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Apr\u00e8s un an et demi, le portail commercial chinois Temu est d\u00e9j\u00e0 l’un des plus grands d\u00e9taillants en ligne d’Allemagne.<\/p>\n
Mesur\u00e9 en nombre de commandes, Temu s’est class\u00e9 sixi\u00e8me parmi les meilleurs d\u00e9taillants en ligne au premier semestre 2024. C’est ce qui ressort d’une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Consumer Panel Services GfK, qui fait partie de l’institut de recherche d’opinion YouGov. En t\u00eate de liste figurent Amazon, eBay et Otto, suivis de Zalando et Kaufland.<\/p>\n
De janvier \u00e0 juin, environ 1,3 million de personnes en Allemagne ont fait leurs achats chez Temu. L\u2019entreprise est active dans ce pays depuis avril 2023. Temu est une place de march\u00e9 \u2013 un portail o\u00f9 les gens peuvent acheter des produits aupr\u00e8s de plusieurs entreprises. Le d\u00e9taillant de mode Shein, fond\u00e9 en Chine et d\u00e9sormais bas\u00e9 \u00e0 Singapour, se classe \u00e0 la 19e place du classement des commandes, avec environ 900 000 personnes qui y font leurs achats.<\/p>\n
Christian Koch, chercheur chez GfK, estime que les deux d\u00e9taillants en ligne asiatiques deviendront encore plus populaires dans les ann\u00e9es \u00e0 venir : \u00ab Les portails d’achat profitent de conditions concurrentielles qui leur sont favorables et parviennent \u00e0 inspirer les clients par leur style d’achat \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Cuisiner. De plus, les deux sont tr\u00e8s pr\u00e9sents dans la publicit\u00e9.<\/p>\n
Cependant, les offres des portails diff\u00e8rent. Selon l’\u00e9tude de GfK, les clients de Shein trouvent presque exclusivement de la mode. Temu, en revanche, propose une gamme de produits plus large. Ce que les deux fournisseurs ont en commun, c’est qu’ils proposent de nombreux articles \u00e0 des prix abordables – et ont ainsi profit\u00e9 de la r\u00e9cente forte concentration des clients sur les prix.<\/p>\n
Cependant, l\u2019ensemble du secteur souffre de la mauvaise confiance des consommateurs dans le pays. Apr\u00e8s deux ann\u00e9es faibles, 2024 ne devrait pas non plus \u00eatre synonyme de reprise : selon l’Association allemande de l’industrie du commerce \u00e9lectronique et de la vente par correspondance, une croissance a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e au troisi\u00e8me trimestre. La situation s’est stabilis\u00e9e. \u00c0 55,4 milliards d’euros, le chiffre d’affaires de janvier \u00e0 septembre \u00e9tait encore inf\u00e9rieur de 0,4 pour cent \u00e0 la valeur de la m\u00eame p\u00e9riode de l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n
Temu et Shein sont controvers\u00e9s. Les repr\u00e9sentants commerciaux, les hommes politiques et les d\u00e9fenseurs des consommateurs critiquent entre autres la qualit\u00e9 des produits, les conditions de concurrence d\u00e9loyales et le manque de contr\u00f4les. Les plateformes rejettent de telles all\u00e9gations.<\/p>\n
L\u2019Association allemande du commerce (HDE) a \u00e9crit fin septembre une lettre \u00e0 la pr\u00e9sidente de la Commission europ\u00e9enne, Ursula von der Leyen. Le pr\u00e9sident du HDE, Alexander von Preen, a demand\u00e9 que les d\u00e9taillants de vente par correspondance soient plus \u00e9troitement surveill\u00e9s et que les autorit\u00e9s de contr\u00f4le responsables, comme les douanes, soient renforc\u00e9es. (dpa)<\/p>\n<\/div>\n