![\"\"\/](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1721736358_967_Nordea-a-exhorte-ses-clients-a-retirer-de-largent-liquide.png\")
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Nordea a contact\u00e9 ses clients qui seront concern\u00e9s par la panne \u00e0 venir. Par exemple, les clients Nordea se rendant aux festivals Flow devront peut-\u00eatre emporter de l’argent liquide avec eux. <\/span>Mauri Ratilainen, Pasi Liesimaa<\/span><\/p>\n<\/div>\n Nordea a inform\u00e9 ses clients de l’interruption de l’acc\u00e8s aux comptes courants, qui durera \u00e0 partir du samedi 10 ao\u00fbt au soir. jusqu’\u00e0 dimanche soir 11.8. La pause commence le samedi \u00e0 sept heures du soir et se termine le dimanche \u00e0 une heure du matin.<\/p>\n Pendant la panne, certains comptes courants de Nordea seront hors d’usage et, par exemple, les transferts de compte, les retraits ou les paiements de factures ne seront pas possibles \u00e0 partir des comptes concern\u00e9s par la panne. Il n’est pas non plus possible de payer avec des cartes de d\u00e9bit connect\u00e9es \u00e0 des comptes courants pendant la panne.<\/p>\n – Pr\u00e9parez-vous \u00e0 une interruption de service en retirant de l’argent \u00e0 l’avance, indique Nordea dans sa lettre client.<\/p>\n Pour certains clients de Nordea, la panne arrive \u00e0 un moment malheureux. Parall\u00e8lement, le festival Flow se d\u00e9roule \u00e0 Suvilahti, \u00e0 Helsinki, qui a par exemple \u00e9t\u00e9 visit\u00e9 par pr\u00e8s de 90 000 personnes l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n Directeur responsable des clients particuliers de Nordea Jani Eloranta<\/strong> indique \u00e0 Iltalehti que les travaux de maintenance du syst\u00e8me ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s sans effets sur les clients.<\/p>\n – Nous essayons de les faire \u00e0 des heures telles, g\u00e9n\u00e9ralement la nuit et le week-end, qu’elles causent le moins de d\u00e9sagr\u00e9ments possible \u00e0 nos clients, explique Eloranta.<\/p>\n Eloranta rappelle qu’il y a plusieurs fois plus de trafic de paiement et de transactions de paiement en semaine que le week-end. C’est pour cette raison que les gros travaux de maintenance et de mise \u00e0 jour des syst\u00e8mes sont g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9s le week-end.<\/p>\n – M\u00eame si les effets sur les clients ne peuvent malheureusement pas \u00eatre \u00e9vit\u00e9s, ils sont encore num\u00e9riquement plus faibles le week-end qu’en semaine, souligne Eloranta.<\/p>\n Selon Eloranta, la prochaine interruption de service n’affectera pas tous les clients Nordea ni tous les comptes courants. Dans le courrier papier envoy\u00e9 aux clients ou dans le message de la banque mobile, les comptes du client concern\u00e9s par la panne sont identifi\u00e9s.<\/p>\n – Si le client poss\u00e8de plusieurs comptes utilisateurs, la panne ne s’applique pas n\u00e9cessairement \u00e0 tous.<\/p>\n Si le client n’a pas re\u00e7u de message de Nordea concernant l’interruption de l’acc\u00e8s \u00e0 ses propres comptes, selon Eloranta, il n’a aucun compte concern\u00e9 par l’interruption.<\/p>\n Les Etutils de Nordea fonctionneront normalement pendant la panne. La panne n’affecte pas non plus les cartes de cr\u00e9dit de Nordea.<\/p>\n Eloranta explique \u00e0 Iltalehti que Nordea essaie de maintenir le nombre d’interruptions de service aussi bas que possible.<\/p>\n – Mais Nordea est une grande banque et nous disposons d’\u00e9normes syst\u00e8mes d’information qui doivent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s et mis \u00e0 jour, explique-t-il.<\/p>\n – Il y a eu des interruptions de service plus importantes que cela, affectant davantage de services, environ une \u00e0 deux fois par an ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 ce type de mesures de maintenance et de mise \u00e0 jour, nous garantissons \u00e9galement des services de haute qualit\u00e9 pour nos clients \u00e0 l’avenir.<\/p>\n Eloranta souligne \u00e9galement que Nordea \u00e9tant d\u00e9finie comme un acteur important dans l’ensemble du syst\u00e8me bancaire finlandais, les autorit\u00e9s qui supervisent le secteur financier exigent des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9ciales des syst\u00e8mes de Nordea.<\/p>\n<\/div>\n\n
Pr\u00e9parez-vous pour le week-end Flow<\/h3>\n
Ne s’applique pas \u00e0 tous les clients<\/h3>\n
“Nordea est une grande banque”<\/h3>\n