{"id":1280593,"date":"2024-08-14T18:05:16","date_gmt":"2024-08-14T20:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/gnw-adhoc-egain-publie-gestion-des-connaissances-pour-les-nuls-egain-2e-edition-speciale-avec-john-wiley-fils\/"},"modified":"2024-08-14T18:05:20","modified_gmt":"2024-08-14T20:05:20","slug":"gnw-adhoc-egain-publie-gestion-des-connaissances-pour-les-nuls-egain-2e-edition-speciale-avec-john-wiley-fils","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/gnw-adhoc-egain-publie-gestion-des-connaissances-pour-les-nuls-egain-2e-edition-speciale-avec-john-wiley-fils\/","title":{"rendered":"GNW-Adhoc\u00a0:\u00a0eGain publi\u00e9 &quot;Gestion des connaissances pour les nuls, eGain 2e \u00e9dition sp\u00e9ciale&quot; avec John Wiley &#038; Fils"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>^SUNNYVALE, Californie, 14 ao\u00fbt 2024 (GLOBE NEWSWIRE) &#8212; eGain (NASDAQ : EGAN<\/p>\n<p>(http:\/\/www.nasdaq.com\/symbol\/egan)), la plateforme de connaissances en IA pour le<\/p>\n<p>Customer Service, a annonc\u00e9 aujourd&#8217;hui le lancement de ?Knowledge Management For Dummies, eGain<\/p>\n<p>2e \u00e9dition sp\u00e9ciale&#8221;, publi\u00e9e par John Wiley &#038; Sons. Le<!-- sh_cad_2 --><\/p>\n<p>2. L&#8217;\u00e9dition sp\u00e9ciale est disponible \u00e0 la fois sous forme de livre \u00e9lectronique et sous forme imprim\u00e9e<\/p>\n<p>et une version mise \u00e0 jour de la premi\u00e8re \u00e9dition populaire, qui s&#8217;est vendue \u00e0 des milliers de personnes.<\/p>\n<p>t\u00e9l\u00e9chargements re\u00e7us.<\/p>\n<p>Selon Gartner, 100 % des assistants virtuels seront aliment\u00e9s par Gen AI d\u2019ici 2025<!-- sh_cad_4 --><\/p>\n<p>Les clients et les agents des centres de contact \u00e9chouent sans gestion des connaissances (KM). Ce<\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9dition d\u00e9mystifie la KM et comprend un nouveau chapitre d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9tique<\/p>\n<p>et explique comment la KM est fondamentale pour le succ\u00e8s de GenAI. De plus, sont<\/p>\n<p>Des \u00e9tudes de cas r\u00e9elles ont montr\u00e9 comment la GC et l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9tique<!-- sh_cad_6 --><\/p>\n<p>travailler ensemble pour apporter des r\u00e9ponses fiables aux clients et aux collaborateurs<\/p>\n<p>et aider \u00e0 automatiser le cycle de vie de la gestion des connaissances et du service client et<!-- sh_cad_7 --><\/p>\n<p>\u00e0 transformer.<\/p>\n<p>Le contenu du livre comprend :<\/p>\n<p>* D\u00e9finition des connaissances modernes<\/p>\n<p><!-- sh_cad_8 --><\/p>\n<p>* Cr\u00e9ation du business case<\/p>\n<p>* Explorer des cas d&#8217;utilisation<\/p>\n<p>* Boostez WM avec Gene AI<\/p>\n<p><!-- sh_cad_9 --><\/p>\n<p>* Alignement de la MW et de l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9tique<\/p>\n<p>* M\u00e9thodes efficaces<\/p>\n<p>* \u00c9tudes de cas<\/p>\n<p>* S\u00e9lection du partenaire technologique et solution<!-- sh_cad_10 --><\/p>\n<p>?Bas\u00e9 sur les le\u00e7ons tir\u00e9es des exp\u00e9riences de pionniers \u00e0 succ\u00e8s<\/p>\n<p>ont \u00e9t\u00e9 tir\u00e9s au sort, les entreprises mettent d\u00e9sormais en \u0153uvre l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9tique sur un<!-- sh_cad_11 --><\/p>\n<p>fondation de confiance pour la Coupe du monde o\u00f9 les experts sont tenus au courant<\/p>\n<p>&#8220;, a d\u00e9clar\u00e9 Ashu Roy, PDG d&#8217;eGain. &#8221; Ce manuel va au-del\u00e0 de la th\u00e9orie<!