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Petit, moyen, grand ou extra grand ? Pourquoi l’industrie continue-t-elle \u00e0 d\u00e9finir une vari\u00e9t\u00e9 de types de corps dans une si petite gamme de tailles\u00a0? Si la mode consiste de plus en plus \u00e0 exprimer des identit\u00e9s multiples, pourquoi continuons-nous \u00e0 \u00eatre r\u00e9duits \u00e0 des normes ?\n<\/p>\n
La question de la taille dans l’industrie de la mode n’est pas un sujet nouveau et pourtant on pourrait dire qu’elle ne re\u00e7oit pas l’attention qu’elle m\u00e9rite. Pendant des d\u00e9cennies, les gens se sont plaints de ne pas pouvoir trouver leur taille dans les magasins, ou d’\u00eatre confus ou m\u00eame d\u00e9courag\u00e9s en changeant de taille. Les histoires d’exp\u00e9riences d’achat traumatisantes sont infinies.<\/p>\n
Si vous pensez que les achats en ligne peuvent r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, je suis d\u00e9sol\u00e9 de dire que ce n’est pas le cas. Les magasins traditionnels qui vendent les m\u00eames v\u00eatements en ligne commettent toujours les m\u00eames erreurs et les gens retournent leurs v\u00eatements \u00e0 une \u00e9chelle sans pr\u00e9c\u00e9dent. Aux \u00c9tats-Unis, le taux de retour moyen des achats en ligne en 2021 \u00e9tait de 20,8 %, en hausse de 15 % par rapport \u00e0 2020. Cela correspond \u00e0 218 milliards de dollars am\u00e9ricains d’achats en ligne retourn\u00e9s, selon une analyse de l’American National Retail Federation et du prestataire de services Appriss Retail.<\/p>\n
Les gens ne trouvent pas leur taille, n’appr\u00e9cient pas leur exp\u00e9rience d’achat et ne se sentent pas repr\u00e9sent\u00e9s par une industrie qui a \u00e9t\u00e9 essentiellement cr\u00e9\u00e9e pour l’expression de soi. Que ferons-nous ?\n<\/p>\n
Nous avons demand\u00e9 \u00e0 trois experts dans le domaine de la mode num\u00e9rique et de l’inclusion de taille comment ils voient le probl\u00e8me et ce que l’avenir pourrait nous r\u00e9server.<\/p>\n
Cet article est une collaboration entre The Digital Fashion Group Academy et FashionUnited, \u00e9crit par Dr. L\u00edvia Pinent, professeur de recherche num\u00e9rique \u00e0 la Digital Fashion Group Academy.<\/small>\n<\/p>\n Connaissez-vous vos clientes grandes tailles ? Pour Virgie Tovar, militante body positive, auteure et collaboratrice de Forbes, tout commence par reconna\u00eetre et reconna\u00eetre \u00e0 quel point la diversit\u00e9 corporelle est mal repr\u00e9sent\u00e9e dans la mode : \u00ab Nous devons commencer par reconna\u00eetre qu’aux \u00c9tats-Unis, 70 % des femmes sont des tailles plus. C’est vraiment difficile \u00e0 accepter quand on consid\u00e8re comment les structures, pas seulement dans la mode, sont r\u00e9ellement cr\u00e9\u00e9es. Et ils sont cr\u00e9\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ce qui est en fait le type de corps minoritaire.<\/p>\n Tovar donne un exemple de la fa\u00e7on dont GAP Inc., avec les marques Old Navy et Athleta, a commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9tudier le march\u00e9 des tailles plus en menant une \u00e9tude de march\u00e9 sur ce que les personnes de taille plus voulaient : \u00ab Les marques ont dit qu’elles n’avaient pas de donn\u00e9es sur le march\u00e9 et que ces les femmes n’ach\u00e8tent pas de v\u00eatements, et si elles le sont, qu’elles ne sont pas des clientes r\u00e9guli\u00e8res. Mais le probl\u00e8me \u00e9tait la boucle de r\u00e9troaction : ils n’\u00e9taient pas consid\u00e9r\u00e9s comme des clients d\u00e9sirables ou l\u00e9gitimes. Par exemple, une marque a lanc\u00e9 une collection grande taille ou a lanc\u00e9 une marque grande taille sans en faire la promotion. En cons\u00e9quence, les affaires ne vont pas bien. Cela, \u00e0 son tour, se traduit par des donn\u00e9es.