{"id":1344797,"date":"2024-09-30T00:25:15","date_gmt":"2024-09-30T02:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/on-ma-refuse-lacces-a-mon-propre-compte-bancaire-et-on-ma-refoule-de-mon-agence-locale-jai-ete-traite-comme-un-criminel\/"},"modified":"2024-09-30T00:25:21","modified_gmt":"2024-09-30T02:25:21","slug":"on-ma-refuse-lacces-a-mon-propre-compte-bancaire-et-on-ma-refoule-de-mon-agence-locale-jai-ete-traite-comme-un-criminel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/on-ma-refuse-lacces-a-mon-propre-compte-bancaire-et-on-ma-refoule-de-mon-agence-locale-jai-ete-traite-comme-un-criminel\/","title":{"rendered":"On m\u2019a refus\u00e9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 mon propre compte bancaire et on m\u2019a refoul\u00e9 de mon agence locale \u2013 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 comme un criminel."},"content":{"rendered":"


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Un PENSIONN\u00c9 s’est vu refuser l’acc\u00e8s \u00e0 son propre compte bancaire et a \u00e9t\u00e9 \u00ab trait\u00e9 comme un criminel \u00bb avant d’\u00eatre refoul\u00e9 d’une succursale d’Halifax.<\/p>\n

David Drew, 90 ans, a \u00e9t\u00e9 indign\u00e9 apr\u00e8s avoir appris qu’il ne pouvait pas voir le directeur de la succursale locale. <\/p>\n

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David Drew a \u00e9t\u00e9 \u00ab trait\u00e9 comme un criminel \u00bb apr\u00e8s s’\u00eatre vu refuser l’acc\u00e8s \u00e0 ses \u00e9conomies parce qu’il n’avait pas de passeport ou de permis de conduire \u00e0 jour.<\/span>Cr\u00e9dit : Solent<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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\"Halifax<\/a><\/p>\n

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Halifax s’est excus\u00e9e aupr\u00e8s d’un retrait\u00e9<\/span>Cr\u00e9dit : Getty<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Le travailleur \u00e0 la retraite du transport maritime et des compagnies de croisi\u00e8re craignait de ne pas \u00eatre en mesure de payer ses frais mensuels de 5 600 \u00a3 pour sa maison de retraite \u00e0 Southampton, Hants.<\/p>\n

M. Drew poss\u00e8de deux comptes d’\u00e9pargne aupr\u00e8s de la banque qui sont rest\u00e9s intacts depuis 30 ans et lui ont laiss\u00e9 une somme d’argent substantielle.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir vid\u00e9 ses autres comptes dans d’autres banques, dont Barclays, pour payer sa place \u00e0 Oak Lodge Care Home, il a finalement d\u00fb puiser dans ces \u00e9conomies.<\/p>\n

Sans avoir eu de probl\u00e8mes ailleurs, M. Drew a \u00e9t\u00e9 choqu\u00e9 d’apprendre qu’il ne pouvait pas acc\u00e9der \u00e0 ses fonds d’Halifax en raison de son passeport et de son permis de conduire p\u00e9rim\u00e9s.<\/p>\n

S’exprimant apr\u00e8s l’\u00e9preuve, il a d\u00e9clar\u00e9 : “C’est la s\u00e9curit\u00e9 qui est devenue folle.
“J’ai travaill\u00e9 48 ans de ma vie et j’ai le sentiment d’avoir fait ma part.<\/p>\n

“Mais maintenant, j’ai l’impression d’\u00eatre trait\u00e9 comme un criminel alors que je n’ai rien fait de mal.<\/p>\n

“Je ne sors pas beaucoup car je ne vais pas tr\u00e8s bien et je ne vois pas la n\u00e9cessit\u00e9 de devoir mettre \u00e0 jour mon passeport alors que je ne vais plus jamais l’utiliser.<\/p>\n

“Tout cela a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s stressant.”<\/p>\n

