{"id":1278827,"date":"2024-08-13T13:44:08","date_gmt":"2024-08-13T15:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/la-recherche-sur-la-culture-de-travail-de-ntr-a-ete-interrompue-a-deux-reprises-apres-une-fuite-de-donnees-douloureuse\/"},"modified":"2024-08-13T13:44:12","modified_gmt":"2024-08-13T15:44:12","slug":"la-recherche-sur-la-culture-de-travail-de-ntr-a-ete-interrompue-a-deux-reprises-apres-une-fuite-de-donnees-douloureuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/la-recherche-sur-la-culture-de-travail-de-ntr-a-ete-interrompue-a-deux-reprises-apres-une-fuite-de-donnees-douloureuse\/","title":{"rendered":"La recherche sur la culture de travail de NTR a \u00e9t\u00e9 interrompue \u00e0 deux reprises apr\u00e8s une fuite de donn\u00e9es \u00ab douloureuse \u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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Les enqu\u00eates sur des comportements inappropri\u00e9s et une culture de travail dangereuse au sein de la cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision NTR ont \u00e9t\u00e9 interrompues cette semaine pour la deuxi\u00e8me fois en peu de temps, en raison de pr\u00e9occupations concernant la s\u00e9curit\u00e9 des questionnaires.<\/p>\n

La premi\u00e8re fois \u00e9tait due \u00e0 une erreur de l’agence CAOP, bas\u00e9e \u00e0 La Haye, qui m\u00e8ne l’enqu\u00eate. Un employ\u00e9 avait oubli\u00e9 de v\u00e9rifier quelque chose dans le syst\u00e8me. <\/p>\n

La CAOP nie qu’il y ait eu une erreur la deuxi\u00e8me fois. Mais le conseil de surveillance de NTR pense diff\u00e9remment \u00e0 ce sujet. “Nous ne pouvons pas exprimer \u00e0 quel point cela nous d\u00e9range”, a \u00e9crit le Conseil de Surveillance dans un message interne aux salari\u00e9s, qui est entre les mains de CNRC<\/em>.<\/p>\n

Les enqu\u00eates de la CAOP d\u00e9coulent du rapport publi\u00e9 en f\u00e9vrier par la commission Van Rijn sur les comportements inappropri\u00e9s dans l’audiovisuel public. Il contenait \u00e9galement un paragraphe critique \u00e0 l’\u00e9gard de NTR, qui montrait que les employ\u00e9s \u00e9taient confront\u00e9s \u00e0 des actes d’intimidation, d’humiliation, de discrimination, de menaces et de harc\u00e8lement, la direction \u00e9tant l’un des principaux instigateurs. Les employ\u00e9s de NTR ont attribu\u00e9 \u00e0 leurs managers une note inf\u00e9rieure \u00e0 celle des autres radiodiffuseurs. La plus grande critique concernait le manque de qualit\u00e9s de leadership et de politique du personnel claire. En r\u00e9ponse \u00e0 ce rapport, le Conseil de Surveillance a d\u00e9cid\u00e9 de faire appel \u00e0 une agence de recherche externe.<\/p>\n

E-mail personnel<\/h2>\n

Le CAOP m\u00e8ne deux \u00e9tudes culturelles sur la r\u00e9organisation de NTR 2019 et 2020, qui, selon de nombreux employ\u00e9s, est \u00e0 l’origine de la culture de travail dangereuse chez NTR, et sur la culture de travail actuelle. Au cours de l’\u00e9t\u00e9, tous les employ\u00e9s ont re\u00e7u un courriel personnel du CAOP avec un questionnaire en pi\u00e8ce jointe. Bien que le courrier \u00e9lectronique n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 \u00e0 \u00eatre transf\u00e9r\u00e9, certains l\u2019ont quand m\u00eame fait. Les personnes \u00e0 qui le courriel a \u00e9t\u00e9 transmis ont pu consulter les questionnaires compl\u00e9t\u00e9s. “Des salari\u00e9s attentifs ont inform\u00e9 le Conseil de Surveillance que la s\u00e9curit\u00e9 des liens personnels n’est pas de mise”, a \u00e9crit le Conseil de Surveillance, qui a imm\u00e9diatement arr\u00eat\u00e9 les investigations.<\/p>\n

Martine Pauli, porte-parole de la CAOP, qualifie cette erreur de \u00ab douloureuse \u00bb. L’agence l’a signal\u00e9 \u00e0 l’autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es et a engag\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 informatique FOX-IT pour tester le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 utilis\u00e9 pour les enqu\u00eates. Cette semaine, le CAOP a envoy\u00e9 de nouveaux sondages \u00e0 tous les employ\u00e9s de NTR. Comme cela s’\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 mal pass\u00e9 une fois, ils s’attendaient \u00e0 ce que l’e-mail contenant le questionnaire soit extr\u00eamement s\u00e9curis\u00e9. Selon la CAOP, cela s’est \u00e9galement produit, mais les employ\u00e9s ne l’ont pas vu sur leur \u00e9cran d’ordinateur, ce qui a renouvel\u00e9 leurs inqui\u00e9tudes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Surtout lorsqu\u2019il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 que les coll\u00e8gues pouvaient \u00e0 nouveau consulter leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n

Confiance endommag\u00e9e<\/h2>\n

Apr\u00e8s la premi\u00e8re erreur, les comit\u00e9s de r\u00e9daction de NTR et du programme d’actualit\u00e9 Nieuwsuur ont d\u00e9cid\u00e9 que le conseil de surveillance devait retirer l’affectation \u00e0 la CAOP parce que la confiance des collaborateurs dans les enqu\u00eates avait \u00e9t\u00e9 trop \u00e9branl\u00e9e. Les r\u00e9dactions en ont d\u00e9j\u00e0 discut\u00e9 avec le conseil de surveillance en juillet. Mais il a ensuite indiqu\u00e9 qu’il souhaitait continuer avec la CAOP car sinon les enqu\u00eates seraient retard\u00e9es. Et le directeur des m\u00e9dias de NTR, Willemijn Francissen, est inactif depuis juillet alors que les enqu\u00eates se poursuivent. Si NTR doit chercher une autre agence de recherche, la cha\u00eene se retrouvera encore plus longtemps sans directeur des m\u00e9dias.<\/p>\n

“La confiance a \u00e9t\u00e9 tellement \u00e9branl\u00e9e que nous nous attendons \u00e0 ce que la participation aux \u00e9tudes ne soit plus repr\u00e9sentative”, d\u00e9clare Ronja Hijmans, pr\u00e9sidente de la r\u00e9daction de Nieuwsuur. \u00ab J\u2019imagine que les gens h\u00e9sitent d\u00e9sormais \u00e0 r\u00e9pondre au questionnaire. \u00bb Selon la CAOP, la premi\u00e8re violation de donn\u00e9es s’est limit\u00e9e \u00e0 22 personnes dont les questionnaires auraient pu \u00eatre consult\u00e9s par d’autres. Mais les comit\u00e9s de r\u00e9daction ont conclu que la CAOP ne connaissait pas r\u00e9ellement l’ampleur de la fuite. “C’est une raison pour laquelle nous avons d\u00e9clar\u00e9 que nous ne sommes pas favorables \u00e0 la poursuite des enqu\u00eates.” Le Conseil de Surveillance n’a pas encore pris de d\u00e9cision \u00e0 ce sujet.<\/p>\n


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