Dit artikel is afkomstig uit het AD. Elke dag verschijnt een selectie van de beste artikelen uit de kranten en tijdschriften op NU.nl. Daar lees je hier meer over.<\/em><\/p>\n<\/div>\n Heel even leek het mis te gaan in de luxe Mall afgelopen zomer. Bezoekers viel het op dat meerdere winkelpanden ineens leeg stonden in het pas in 2021 geopende winkelcentrum. Deze site telde er zeven, waaronder een aantal grote zaken. Daarvoor hadden meerdere ondernemers ook geklaagd over de verhoging van de huurprijs. Sommigen van hen vertrokken om die reden uit het winkelcentrum in Leidschendam. Zou het dan met de Mall dezelfde kant opgaan als met al die andere winkelcentra in Nederland, die steeds minder in trek zijn bij het winkelend publiek, vroeg menig bezoeker en ondernemer zich af.<\/p>\n<\/div>\n Een half jaar later zijn de lege panden bijna allemaal weer gevuld met nieuwe winkels. Iets wat directeur Jurn Hoeksema van Unibail-Rodamco-Westfield in Nederland vorig jaar ook al aankondigde . “In de tweede helft van 2023 hebben we zestien nieuwe winkels geopend”, vertelt hij trots. Dat is ook wat de consument volgens hem wil: elke keer nieuwe concepten. Het aantal bezoekers van de Mall is met ongeveer 15 miljoen ook nog nooit zo hoog geweest. Ter vergelijking: de Efteling trekt jaarlijks zo’n 5,5 miljoen bezoekers.<\/p>\n<\/div>\n Veel van de ondernemers die het afgelopen jaar vertrokken, hadden volgens hem een aflopend (tweejarig) contract. Sommigen kozen ervoor om te vertrekken vanwege de gestegen huur, bij anderen bleek het concept toch niet helemaal aan te slaan, legt Hoeksema uit. Maar naast de ondernemers die vrijwillig vertrokken waren er helaas ook zaken die noodgedwongen hun deuren moesten sluiten vanwege een faillissement, aldus de directeur. Een probleem dat wereldwijd speelt.<\/p>\n<\/div>\n “En ja, dan kan je het beste winkelcentrum van de wereld hebben, maar als een bedrijf failliet gaat dan wordt het natuurlijk gewoon heel moeilijk voor ons. Zo hadden we de meubelzaak Rebellenclub, die op verschillende plaatsen de deuren heeft moeten sluiten. En ook Tomo, het circulair warenhuis dat we geopend hebben, is vrij snel failliet gegaan. Dat was een grote unit.”<\/p>\n<\/div>\n Ook het Youseum, Europa’s grootste socialemedia-ervaring, moest dicht. “Dat zijn dan dingen waar we van de een op de andere dag mee geconfronteerd worden en waar we iets mee moeten. En ja, dat is soms lastig”, zegt Hoeksema. “Je zag het ook op wat kleinere plekken in het Fresh Food gedeelte. Dat waren ook een of twee units. We hebben al met al onze doelstellingen gehaald, maar die faillissementen hebben echt wel impact gehad. Maar ik denk dat we aardig op weg zijn om dat weer te vervangen.”<\/p>\n<\/div>\n <\/figcaption><\/figure>\n Et malgr\u00e9 le fait que le nombre de visiteurs ait augment\u00e9 de 20 pour cent, le directeur n’est pas encore enti\u00e8rement satisfait. “Si je suis tr\u00e8s honn\u00eate, j’aurais aim\u00e9 \u00eatre un peu plus loin. On voit que le public est encore assez local. Et je pense qu’on peut faire un pas de plus l\u00e0-bas.” Car d\u00e9sormais la plupart des visiteurs viennent du Mall principalement de La r\u00e9gion et un peu au-del\u00e0, il le sait gr\u00e2ce \u00e0 ses recherches : “Il s’agit alors d’une demi-heure de route.” Cela inclut la r\u00e9gion de La Haye et d’Amsterdam.<\/p>\n<\/div>\n Hoeksema aimerait \u00e9galement attirer davantage de personnes venant de villes plus \u00e9loign\u00e9es. “La r\u00e9gion centrale des Pays-Bas, pour ainsi dire. Qui est en fait assez facile \u00e0 atteindre, mais o\u00f9 nous n’obtenons pas encore de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats. Cela peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Nous voulons vraiment mieux aborder ce march\u00e9 national. C’est l’objectif pour l’ann\u00e9e prochaine. “.