Accompagn\u00e9 d’un soignant, il a demand\u00e9 \u00e0 voir un responsable mais on lui a r\u00e9pondu qu’il n’y en avait pas de disponible.<\/p>\n

M\u00eame s’ils lui avaient assur\u00e9 qu’ils le rappelleraient, ils n’ont pas d\u00e9croch\u00e9 le t\u00e9l\u00e9phone pendant des jours, ce qui l’a laiss\u00e9 stress\u00e9.<\/p>\n

Notre eau, notre \u00e9lectricit\u00e9 et notre gaz sont coup\u00e9s pour nous forcer \u00e0 quitter nos maisons pour des \u00ab travaux de r\u00e9paration \u00bb – nous serons partis pendant des MOIS sans nulle part o\u00f9 aller.<\/span><\/div>\n

Il a poursuivi : “Cela a dur\u00e9 presque deux semaines et je n’ai rien entendu, je pense que c’est vraiment mauvais et j’ai \u00e9t\u00e9 d\u00e9\u00e7u par toute leur attitude.<\/p>\n

“J’aurais aim\u00e9 qu’ils soient un peu plus compr\u00e9hensifs et qu’ils m’aident.<\/p>\n

“Je leur ai propos\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 la maison de retraite pour faire v\u00e9rifier mon identit\u00e9, mais ils ne semblaient tout simplement pas int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n

“Je pense que je peux \u00e0 peu pr\u00e8s effectuer mon paiement pour suivant<\/span> mois, mais je ne sais pas d’o\u00f9 viendra l’argent.”<\/p>\n

Halifax a maintenant admis qu’ils “n’avaient pas bien fait les choses” et ont depuis transf\u00e9r\u00e9 ses \u00e9conomies sur son compte courant et accept\u00e9 de lui verser une compensation pour ses ennuis.<\/p>\n

La banque s’est m\u00eame excus\u00e9e aupr\u00e8s du retrait\u00e9 <\/p>\n

Un porte-parole a d\u00e9clar\u00e9: “Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de ne pas avoir bien compris lorsqu’il nous a contact\u00e9 pour la premi\u00e8re fois et effectuerons un paiement en reconnaissance de cela.”<\/p>\n

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Les banques n’ont pas \u00e0 expliquer pourquoi elles ferment votre compte<\/h3>\n<\/p>\n
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SELON les r\u00e8gles actuelles, les banques ne sont pas toujours tenues d’expliquer leurs raisons.<\/p>\n

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Les directives destin\u00e9es aux banques stipulent\u00a0: “Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 d’expliquer \u00e0 un client pourquoi vous avez ferm\u00e9 son compte, mais cela peut \u00eatre utile de le faire.”<\/p>\n

Le gouvernement souhaite introduire de nouvelles r\u00e8gles obligeant les banques \u00e0 donner aux titulaires de comptes un pr\u00e9avis de trois mois avant de fermer leurs comptes et \u00e0 fournir une explication.<\/p>\n

Mais m\u00eame dans ce cas, cela ne s\u2019appliquerait pas lorsque la banque soup\u00e7onne une fraude.<\/p>\n

M\u00eame maintenant, cela vaut toujours la peine de demander \u00e0 votre personne d’expliquer sa d\u00e9cision car elle a le devoir de vous traiter \u00e9quitablement.<\/p>\n

Vous pouvez leur \u00e9crire pour leur dire que vous souhaitez faire une \u00ab demande d’acc\u00e8s par sujet \u00bb pour obtenir plus d’informations sur les raisons pour lesquelles vous avez \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9.<\/p>\n

Pourquoi mon compte pourrait-il \u00eatre ferm\u00e9\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Votre banque pourrait d\u00e9cider de vous licencier simplement parce que vous ne respectez pas ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

Par exemple, lors de votre inscription, vous avez peut-\u00eatre accept\u00e9 de payer un certain montant chaque mois ou de mettre en place plusieurs pr\u00e9l\u00e8vements automatiques.<\/p>\n

