{"id":1173836,"date":"2024-03-01T14:29:31","date_gmt":"2024-03-01T16:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/lintelligence-artificielle-gere-le-travail-de-700-personnes-dans-une-entreprise-qui-vient-den-licencier-700\/"},"modified":"2024-03-01T14:29:39","modified_gmt":"2024-03-01T16:29:39","slug":"lintelligence-artificielle-gere-le-travail-de-700-personnes-dans-une-entreprise-qui-vient-den-licencier-700","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/lintelligence-artificielle-gere-le-travail-de-700-personnes-dans-une-entreprise-qui-vient-den-licencier-700\/","title":{"rendered":"L’intelligence artificielle g\u00e8re le travail de 700 personnes dans une entreprise qui vient d’en licencier 700"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

Klarna vante l’efficacit\u00e9 de l’intelligence artificielle, mais nie que les licenciements y soient pour quelque chose.<\/p>\n

\n
\"\"\/<\/div>\n

<\/p>\n

Klarna utilise l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative dans son service client. <\/span>Partout dans la presse<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

La soci\u00e9t\u00e9 su\u00e9doise Klarna, qui d\u00e9veloppe une plateforme de paiement pour les boutiques en ligne, utilise la technologie d’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative d’OpenAI dans son service client et salue les r\u00e9sultats de la coop\u00e9ration entam\u00e9e l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

Entreprise rapide<\/a> rapporte qu’un chatbot bas\u00e9 sur l’intelligence artificielle g\u00e8re d\u00e9j\u00e0 les deux tiers des conversations du service client. Au total, 2,3 millions de conversations ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 accumul\u00e9es. Selon les donn\u00e9es publi\u00e9es mardi par Klarna, les clients sont tout aussi satisfaits de l’aide d’un assistant d’intelligence artificielle que de celle d’un expert humain.<\/p>\n

Klarna pr\u00e9dit que l’utilisation de chatbots peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une am\u00e9lioration des b\u00e9n\u00e9fices de 40 millions de dollars en 2024.<\/p>\n

Klarna s’est vant\u00e9 mardi que l’assistant d’intelligence artificielle est responsable du travail de 700 employ\u00e9s humains \u00e0 temps plein. Cela a fait sourciller, selon Fast Company, car l\u2019entreprise supprimait \u00e0 peu pr\u00e8s ce nombre d\u2019employ\u00e9s en 2022, soit environ 10 % de l\u2019ensemble de ses effectifs.<\/p>\n

A cette \u00e9poque, le PDG S\u00e9bastien Siemiatkowski<\/strong> ont cit\u00e9 les perspectives incertaines de l’\u00e9conomie, la possibilit\u00e9 d’inflation et de r\u00e9cession comme raisons pour ces r\u00e9ductions. Il a \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9 pour sa gestion du dossier de licenciement apr\u00e8s avoir publi\u00e9 sur Linkedin un tableau montrant les noms de plusieurs personnes licenci\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n


\n
ttn-fr-54<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Klarna vante l’efficacit\u00e9 de l’intelligence artificielle, mais nie que les licenciements y soient pour quelque chose. Klarna utilise l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative dans son service client. Partout dans la presse La soci\u00e9t\u00e9 su\u00e9doise Klarna, qui d\u00e9veloppe une plateforme de paiement pour les boutiques en ligne, utilise la technologie d’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative d’OpenAI dans son service client […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1173837,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[12884,9365,429,4315,19740,28907,8896,5009,2921,43422,9364,121865,1055,364,709,196,7606,9265],"class_list":["post-1173836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie","tag-24-heures","tag-artificielle","tag-dans","tag-den","tag-emploi","tag-emploi-et-chomage","tag-employes","tag-entreprise","tag-gere","tag-licencier","tag-lintelligence","tag-nouvelles-economiques-negatives","tag-personnes","tag-qui","tag-travail","tag-une","tag-vie-professionnelle","tag-vient"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1173836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1173836"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1173836\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1173837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1173836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1173836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1173836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}