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R\u00e9servez votre prochain voyage confortablement install\u00e9 dans votre canap\u00e9\u00a0: une grande partie de toutes les prestations de voyage – individuelles ou sous forme de forfait – sont d\u00e9sormais r\u00e9serv\u00e9es via des portails de voyage en ligne. Cependant, on conna\u00eet r\u00e9guli\u00e8rement des cas dans lesquels des clients sans m\u00e9fiance de prestataires de voyages douteux sur Internet n’ont pas re\u00e7u le service qu’ils attendaient pour le prix qu’ils ont pay\u00e9. Ce \u00e0 quoi vous devez faire attention lorsque vous r\u00e9servez vos vacances en ligne.<\/p>\n
Lors de l’achat de marchandises en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, ce que l’on appelle les contrats de vente \u00e0 distance, il existe g\u00e9n\u00e9ralement un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. En revanche, une r\u00e9servation en ligne est contraignante : quiconque r\u00e9serve en ligne un vol, un h\u00f4tel ou un s\u00e9jour \u00e0 forfait n’a g\u00e9n\u00e9ralement aucun droit d’annulation. De plus, les prestataires ne sont pas oblig\u00e9s de le signaler avant ou pendant la r\u00e9servation. <\/p>\n
Si le voyage r\u00e9serv\u00e9 ne peut pas \u00eatre commenc\u00e9, la r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e ou le contrat de voyage peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9. Cependant, cela n\u2019est pas toujours possible gratuitement.
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La demande de maisons et d’appartements de vacances est forte. Selon l’ADAC, les fraudeurs tentent d’en tirer parti en diffusant de fausses publicit\u00e9s sur des portails en ligne tels qu’Airbnb ou Fewo-Direkt. Avec des images all\u00e9chantes, ils proposent des locations de vacances incroyablement abordables. Mais certains logements n’existent m\u00eame pas ou ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 lou\u00e9s \u00e0 quelqu’un d’autre. <\/p>\n
Une prudence particuli\u00e8re doit \u00eatre exerc\u00e9e lorsque les prix sont inhabituellement bas en combinaison avec des images idylliques de l’h\u00e9bergement. De plus, les offres proposant diverses options de paiement s\u00e9curis\u00e9 sont \u00e0 privil\u00e9gier. Lorsqu’ils effectuent des r\u00e9servations de voyages en ligne, les consommateurs devraient toujours avoir le choix entre au moins deux options de paiement, par exemple entre le virement bancaire et le pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le centre de conseil aux consommateurs conseille de ne pas payer la totalit\u00e9 du prix de location des maisons de vacances ou des appartements de vacances r\u00e9serv\u00e9s individuellement avant le d\u00e9but du voyage. En cas de doute, un d\u00e9p\u00f4t effectu\u00e9 par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou par carte de cr\u00e9dit peut \u00eatre annul\u00e9, mais ne doit pas d\u00e9passer dix pour cent du prix de la location. Pour le reste, les consommateurs devraient essayer d’organiser le paiement sur place. Selon l’ADAC, les paiements en dehors de la plateforme de courtage ou via des services de s\u00e9questre doivent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s. Les fraudeurs utilisent souvent de tels services de d\u00e9p\u00f4t fiduciaire. <\/p>\n
Les m\u00eames exigences s’appliquent aux voyages \u00e0 forfait propos\u00e9s sur Internet qu’\u00e0 un catalogue de voyage imprim\u00e9. Les caract\u00e9ristiques essentielles doivent \u00eatre mentionn\u00e9es, telles que la destination, le prix du voyage, l’h\u00e9bergement et les repas, ainsi que l’itin\u00e9raire du voyage. Selon le centre de conseil aux consommateurs, plus les d\u00e9tails sur une chambre d’h\u00f4tel ou un appartement de vacances sont disponibles avant la r\u00e9servation, plus l’offre semble fiable. \u00c0 l’aide de cartes satellite et d’entr\u00e9es sur des forums en ligne, il est \u00e9galement possible de d\u00e9terminer si le b\u00e2timent existe r\u00e9ellement \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e. Les coordonn\u00e9es du propri\u00e9taire doivent \u00e9galement \u00eatre fournies dans leur int\u00e9gralit\u00e9. Les propri\u00e9taires qui ne sont joignables que par email\/WhatsApp sont consid\u00e9r\u00e9s comme douteux, pr\u00e9vient l’ADAC. La prudence est \u00e9galement de mise si seul le premier contact a lieu via le portail en ligne et que tout le reste doit \u00eatre discut\u00e9 en dehors de la plateforme.\n<\/p>\n
Quiconque est tomb\u00e9 amoureux d’un escroc doit imm\u00e9diatement le signaler \u00e0 la police et informer le portail en ligne de la fausse offre. Si le voyage a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pay\u00e9, vous devez contacter votre banque le plus rapidement possible afin qu’elle puisse id\u00e9alement vous rembourser.\n<\/p>\n
Equipe \u00e9ditoriale finanzen.net\n<\/p>\n<\/div>\n
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L’effet de levier doit \u00eatre compris entre 2 et 20<\/p>\n