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Le syst\u00e8me de tarification dynamique de la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine Ticketmaster pose des probl\u00e8mes persistants lors de la vente des billets pour les spectacles d’Oasis \u00e0 l’\u00e9t\u00e9 2025. Divers m\u00e9dias britanniques rapportent d\u00e9sormais que la forte augmentation des ventes num\u00e9riques sans pr\u00e9avis violerait le droit de la consommation.<\/p>\n
Le fournisseur am\u00e9ricain avait introduit un syst\u00e8me de tarification dynamique \u2013 sans information ni avertissement. Ainsi, les prix des billets peuvent \u00e9galement augmenter pendant le cours r\u00e9gulier en fonction de la demande.<\/p>\n
Dans divers rapports, les fans ont d\u00e9crit comment ils ont fait la queue pendant des heures et on leur a soudainement demand\u00e9 de payer 355 \u00a3 pour un billet qui \u00e9tait initialement cens\u00e9 co\u00fbter 135 \u00a3. Une sorte de situation de \u00ab pistolet dans la poitrine \u00bb : soit vous payez plus du double, soit vous \u00eates exclu de la file d\u2019attente. Sans \u00ab Wonderwall \u00bb Live \u00e0 Cardiff\u2026<\/p>\n
Le Guardian et d’autres m\u00e9dias expliquent comment Ticketmaster viole les lois sur la consommation. La tarification dynamique est fondamentalement l\u00e9gale. Mais le g\u00e9ant de la billetterie n\u2019a jamais clairement fait savoir aux fans que les prix des billets pour les places debout normales, par exemple, pourraient augmenter sans limite.<\/p>\n
Interrog\u00e9e par NME, la direction de Ticketmaster a simplement r\u00e9pondu que la strat\u00e9gie tarifaire finale avait \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e en coordination avec Oasis et sa direction. En d\u2019autres termes : le groupe lui-m\u00eame n\u2019est pas innocent de la folie des prix. Il n\u2019y a pas encore de d\u00e9claration du camp de musique.<\/p>\n
L’experte commerciale britannique Sylvia Rook a d\u00e9clar\u00e9 au Guardian que le syst\u00e8me utilis\u00e9 enfreignait les r\u00e9glementations sur la protection des consommateurs contre le commerce d\u00e9loyal parce qu’il \u00e9tait \u00ab trompeur \u00bb. Le fournisseur am\u00e8ne les consommateurs moyens \u00e0 prendre des \u00ab d\u00e9cisions de transaction \u00bb sous pression. \u00abDe nombreux consommateurs n’auraient pas support\u00e9 la file d’attente s’ils avaient \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s des augmentations de prix avant leur entr\u00e9e en vigueur. Et de nombreux fans ne pouvaient pas se permettre les nouveaux prix augment\u00e9s.<\/p>\n
L\u2019Autorit\u00e9 des normes de publicit\u00e9 a rapport\u00e9 lundi 2 septembre avoir re\u00e7u plus de 450 plaintes concernant \u00ab des informations trompeuses sur la disponibilit\u00e9 et les prix \u00bb. La ministre de la Culture Lisa Nandy, du parti travailliste, a d\u00e9clar\u00e9 que le nouveau gouvernement souhaitait s’attaquer fondamentalement \u00e0 la tarification dynamique et au \u00ab march\u00e9 secondaire des billets \u00bb. Elle parle d’un \u00ab fl\u00e9au des arnaques \u00bb.<\/p>\n
Contrairement \u00e0 Oasis, le patron de The Cure, Robert Smith, a adopt\u00e9 une approche massive des pratiques de Ticketmaster d\u00e9but 2024. Il \u00e9tait \u00ab d\u00e9go\u00fbt\u00e9 \u00bb par leur syst\u00e8me avec des frais exorbitants et des surtaxes cach\u00e9es.<\/p>\n<\/p><\/div>\n