<\/p>\n<\/div>\n “Comment ? De nos jours, une grande partie du marketing est bien s\u00fbr num\u00e9rique. Mais nous sommes \u00e9galement en discussion avec d’autres grandes organisations et entreprises. Par exemple, juste avant No\u00ebl, j’ai visit\u00e9 De Kuip pr\u00e8s de Feyenoord pour voir : oh, nous sommes dans la m\u00eame r\u00e9gion, n’y aurait-il pas des choses que nous pourrions faire ensemble ? Il faut donc travailler l\u00e0-dessus avec des partenaires de toutes sortes de mani\u00e8res”, dit-il.<\/p>\n<\/div>\n “Mais il s’agit surtout de montrer que nous sommes l\u00e0, que nous avons 238 magasins, un parking gratuit, de longues heures d’ouverture et que vous pouvez manger, faire du shopping et boire ici. Et vous devez continuer \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ce message sur toutes vos plateformes. Ce que vous faites Ce que nous constatons, c’est que nous avons la meilleure vari\u00e9t\u00e9 de magasins en un seul endroit. Par exemple, il y a beaucoup de Zara aux Pays-Bas, mais le n\u00f4tre fait 3 700 m\u00e8tres carr\u00e9s. Ce qui est \u00e9galement important, c’est que nous organisons de multiples activit\u00e9s et \u00e9v\u00e9nements.”<\/p>\n<\/div>\n <\/figcaption><\/figure>\n Hoeksema se rend compte qu’avec les chiffres de 2023, il ne peut pas vraiment se plaindre en ces temps difficiles pour les centres commerciaux. Car jamais auparavant il n\u2019y a eu autant de visiteurs dans le Mall. Le centre commercial de luxe \u00e9tait bond\u00e9 de monde, surtout aux heures de pointe. Pendant les vacances de No\u00ebl, c’\u00e9tait vraiment une maison de fous. Il y avait tellement de monde qu’on pouvait \u00e0 peine se garer nulle part. “Nous avons accueilli 70 000 personnes le 23 d\u00e9cembre. C’est un nouveau record. Nous n’avons jamais eu cela auparavant.”<\/p>\n<\/div>\n Et Hoeksema ne se plaint pas non plus des revenus locatifs. “Nous sommes bien au-dessus du plan que nous avions fix\u00e9 pour l’ouverture. La troisi\u00e8me ann\u00e9e est meilleure que pr\u00e9vu en termes de croissance des loyers. ” Le chiffre d’affaires des entrepreneurs du centre commercial a \u00e9galement augment\u00e9. Selon lui, ils ont r\u00e9alis\u00e9 en moyenne environ Croissance des ventes de 15 pour cent.<\/p>\n<\/div>\n Ce qui pla\u00eet \u00e0 Hoeksema, c’est que le centre commercial soit d\u00e9sormais un nom connu dans le domaine du commerce de d\u00e9tail aux Pays-Bas. “Qu’il s’agisse d’augmentations de loyer, de s\u00e9curit\u00e9 ou de faillites, les gens disent toujours : ‘Mon Dieu, qu’en pense le Westfield Mall des Pays-Bas ?’ Nous sommes devenus un leader \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<\/div>\n Seule l’accessibilit\u00e9 reste un probl\u00e8me. Par exemple, les tunnels de la N14 pr\u00e8s de Leidschendam et de Voorburg, qui seront bient\u00f4t ferm\u00e9s pendant sept semaines, sont souvent bloqu\u00e9s. Le stationnement reste \u00e9galement un probl\u00e8me, surtout les jours de grande affluence. De nombreux visiteurs sont alors contraints de chercher un logement dans les zones r\u00e9sidentielles adjacentes, au grand dam des habitants.<\/p>\n<\/div>\n <\/figcaption><\/figure>\n Hoeksema affirme que le centre commercial fait tout ce qui est en son pouvoir pour r\u00e9duire ces nuisances. “Nous avons en fait une sorte de Centre de Mobilit\u00e9 Op\u00e9rationnelle o\u00f9 les gens, surtout les jours de grande affluence, travaillent en collaboration avec la municipalit\u00e9. temps r\u00e9el<\/em> surveiller la situation. Nous avons \u00e9galement du personnel aux entr\u00e9es et sorties pour r\u00e9guler la circulation. Nous disposons \u00e9galement d’un parking relais au stade ADO o\u00f9 les gens peuvent laisser leur voiture et continuer en tramway. Si beaucoup de gens le font, vous n’aurez bien s\u00fbr plus \u00e0 vous soucier des embouteillages.”