Dans ce type de situation, la banque devra vous donner un pr\u00e9avis d’au moins 30 jours afin que vous puissiez transf\u00e9rer votre argent ailleurs.<\/p>\n

Lequel? Jenny Ross, r\u00e9dactrice en chef de Money, d\u00e9clare : \u00ab Dans certaines circonstances, les banques sont autoris\u00e9es \u00e0 fermer des comptes sans pr\u00e9avis et sans fournir de raison.<\/p>\n

“Cela inclut une utilisation frauduleuse pr\u00e9sum\u00e9e du compte.”<\/p>\n

Votre banque pourrait geler imm\u00e9diatement votre compte si elle constate des d\u00e9penses ou des transferts importants entrants ou sortants qui semblent suspects.<\/p>\n

Cela peut emp\u00eacher l’argent de quitter votre compte pour vous prot\u00e9ger si vous craignez d’\u00eatre victime de fraudeurs.<\/p>\n

De m\u00eame, si une grosse somme d\u2019argent est re\u00e7ue, il peut soup\u00e7onner que vous avez \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans une op\u00e9ration de blanchiment d\u2019argent.<\/p>\n

Les fraudeurs peuvent manipuler les clients pour qu\u2019ils deviennent des \u00ab mules \u00e0 argent \u00bb.<\/p>\n

Cela signifie qu\u2019ils pourraient aider les escrocs \u00e0 d\u00e9placer l\u2019argent gagn\u00e9 gr\u00e2ce au crime sans m\u00eame le savoir.<\/p>\n

Parfois, les victimes croient qu’elles aident un ami ou qu’elles sont pay\u00e9es pour un travail qui semble l\u00e9gitime.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir gel\u00e9 temporairement votre compte, la banque m\u00e8nera une enqu\u00eate plus approfondie.<\/p>\n

S’il n’est toujours pas satisfait apr\u00e8s cela, il peut fermer d\u00e9finitivement votre compte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Que devez-vous faire si votre compte est ferm\u00e9 ?<\/h2>\n

Il est important d’essayer de savoir s’il existe des probl\u00e8mes qui auraient pu d\u00e9clencher la fermeture.<\/p>\n

Par exemple, il se peut que des escrocs aient usurp\u00e9 votre identit\u00e9 et demand\u00e9 des pr\u00eats en votre nom.<\/p>\n

Commencez par effectuer une v\u00e9rification de solvabilit\u00e9 gratuite via un service tel que Credit Club, Credit Karma ou Clearscore de money savingexpert.com.<\/p>\n

Il est pr\u00e9f\u00e9rable d’essayer les trois si vous \u00eates inquiet afin de couvrir les trois principales agences de cr\u00e9dit qui tiennent des registres de vos transactions financi\u00e8res.<\/p>\n

Les rapports devraient vous aider \u00e0 rep\u00e9rer s’il existe des comptes que vous ne reconnaissez pas.<\/p>\n

Si vous craignez que votre compte ait \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 comme suspect, vous pouvez \u00e9galement vous adresser \u00e0 deux organisations de lutte contre la fraude \u2013 Cifas et National Hunter \u2013 pour savoir quelles informations elles d\u00e9tiennent sur vous.<\/p>\n

Lorsque vous \u00e9crivez, dites que vous souhaitez faire une \u00ab demande d’acc\u00e8s au sujet \u00bb.<\/p>\n

Si vous n’\u00eates pas satisfait de la fa\u00e7on dont votre banque vous a trait\u00e9, d\u00e9posez une plainte.<\/p>\n

Apr\u00e8s huit semaines, si la banque ne r\u00e9pond pas ou si vous n’\u00eates pas satisfait, vous pouvez d\u00e9poser gratuitement votre plainte aupr\u00e8s du Financial Ombudsman Service (FOS).<\/p>\n

Si le FOS reconna\u00eet que vous avez \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 injustement et que vous pouvez prouver que vous avez perdu financi\u00e8rement en cons\u00e9quence, vous pourrez peut-\u00eatre obtenir une compensation.<\/p>\n<\/div>\n


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