Le fabricant suisse de v\u00eatements fonctionnels Odlo propose d\u00e9sormais un service de r\u00e9paration gratuit des articles garantis dans toutes les succursales suisses dans le cadre de son programme ReWear. Si la garantie est expir\u00e9e, la marque partage les frais avec les clients.<\/p>\n
Cette d\u00e9cision fait suite au lancement du programme de revente il y a un an initialement dans le magasin phare de Zurich, qui a ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu aux succursales d’Oslo et de Berlin. Le test du service de r\u00e9paration a initialement eu lieu \u00e0 Annecy, en France.<\/p>\n Les articles endommag\u00e9s peuvent \u00eatre apport\u00e9s \u00e0 l’une des succursales suisses, o\u00f9 elles v\u00e9rifieront quelles r\u00e9parations sont possibles. Le v\u00eatement est ensuite envoy\u00e9 au partenaire de coop\u00e9ration Createlab et \u00e0 son centre de d\u00e9veloppement durable \u00e0 Sch\u00f6nenwerd, o\u00f9 il est r\u00e9par\u00e9 par des travaux de couture et d’autres travaux de r\u00e9paration.<\/p>\n Les travaux de r\u00e9paration effectu\u00e9s pour les articles sous garantie comprennent des r\u00e9parations esth\u00e9tiques telles que la couture des ourlets et la couture des boutons, la r\u00e9paration des coutures et des trous d\u00e9chir\u00e9s et la r\u00e9paration des fermetures \u00e9clair coinc\u00e9es.<\/p>\n Selon Odlo, lorsque l’article revient, il est – dans la plupart des cas – presque comme neuf et apportera de la joie aux clients pendant de nombreuses ann\u00e9es. S’il existe toujours une demande de garantie, c’est-\u00e0-dire si un article a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, Odlo prendra en charge l’int\u00e9gralit\u00e9 des frais de r\u00e9paration et d’exp\u00e9dition. Si la garantie est expir\u00e9e, les frais sont partag\u00e9s : le client paie la r\u00e9paration et Odlo paie les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n Si la garantie a expir\u00e9 et que les r\u00e9parations ne sont plus possibles, l’entreprise veillera \u00e0 ce que les v\u00eatements d’Odlo et de toute autre marque soient r\u00e9utilis\u00e9s, revendus ou \u00e9limin\u00e9s de mani\u00e8re responsable dans le cadre de l’initiative Take-Back. Texaid, partenaire d’Odlo, s’occupe du tri, du nettoyage et recycle ou \u00e9limine les vieux v\u00eatements.<\/p>\n Odlo a \u00e9galement r\u00e9cemment rejoint le programme multipartite Sustainable Textiles Switzerland, dont la mission est d’apporter une contribution significative \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs des ODD de l’ONU dans le secteur suisse du textile et de l’habillement.<\/p>\n<\/div>\nComment fonctionne le service de r\u00e9paration d’Odlo ?<\/h2>\n
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