<\/p>\n<\/div>\n “Nous avions actuellement entre 200 et 250 r\u00e9servations par jour pendant la p\u00e9riode de No\u00ebl. Mais en moyenne, vous avez une centaine de voitures l\u00e0-bas. Ce n’est donc pas beaucoup. Mais c’est quelque chose que nous exp\u00e9rimentons. Et – ce n’est un secret pour personne – \u00e0 un moment donn\u00e9, nous ferons \u00e9galement quelque chose concernant les tarifs de stationnement. Par exemple, le stationnement est totalement gratuit si vous venez pendant les heures creuses, mais vous devrez payer quelque chose si vous restez plus de deux heures aux heures de pointe. veiller \u00e9galement \u00e0 ce qu’un tel parc-relais se remplisse \u00e0 nouveau tr\u00e8s rapidement”, esp\u00e8re-t-il.<\/p>\n<\/div>\n Cela n\u2019arrivera pas \u00e0 court terme, car cela aura des cons\u00e9quences majeures sur les quartiers environnants. “En th\u00e9orie, nous pouvons l’introduire demain. Mais ce n’est bien s\u00fbr pas le cas, car cela a un impact sur l’ensemble de la commune. Il faut donc d’abord \u00e9laborer un plan avec la commune.”<\/p>\n<\/div>\n Il pourrait \u00e9galement fournir un \u00e9clairage sur la route. “Il serait peut-\u00eatre judicieux, par exemple, de faire quelque chose dans cette zone le samedi apr\u00e8s-midi entre 11 heures et 15 heures. C’est une chose que nous devrons simplement examiner \u00e0 l’avenir. Parce que je pr\u00e9f\u00e9rerais avoir quinze millions de visiteurs dans cinq ans qui auront un petit salaire pour le stationnement, puis vingt millions de visiteurs qui se gareront tous gratuitement et ne d\u00e9penseront en r\u00e9alit\u00e9 rien. \u00bb \u00c0 propos, la plupart des centres commerciaux de Westfield ont de toute fa\u00e7on deux heures de stationnement gratuites. \u00ab Et encore deux heures suppl\u00e9mentaires si les visiteurs membres fid\u00e8les<\/em> sont. Cela signifie qu’en moyenne, vous ne payez jamais. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n <\/figcaption><\/figure>\n Les ann\u00e9es \u00e0 venir s\u2019annoncent \u00e9galement bien. “Deux tr\u00e8s grands d\u00e9taillants qui ont commenc\u00e9 avec nous en 2021 ont sign\u00e9 un nouveau contrat avec nous pour une unit\u00e9 plus grande. L’un est Nike, qui va presque doubler. L’autre a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9, mais nous ne pouvons encore rien communiquer \u00e0 ce sujet. Mais vous voyez des d\u00e9taillants viennent ici avec un nouveau concept et d\u00e9marrent avec un concept assez modeste empreinte, <\/em>et maintenant, dites : \u00ab\u00a0H\u00e9, il y a plus \u00e0 faire, je veux le doubler.\u00a0\u00bb C’est super.”<\/p>\n<\/div>\n En outre, le directeur constate \u00e9galement qu’un certain nombre de d\u00e9taillants qui n’\u00e9taient auparavant pas vraiment int\u00e9ress\u00e9s par le centre commercial se demandent d\u00e9sormais s’il y a encore de la place. “D’ici trois mois environ, nous pourrons annoncer un tr\u00e8s joli nom d’un d\u00e9taillant \u00e9tranger qui viendra ici avec un grand concept.”<\/p>\n<\/div>\n Malheureusement, ce contenu ne peut pas \u00eatre affich\u00e9 <\/span> Nous n’avons pas l’autorisation pour les cookies n\u00e9cessaires. Veuillez accepter les cookies pour afficher ce contenu. <\/span><\/p>\n Efteling <\/h2>\n
\u00ab Concentrez-vous sur les visiteurs de partout \u00bb <\/h2>\n
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<\/div> Record de fr\u00e9quentation pour No\u00ebl <\/h2>\n
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<\/div> Diff\u00e9rents tarifs de stationnement <\/h2>\n
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<\/div> Nike et autres d\u00e9taillants \u00e9trangers <\/h2>\n