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Les fraudeurs t\u00e9l\u00e9phoniques ont d\u00e9velopp\u00e9 une m\u00e9thode sournoise pour pi\u00e9ger les consommateurs sans m\u00e9fiance. D\u2019un simple mot, ils tentent de conclure un pr\u00e9tendu contrat puis envoient des factures inattendues.<\/p>\n
L’arnaque contre laquelle le centre de conseil aux consommateurs met en garde est perfide : les escrocs appellent et posent des questions apparemment anodines comme \u00ab M’entendez-vous ? ou “\u00cates-vous le propri\u00e9taire?”. L\u2019objectif est de provoquer un \u00ab oui \u00bb clair, qui pourra ensuite servir d\u2019approbation \u00e0 un pr\u00e9tendu contrat. Les fraudeurs modifient souvent l’appel t\u00e9l\u00e9phonique ensemble pour donner l’impression que la personne appel\u00e9e a accept\u00e9. <\/p>\n
M\u00eame si cela semble banal au premier abord, ce \u00ab oui \u00bb peut avoir d\u2019\u00e9normes cons\u00e9quences financi\u00e8res. Peu de temps apr\u00e8s, des factures commencent \u00e0 arriver pour des biens ou des services qui n’ont jamais \u00e9t\u00e9 command\u00e9s. Et si vous refusez de payer, les fraudeurs vous menacent de recouvrement de cr\u00e9ances, voire d’une inscription Schufa n\u00e9gative.
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Mais il existe des moyens de se prot\u00e9ger. Fondamentalement, vous devez vous m\u00e9fier des appels inconnus et \u00e9viter de r\u00e9pondre \u00ab oui \u00bb, m\u00eame \u00e0 des questions apparemment inoffensives. Au lieu de cela, selon le centre de conseil aux consommateurs, vous pouvez r\u00e9pondre par des phrases compl\u00e8tes, par exemple \u00ab Je t’entends \u00bb ou \u00ab C’est mon vrai nom \u00bb. <\/p>\n
Il est \u00e9galement important de se souvenir des d\u00e9tails de l’appel : le nom et l’entreprise de l’appelant, la date, l’heure et ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone. Ces informations peuvent \u00eatre importantes plus tard pour vous d\u00e9fendre. <\/p>\n
Sachez \u00e9galement que de nombreux contrats ne sont valables qu\u2019avec un r\u00e9sum\u00e9 \u00e9crit. Cela signifie qu\u2019un simple \u00ab oui \u00bb au t\u00e9l\u00e9phone ne suffit pas pour conclure un contrat. Un consentement \u00e9crit doit \u00eatre donn\u00e9, notamment pour les contrats d’\u00e9nergie, les connexions t\u00e9l\u00e9phoniques et Internet ainsi que les concours et loteries.\n<\/p>\n
Si vous \u00eates victime d\u2019une fraude, il est important d\u2019agir rapidement. Il ne faut pas se contenter de payer la facture, il faut lutter contre elle. Par exemple, les mod\u00e8les de lettres du centre de conseil aux consommateurs peuvent \u00eatre utilis\u00e9s et il est \u00e9galement recommand\u00e9 de signaler l’incident \u00e0 l’Agence f\u00e9d\u00e9rale des r\u00e9seaux.\n<\/p>\n
Equipe \u00e9ditoriale finanzen.net\n<\/p>\n<\/div>\n