{"id":1237189,"date":"2024-07-13T14:20:05","date_gmt":"2024-07-13T16:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-piege-des-couts-menace-ce-que-vous-devez-considerer-lorsque-vous-utilisez-votre-telephone-portable-en-vacances\/"},"modified":"2024-07-13T14:20:10","modified_gmt":"2024-07-13T16:20:10","slug":"le-piege-des-couts-menace-ce-que-vous-devez-considerer-lorsque-vous-utilisez-votre-telephone-portable-en-vacances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-piege-des-couts-menace-ce-que-vous-devez-considerer-lorsque-vous-utilisez-votre-telephone-portable-en-vacances\/","title":{"rendered":"Le pi\u00e8ge des co\u00fbts menace ! Ce que vous devez consid\u00e9rer lorsque vous utilisez votre t\u00e9l\u00e9phone portable en vacances"},"content":{"rendered":"


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13 juillet 2024, 16h44 |
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Le r\u00e8glement europ\u00e9en sur le roaming est en vigueur depuis le 15 juin 2017, dont la nouvelle version est en vigueur depuis le 1er juillet 2022 et vise \u00e0 \u00e9viter les pi\u00e8ges des co\u00fbts. Mais pour les vacanciers \u00e0 l’\u00e9tranger, il y a encore des pi\u00e8ges et des particularit\u00e9s \u00e0 prendre en compte, sinon la facture de t\u00e9l\u00e9phone portable risque d’\u00eatre \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n

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Pendant longtemps, t\u00e9l\u00e9phoner ou surfer sur Internet dans d\u2019autres pays de l\u2019UE co\u00fbtait cher. La situation a chang\u00e9 avec la suppression des frais d’itin\u00e9rance au sein de l’UE. Depuis la mi-juin 2017, les frais suppl\u00e9mentaires pour l’utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 l’\u00e9tranger ont \u00e9t\u00e9 largement supprim\u00e9s. Bien que le r\u00e8glement pr\u00e9c\u00e9dent ait expir\u00e9 fin juin 2022, il est entr\u00e9 en vigueur en juillet 2022. la nouvelle version<\/a> en vigueur, qui est actuellement en vigueur. Pour les vacanciers, cela signifie qu’ils peuvent utiliser leur tarif – qu’il soit pr\u00e9pay\u00e9 ou postpay\u00e9 – presque de la m\u00eame mani\u00e8re dans l’UE qu’en Allemagne. Mais il y a aussi des exceptions \u2013 TECHBOOK les explique.<\/p>\n<\/div>\n

Se d\u00e9placer comme \u00e0 la maison \u2013 qu\u2019est-ce que cela signifie concr\u00e8tement ?<\/h2>\n

Qu’il s’agisse simplement de \u00ab roaming dans l’UE \u00bb ou de \u00ab roam like at home \u00bb (RLAH) \u2013 les deux termes se retrouvent dans les informations d\u00e9taill\u00e9es sur la plupart des tarifs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en vigueur en Allemagne. Derri\u00e8re cela se cache simplement la r\u00e9glementation d\u00e9cid\u00e9e par l’UE pour l’utilisation temporaire des t\u00e9l\u00e9phones portables dans d’autres pays de l’UE.<\/p>\n

Les conditions de base convenues dans le contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile sont disponibles dans les 27 \u00c9tats membres de l’UE, tout comme dans votre propre pays. Si les utilisateurs ont sign\u00e9 un contrat avec Allnet-Flat, ils peuvent t\u00e9l\u00e9phoner pendant leurs vacances sans frais suppl\u00e9mentaires dans le pays de destination ou vers les r\u00e9seaux d’autres pays de l’UE, y compris l’Allemagne.<\/span> Il en va de m\u00eame pour les tarifs avec unit\u00e9s inclusives qui, comme dans le r\u00e9seau domestique, sont d\u00e9duits de la part r\u00e9serv\u00e9e. Pour les connexions au-del\u00e0 de ce montant, les clients paient le m\u00eame prix que celui factur\u00e9 \u00e0 leur domicile. <\/span>Les frais suppl\u00e9mentaires factur\u00e9s auparavant par les fournisseurs pour les connexions en dehors de l’Allemagne ne sont plus applicables. Les fournisseurs ne sont pas non plus autoris\u00e9s \u00e0 facturer des frais pour les appels entrants \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/span><\/p>\n

Toutefois, cette r\u00e9glementation ne s’applique pas \u00e0 toutes les composantes tarifaires. Les services que les op\u00e9rateurs de r\u00e9seau proposent exclusivement au sein du r\u00e9seau sont exclus de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne. Un exemple est celui des forfaits communautaires, qui couvrent uniquement les appels et SMS au sein de votre propre r\u00e9seau.<\/p>\n

