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^SUNNYVALE, Californie, octobre. 16, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — eGain (NASDAQ : EGAN<\/p>\n
(http:\/\/www.nasdaq.com\/symbol\/egan)), la plateforme de connaissances en IA pour le<\/p>\n
Customer Service, a annonc\u00e9 aujourd’hui la conf\u00e9rence eGain Solve 2024 pour marquer l’\u00e8re<\/p>\n
de connaissances en IA pour transformer la performance des entreprises. Le<\/p>\n
L’\u00e9v\u00e9nement aura lieu les 29 et 30 octobre 2024 au Hyatt Regency O’Hare \u00e0<\/p>\n
Chicago plut\u00f4t.<\/p>\n
Selon Gartner, 100\u00a0% des projets d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sont destin\u00e9s au virtuel<\/p>\n
Assistants clients et assistants d’agent virtuels qui ne sont pas modernes<\/p>\n
Les syst\u00e8mes de gestion des connaissances sont int\u00e9gr\u00e9s par rapport \u00e0 leurs objectifs<\/p>\n
L\u2019exp\u00e9rience client et la r\u00e9duction des co\u00fbts d\u2019exploitation d\u2019ici 2025 ne permettront pas d\u2019atteindre les objectifs fix\u00e9s.<\/p>\n
La n\u00e9cessit\u00e9 souligne que l’IA et la connaissance sont des \u00ab\u00a0connaissances de l’IA\u00a0\u00bb<\/p>\n
travailler ensemble.<\/p>\n
L’\u00e9v\u00e9nement comprendra une pr\u00e9sentation de Lynda Braksiek, directrice<\/p>\n
Responsable de recherche pour l’APQC (American Productivity and Quality Center), dont<\/p>\n
grandes tendances dans le domaine de la connaissance de l’IA, suivi d’un discours d’ouverture d’Ashu<\/p>\n
Roy, PDG d’eGain, sur l’importance fondamentale de la confiance dans la connaissance<\/p>\n
L\u2019\u00e8re de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Il y aura \u00e9galement des r\u00e9ussites lors de la conf\u00e9rence<\/p>\n
sur les connaissances en IA, racont\u00e9es par des intervenants de clients Global 1000<\/p>\n
devenir. Il existe \u00e9galement une masterclass unique sur le th\u00e8me de l’IA g\u00e9n\u00e9rative,<\/p>\n
o\u00f9 les participants acqui\u00e8rent de l’exp\u00e9rience et les meilleures pratiques pour r\u00e9ussir<\/p>\n
peut.<\/p>\n
Points forts<\/p>\n
*APER\u00c7U DES ANALYSTES<\/p>\n
* Grandes tendances en mati\u00e8re d’IA et de gestion des connaissances<\/p>\n
<\/p>\n
IA et gestion des connaissances), Lynda Braksiek, APQC<\/p>\n
* REMARQUE PRINCIPALE<\/p>\n
* Connaissances fiables\u00a0:\u00a0l’imp\u00e9ratif fondamental du service client dans<\/p>\n
l’\u00e8re de la g\u00e9n\u00e9ration IA (Connaissances fiables\u00a0: l’imp\u00e9ratif fondamental<\/p>\n
pour le service client \u00e0 l’\u00e8re de l’IA), Ashu Roy, PDG, eGain<\/p>\n
* HISTOIRES D’INNOVATION CLIENT<\/p>\n
* Cathay Pacific, One Medical (Amazon), Rogue Credit Union, RPM Living,<\/p>\n
V\u00e9los sp\u00e9cialis\u00e9s<\/p>\n
* DIVERS<\/p>\n
* Masterclass sur l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour le service client<\/p>\n
<\/p>\n
* S\u00e9ances en petits groupes sur la cr\u00e9ation, la personnalisation et la cr\u00e9ation de connaissances en IA<\/p>\n
optimisation<\/p>\n
* Demo Lounge o\u00f9 les derni\u00e8res et meilleures fonctionnalit\u00e9s du produit,<\/p>\n
Les int\u00e9grations et l’\u00e9cosyst\u00e8me eGain sont pr\u00e9sent\u00e9s<\/p>\n
* S\u00e9ances en petits groupes approfondies sur les produits et services<\/p>\n
eGain avec des sessions de questions et r\u00e9ponses<\/p>\n
* Rencontre personnelle avec les dirigeants et les employ\u00e9s d’eGain<\/p>\n
Attention : l’ordre du jour est sujet \u00e0 changement sans pr\u00e9avis.<\/p>\n
inscription<\/p>\n
Visitez https:\/\/www.eGain.com\/Solve<\/p>\n
\u00c0 propos d\u2019eGain<\/p>\n
Le centre de connaissances eGain contribue \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client et<\/p>\n
R\u00e9duisez les co\u00fbts en fournissant des r\u00e9ponses de service client fiables<\/p>\n
\u00eatre livr\u00e9. Visitez www.eGain.com (https:\/\/www.egain.com\/) pour<\/p>\n
informations compl\u00e9mentaires.<\/p>\n
Contact m\u00e9dias<\/p>\n
Presse@egain.com<\/p>\n
408 636 4514<\/p>\n
eGain, le logo eGain et tous les autres noms et slogans de produits eGain sont<\/p>\n
Marques commerciales ou marques d\u00e9pos\u00e9es d’eGain Corp. aux USA et\/ou ailleurs<\/p>\n
pays. Tous les autres noms de soci\u00e9t\u00e9s mentionn\u00e9s dans ce communiqu\u00e9 de presse et<\/p>\n
Les produits peuvent \u00eatre des marques commerciales ou des marques d\u00e9pos\u00e9es de leurs soci\u00e9t\u00e9s respectives.<\/p>\n
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L’effet de levier doit \u00eatre compris entre 2 et 20<\/p>\n