<\/p>\n Que pouvons-nous faire pour changer ce sc\u00e9nario ? “Nous devons changer fondamentalement notre fa\u00e7on de penser aux clients de taille plus. L’opinion dominante dans l’industrie de la mode a longtemps \u00e9t\u00e9 que \u00ab la fille grande taille \u00bb \u00ab ne veut pas \u00eatre grande taille, elle ne veut pas investir dans une garde-robe parce qu’elle essaie toujours de devenir mince. Nous avons affaire \u00e0 un changement de culture ici “, a d\u00e9clar\u00e9 l’activiste. Ajoutant:” Rien ne sugg\u00e8re que les personnes de grande taille se transforment en masse en personnes plus minces. Au lieu d’y aller, il y a la positivit\u00e9 corporelle, l’id\u00e9e que vous pouvez avoir une belle vie avec votre taille.”<\/p>\n La r\u00e9dactrice en chef de FashNerd, Muchaneta Kapfunde, est d’accord : \u00ab Le secret le moins bien gard\u00e9 est que les marques de mode se sont rendues coupables de repousser leurs normes pour que les clients se sentent plus minces. C’est l’essor des soi-disant tailles de vanit\u00e9. \u00bb Elle illustre cela par une exp\u00e9rience personnelle : \u00ab J’\u00e9tais en train de magasiner chez French Connection et ils me faisaient une taille 10 et je me disais : \u00ab Oh super, je fais une taille dix.’ Et puis je suis all\u00e9 chez Topshop et c’\u00e9tait du 12 \u00e0 14. Je ne me souvenais plus de ma taille de robe parce que c’\u00e9tait tellement diff\u00e9rent. Kapfunde sait que certaines marques utilisent cela comme strat\u00e9gie, modifiant les normes de taille pour que les femmes se sentent mieux et ach\u00e8tent plus. La taille des v\u00eatements est g\u00e9n\u00e9ralement une question tr\u00e8s \u00e9motionnelle pour ce groupe cible.\u00a0\u00bb\n<\/p>\n Muchaneta, qui couvre la mode et la technologie depuis des ann\u00e9es, a travaill\u00e9 sur de nombreux projets passionnants con\u00e7us pour aider les consommateurs \u00e0 lutter pour trouver la bonne taille, mais elle comprend \u00e9galement les d\u00e9fis auxquels l’industrie est confront\u00e9e\u00a0: \u00ab\u00a0Il existe des technologies qui aident les clients \u00e0 acheter la bonne taille. Taille. Mais il y a le probl\u00e8me de la protection des donn\u00e9es car les donn\u00e9es sont collect\u00e9es dans le processus. M\u00eame si ces innovations aident l’industrie, en particulier avec les probl\u00e8mes de retour, cela cr\u00e9e un autre probl\u00e8me, \u00e0 savoir celui de la vie priv\u00e9e. soutien-gorge? Ce sont les informations que nous aimons garder pour nous. C’est le genre d’innovation qui r\u00e9sout un probl\u00e8me mais qui en met aussi un sur le devant de la sc\u00e8ne.\n<\/p>\n “Les donn\u00e9es appartiennent au client”, a d\u00e9clar\u00e9 Nicole Reader, PDG et fondatrice de Modern Mirror, un syst\u00e8me d’ajustement qui utilise la num\u00e9risation 3D et le suivi des mouvements corporels pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience d’achat. \u00ab Les clients d\u00e9terminent avec qui, quand, o\u00f9 et comment ces donn\u00e9es sont partag\u00e9es, quand elles sont supprim\u00e9es, qu’elles ne sont pas collect\u00e9es sur des serveurs puis revendues. Mais comment pouvons-nous utiliser ces donn\u00e9es et les partager en tant que donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es, et non en tant que donn\u00e9es personnelles\u00a0? Que pouvons-nous permettre aux marques de faire pour qu’elles puissent commencer \u00e0 fabriquer des v\u00eatements qui conviennent mieux \u00e0 nos clients\u00a0?” Elle ajoute\u00a0: “Nous devons \u00eatre tr\u00e8s prudents quant \u00e0 la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es sont partag\u00e9es, \u00e0 qui elles appartiennent et comment nous pouvons soutenir nos consommateurs.”