-- sh_cad_12 --><\/p>\n<p>et montre comment utiliser une technologie \u00e9prouv\u00e9e et le meilleur de sa cat\u00e9gorie<\/p>\n<p>La recette pratique g\u00e9n\u00e8re rapidement de la valeur commerciale. \u00bb<!-- sh_cad_13 --><\/p>\n<p>Plus d&#8217;informations<\/p>\n<p>* Gestion des connaissances pour les nuls, eGain Special Edition E-<\/p>\n<p>Livre\u00a0: https:\/\/www.egain.com\/knowledge-management-for-dummies\/<!-- sh_cad_14 --><\/p>\n<p>Autres liens<\/p>\n<p>* Centre de connaissances eGain\u00a0: https:\/\/www.egain.com\/products\/knowledge-hub\/<\/p>\n<p>* eGain Innovation en 30 jours (TM)\u00a0: https:\/\/www.egain.com\/knowledge-management-<!-- sh_cad_15 --><\/p>\n<p>plateforme-d&#8217;essai-sans-risque\/<\/p>\n<p>\u00c9dition imprim\u00e9e\u00a0: disponible sur le stand eGain lors des conf\u00e9rences WM et CX<!-- sh_cad_16 --><\/p>\n<p>\u00c0 propos de Wiley<\/p>\n<p>Wiley est l&#8217;un des plus grands \u00e9diteurs mondiaux et un leader mondial dans le domaine<\/p>\n<p>Domaine de recherche scientifique et de formation professionnelle. Wiley est devenu<!-- sh_cad_17 --><\/p>\n<p>Fond\u00e9e en 1807, elle permet la d\u00e9couverte, favorise l&#8217;\u00e9ducation et fa\u00e7onne<\/p>\n<p>Effectifs. Avec son contenu de pointe, ses plateformes num\u00e9riques et<!-- sh_cad_18 --><\/p>\n<p>L&#8217;entreprise remplit sa mission intemporelle gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux de connaissances<\/p>\n<p>pour lib\u00e9rer le potentiel humain. Visitez-nous sur Wiley.com<!-- sh_cad_19 --><\/p>\n<p>(https:\/\/wiley.com\/). Suivez-nous sur Facebook<\/p>\n<p>(https:\/\/www.facebook.com\/JohnWileySons\/), Twitter<!-- sh_cad_20 --><\/p>\n<p>(https:\/\/twitter.com\/WileyGlobal), LinkedIn<\/p>\n<p>(https:\/\/www.linkedin.com\/company\/john-wiley-and-sons\/mycompany\/verification\/)<!-- sh_cad_21 --><\/p>\n<p>et Instagram (https:\/\/www.instagram.com\/wiley_global\/).<\/p>\n<p>\u00c0 propos d\u2019eGain<\/p>\n<p>eGain Knowledge Hub contribue \u00e0 am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts<!-- sh_cad_22 --><\/p>\n<p>en fournissant des r\u00e9ponses de service client fiables<\/p>\n<p>devenir. Pour plus d\u2019informations, visitez www.eGain.com<!-- sh_cad_23 --><\/p>\n<p>(https:\/\/www.egain.com\/).<\/p>\n<p>Contact m\u00e9dias<\/p>\n<p>Michael Messner<\/p>\n<p>408 636 4514<\/p>\n<p>press@egain.com (mailto:press@egain.com)<!-- sh_cad_24 --><\/p>\n<p>eGain, le logo eGain et tous les autres noms et slogans de produits eGain sont<\/p>\n<p>Marques commerciales ou marques d\u00e9pos\u00e9es d&#8217;eGain Corp. aux USA et\/ou ailleurs<!-- sh_cad_25 --><\/p>\n<p>pays. Tous les autres noms de soci\u00e9t\u00e9s mentionn\u00e9s dans ce communiqu\u00e9 de presse et<\/p>\n<p>Les produits peuvent \u00eatre des marques commerciales ou des marques d\u00e9pos\u00e9es de leurs soci\u00e9t\u00e9s respectives.<\/p>\n<p>\u00b0<\/p>\n<\/div>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.finanzen.net\/nachricht\/aktien\/gnw-adhoc-egain-veroeffentlicht-knowledge-management-for-dummies-egain-2nd-special-edition-mit-john-wiley-sons-13767561\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-28<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>^SUNNYVALE, Californie, 14 ao\u00fbt 2024 (GLOBE NEWSWIRE) &#8212; eGain (NASDAQ : EGAN (http:\/\/www.nasdaq.com\/symbol\/egan)), la plateforme de connaissances en IA pour le Customer Service, a annonc\u00e9 aujourd&#8217;hui le lancement de ?Knowledge Management For Dummies, eGain 2e \u00e9dition sp\u00e9ciale&#8221;, publi\u00e9e par John Wiley &#038; Sons. 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