{"id":1139248,"date":"2024-02-08T11:23:26","date_gmt":"2024-02-08T13:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/assistance-consulaire-et-visas-cest-lheure-de-lassistant-virtuel-voici-comment-ca-marche\/"},"modified":"2024-02-08T11:23:30","modified_gmt":"2024-02-08T13:23:30","slug":"assistance-consulaire-et-visas-cest-lheure-de-lassistant-virtuel-voici-comment-ca-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/assistance-consulaire-et-visas-cest-lheure-de-lassistant-virtuel-voici-comment-ca-marche\/","title":{"rendered":"Assistance consulaire et visas, c&#8217;est l&#8217;heure de l&#8217;assistant virtuel : voici comment \u00e7a marche"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>\u00c9coutez la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">En attendant de frapper \u00e0 la porte de l&#8217;intelligence artificielle, la Farnesina se tourne vers un &#8220;<b>chatbots<\/b>&#8220;, un <b>assistant virtuel<\/b>, pour r\u00e9pondre aux questions pos\u00e9es par les Italiens r\u00e9sidant \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger (mais pas seulement par eux) au Bureau des Relations Publiques et aux ambassades et consulats du monde entier.  Actif 24 heures sur 24, le nouveau syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en fonction des particularit\u00e9s de chaque bureau consulaire.  Les informations portent principalement sur le th\u00e8me <b>assistance pour les documents et visas<\/b>.<\/p>\n<p class=\"atext\">S&#8217;exprimant lors de la conf\u00e9rence de presse de pr\u00e9sentation qui a eu lieu ce matin \u00e0 la Farnesina, le secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res et de la Coop\u00e9ration internationale <b>Riccardo Guariglia<\/b> il a rappel\u00e9 que \u00ab c&#8217;est un outil innovant pour am\u00e9liorer les relations avec le public, \u00e0 commencer par les services offerts aux citoyens italiens et \u00e9trangers dans le monde entier.  L&#8217;assistance aux compatriotes &#8211; a-t-il ajout\u00e9 &#8211; est l&#8217;un des domaines dans lesquels se d\u00e9veloppe l&#8217;innovation technologique.  La communaut\u00e9 italienne \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger est tr\u00e8s nombreuse, on parle d&#8217;environ 5 millions d&#8217;habitants, plus tous les compatriotes qui voyagent pour le travail ou le tourisme : on peut donc facilement imaginer l&#8217;\u00e9norme quantit\u00e9 de demandes d&#8217;informations et d&#8217;aide qui parviennent chaque jour au si\u00e8ge et aux ambassades. et consulats \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger&#8221;.<\/p>\n<p class=\"atext\">Le consulat de Londres re\u00e7oit \u00e0 lui seul un millier d\u2019e-mails par jour et une \u00e9norme quantit\u00e9 d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour obtenir des informations.  L&#8217;exp\u00e9rience de l&#8217;assistant virtuel \u00e0 partir de <b>20 sites pilotes<\/b>dans <b>six langues<\/b> (outre l&#8217;italien, l&#8217;anglais, le fran\u00e7ais, l&#8217;allemand, l&#8217;espagnol et le portugais), il sera ensuite adopt\u00e9 par plus de 300 sites du r\u00e9seau \u00e9tranger.<\/p>\n<p class=\"atext\">La r\u00e9union s&#8217;est \u00e9galement d\u00e9roul\u00e9e en pr\u00e9sence du directeur g\u00e9n\u00e9ral de la diplomatie publique et culturelle. <b>Alessandro De Pedys<\/b>et le directeur g\u00e9n\u00e9ral des Italiens \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger et des politiques migratoires, <b>Luigi Vignali<\/b>.<\/p>\n<p><h2 id=\"U80338031277dXk\">Comment fonctionne l&#8217;assistant virtuel <\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Le lancement de l&#8217;assistant virtuel arrive \u00e0 la conclusion d&#8217;une s\u00e9rie d&#8217;initiatives promues par la Farnesina, qui ont conduit au renouvellement du site Internet du minist\u00e8re, puis \u00e0 l&#8217;actualisation des sites Internet du r\u00e9seau.  Le programme Chatbot est \u00e9quip\u00e9 d&#8217;une interface qui simule une conversation de chat typique et qui, \u00e0 travers un parcours pr\u00e9\u00e9tabli de questions et r\u00e9ponses, guide l&#8217;utilisateur vers l&#8217;information demand\u00e9e.  Le contenu peut \u00eatre modifi\u00e9 par les diff\u00e9rents bureaux pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents contextes locaux dans lesquels ils op\u00e8rent.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/assistenza-consolare-e-visti-e-momento-dell-assistente-virtuale-ecco-come-funziona-AFQLaLeC\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9coutez la version audio de l&#8217;article En attendant de frapper \u00e0 la porte de l&#8217;intelligence artificielle, la Farnesina se tourne vers un &#8220;chatbots&#8220;, un assistant virtuel, pour r\u00e9pondre aux questions pos\u00e9es par les Italiens r\u00e9sidant \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger (mais pas seulement par eux) au Bureau des Relations Publiques et aux ambassades et consulats du monde entier. 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