\n<\/p>\n Pour Reader et son entreprise, la protection des donn\u00e9es est un enjeu cl\u00e9, non seulement en termes de collecte de donn\u00e9es, mais aussi parce que l’essayage est un moment d\u00e9licat : \u00ab J’ai eu des clientes qui ne voulaient pas aller en cabine d’essayage et je Je ne suis pas non plus \u00e0 l’aise d’aller dans le vestiaire et de me voir. On ne nous a pas appris \u00e0 accepter notre apparence. \u00bb C’est pourquoi Reader comprend qu’il ne s’agit pas seulement de taille : \u00ab Nous devons aller au-del\u00e0 de la question de la taille. Il s’agit de la fa\u00e7on dont nos v\u00eatements nous vont. Peu importe la taille que nous portons, tant que nous avons la bonne tenue et qu’elle a l’air bien, que nous sommes \u00e0 l’aise dedans et qu’elle s’adapte \u00e0 notre corps, c’est ce qui compte vraiment.”<\/p>\n Pour l’industrie de la mode, les retours en g\u00e9n\u00e9ral signifient non seulement une perte de profits, mais aussi un impact environnemental important \u00e0 chaque transaction. Mais pourquoi les gens retournent-ils autant d’articles ? Reader explique : \u00ab Plus de 30 \u00e0 40 % des personnes admettent acheter le m\u00eame v\u00eatement dans trois tailles diff\u00e9rentes, sachant pertinemment qu’elles retourneront deux v\u00eatements sur trois. En 2019, avant la pand\u00e9mie, Revolve avait r\u00e9alis\u00e9 des ventes de plus de 450 millions [US-Dollar]mais les pertes ont d\u00e9pass\u00e9 500 millions [US-Dollar] en raison des retours et des \u00e9changes. Ind\u00e9pendamment du manque \u00e0 gagner, du point de vue de la durabilit\u00e9, il s’agit d’une empreinte carbone importante pour le transport aller-retour.\u00a0\u00bb\n<\/p>\n Muchaneta Kapfunde ajoute : \u00ab Une soci\u00e9t\u00e9 appel\u00e9e Precise a constat\u00e9 que seulement 2 % des acheteurs trouvent r\u00e9ellement le v\u00eatement de taille parfaite. Ce chiffre m’a vraiment choqu\u00e9. Vous pensez peut-\u00eatre \u00e0 30, 40 %, mais \u00e0 2 % ? \u00bb Et quelle est la solution ? Pour l’\u00e9diteur de FashNerd, la solution r\u00e9side dans une collaboration strat\u00e9gique entre l’industrie de la mode et les entreprises technologiques : \u00ab L’industrie n’a encore aucune id\u00e9e de l’innovation. C’est quelque chose de tr\u00e8s nouveau, quelque chose de tr\u00e8s effrayant pour eux. C’est l\u00e0 que la coop\u00e9ration entre en jeu. Pourquoi ne pas travailler avec l’une des startups qui proposent ces solutions et voir comment vous pouvez obtenir des chiffres sup\u00e9rieurs \u00e0 2\u00a0%\u00a0?\u00a0\u00bb\n<\/p>\n “Le pouvoir ne devrait pas \u00eatre laiss\u00e9 aux seuls d\u00e9taillants”, a d\u00e9clar\u00e9 Kapfunde. “J’aimerais que les consommateurs puissent reprendre ce pouvoir et le fa\u00e7onner eux-m\u00eames. Imaginez cr\u00e9er votre propre avatar via une application avec vos mesures exactes auxquelles vous seul avez acc\u00e8s. Ainsi, lorsque vous magasinez en ligne, utilisez cette application pour vous rapprocher le plus possible de votre taille. Ce n’est plus le magasin de d\u00e9tail qui d\u00e9tient vos informations, c’est vous \u00c0 l’heure actuelle, beaucoup de gens ne font pas confiance aux marques. Vous devez regagner notre confiance.\n<\/p>\n Depuis la premi\u00e8re r\u00e9volution industrielle, l’industrie de la mode a domin\u00e9 le syst\u00e8me : tailles, couleurs, tissus – la structure hi\u00e9rarchique d’une pyramide. Il est difficile pour les entreprises habitu\u00e9es \u00e0 cela de comprendre que les consommateurs ont en fait leur propre corps, leur propre taille et leurs propres id\u00e9es. La mode num\u00e9rique pourrait enfin apporter un changement dans lequel les consommateurs agissent en tant que co-cr\u00e9ateurs. Mais l’industrie de la mode est-elle pr\u00eate pour cela ? Nous l’esp\u00e9rons.<\/p>\n \nCet article est bas\u00e9 sur le webinaire “Digital Design & Sustainable Futures: The Sizing” organis\u00e9 par la Digital Fashion Group Academy. Vous pouvez regarder un extrait de la discussion ci-dessous et le webinaire complet sur le site Web de TDFGA. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Ah-BMLzf4uY<\/a>\n<\/p>\n\n
\n<\/h2>\nLa technologie peut aider, mais \u00e0 quel prix ?<\/h2>\n
Un mode op\u00e9ratoire modifi\u00e9<\/h2>\n
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