Conseil: <\/strong>Examinez attentivement les d\u00e9tails de votre tarif de t\u00e9l\u00e9phonie mobile pour une utilisation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Pour certains fournisseurs, la r\u00e9glementation sur le roaming s’applique \u00e9galement dans des pays qui ne font pas partie de l’UE. Les tarifs MagentaMobil de Deutsche Telekom incluent par exemple le roaming en Suisse et en Grande-Bretagne. Telef\u00f3nica permet \u00e9galement aux utilisateurs de ses tarifs O2 Free de l’utiliser gratuitement en Islande, en Norv\u00e8ge et au Liechtenstein. Chez Vodafone, le roaming europ\u00e9en est inclus dans les tarifs rouges des 27 \u00c9tats membres de l’UE ainsi qu’en Grande-Bretagne, en Islande, au Liechtenstein et en Norv\u00e8ge.<\/em> possible. <\/em><\/p>\n

Int\u00e9ressant \u00e9galement : qu\u2019est-ce que la VoLTE pour les t\u00e9l\u00e9phones portables et comment l\u2019utilisez-vous ?<\/em><\/p>\n

Danger! Diff\u00e9rencier le roaming et les connexions internationales<\/h3>\n

Il existe un point important qui s\u00e8me souvent la confusion parmi les utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones portables. Car il y a une diff\u00e9rence selon que vous appelez de l’Allemagne vers d’autres pays ou de l’\u00e9tranger vers l’Allemagne ou d’autres pays de l’UE. L\u2019une concerne les connexions internationales, l\u2019autre l\u2019itin\u00e9rance. Ces connexions sont factur\u00e9es de mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente.<\/p>\n

La r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale est la suivante : si un vacancier n’utilise pas son r\u00e9seau mobile domestique mais celui d’un autre pays de l’UE, il est alors en itin\u00e9rance. Cependant, s\u2019il appelle un ami allemand qui se trouve dans un autre pays, il s\u2019agit d\u2019une connexion internationale. Et ceux-ci ne font pas partie de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur l\u2019itin\u00e9rance. Les fournisseurs facturent donc les raccordements selon un mod\u00e8le tarifaire diff\u00e9rent, g\u00e9n\u00e9ralement nettement plus on\u00e9reux.<\/p>\n

Utiliser votre t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 l\u2019\u00e9tranger : voici ce \u00e0 quoi vous devez faire attention<\/h2>\n

Avant de partir en vacances, vous devez v\u00e9rifier quelles r\u00e9glementations de roaming pour l’\u00e9tranger sont incluses dans votre tarif de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. D’une part, il existe des tarifs dans lesquels l’utilisation \u00e0 l’\u00e9tranger est exclue ou n’est possible qu’\u00e0 partir d’un certain temps apr\u00e8s la conclusion. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, les fournisseurs peuvent \u00e9galement avoir convenu d\u2019autres options d\u2019itin\u00e9rance lorsque l\u2019itin\u00e9rance r\u00e9glement\u00e9e dans l\u2019UE ne s\u2019applique pas. Ce dernier cas est particuli\u00e8rement vrai pour les tarifs conclus avant juin 2017. Si vous utilisez toujours un tel contrat, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement passer gratuitement au tarif r\u00e9glement\u00e9 de l\u2019UE.<\/p>\n

Mais m\u00eame si le tarif de l’UE s’applique conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, il existe des cas particuliers dont les utilisateurs \u00e0 l’\u00e9tranger doivent absolument tenir compte.<\/p>\n

Politique d’utilisation \u00e9quitable<\/h3>\n

Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 que les tarifs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en Allemagne sont souvent nettement plus chers qu’\u00e0 l’\u00e9tranger. L\u2019id\u00e9e est de r\u00e9server un tarif bon march\u00e9 depuis l\u2019Autriche ou l\u2019Italie, par exemple, et de l\u2019utiliser en Allemagne. Les clients seraient alors en itin\u00e9rance dans ce pays, ce qui est possible sans frais suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce au r\u00e8glement europ\u00e9en sur le roaming. Mais c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette approche \u00e0 laquelle la Commission europ\u00e9enne a mis un terme avec le r\u00e8glement sur l\u2019utilisation \u00e9quitable. Il comprend un \u00abUtilisation de l’itin\u00e9rance excessive ou persistante. Cela signifie que si les clients utilisent un tarif sans interruption pendant plusieurs mois dans d’autres pays de l’UE, les fournisseurs ont le droit de facturer des suppl\u00e9ments pour les SMS, la t\u00e9l\u00e9phonie et les donn\u00e9es. <\/span><\/p>\n

Ces surtaxes sont toutefois limit\u00e9es. Depuis juillet 2022, les fournisseurs peuvent facturer les suppl\u00e9ments suivants : <\/p>\n