9 cr\u00e9ent un environnement propice \u00e0 la fraude et aux d\u00e9fauts. Pour freiner cette tendance, investir dans des solutions innovantes de tra\u00e7abilit\u00e9 et de d\u00e9tection d\u2019anomalies dans les processus op\u00e9rationnels serait une \u00e9tape importante pour les entreprises.<\/p>\nCet article est d\u00e9j\u00e0 paru sur FashionUnited.fr et a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l’aide d’outils num\u00e9riques