Les solutions dynamiques qui ont fait sensation au salon de cette ann\u00e9e et qui seront bient\u00f4t d\u00e9ploy\u00e9es dans un magasin local transformeront la fa\u00e7on dont nous achetons, embauchons du personnel et exploitons m\u00eame des magasins physiques et du commerce \u00e9lectronique. <\/p>\n
Depuis la derni\u00e8re exposition de la National Retail Federation (NRF), la technologie a transform\u00e9 le commerce de d\u00e9tail \u00e0 un rythme rapide, et ces innovations deviendront monnaie courante tout aussi rapidement. Bien que certains des syst\u00e8mes r\u00e9pertori\u00e9s ci-dessous existent depuis un certain temps, les mod\u00e8les pr\u00e9sent\u00e9s cette semaine \u00e9taient de deuxi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration et mis \u00e0 jour avec les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s d’IA pour r\u00e9pondre aux attentes changeantes des clients.<\/p>\n
\u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Votre affichage num\u00e9rique n’est pas assez performant ? Samsung, dont la technologie \u00e9quipe entre autres la marque Good American de Khloe Kardashian, a d\u00e9velopp\u00e9 pour les magasins des \u00e9crans LED qui peuvent \u00eatre install\u00e9s ou simplement accroch\u00e9s au mur et dont le contenu change en fonction de qui se tient devant.<\/p>\n Gr\u00e2ce aux fr\u00e9quences radio des smartphones ou des \u00e9couteurs, l’\u00e9cran d\u00e9tecte en quelques millisecondes si un client est un individu ou une famille, o\u00f9 et combien de temps il se trouve dans le magasin pour afficher un contenu similaire et ainsi parcourir occasionnellement des ventes \u00e0 convertir. Les \u00e9crans peuvent \u00e9galement \u00eatre programm\u00e9s pour refl\u00e9ter les conversations virales sur les r\u00e9seaux sociaux autour de la marque ou des sujets d’actualit\u00e9 pertinents afin d’engager les clients et d’augmenter la visibilit\u00e9 de la marque.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u00ab L’immersion dans l’univers de la marque constitue le prochain niveau d’exp\u00e9rience client, et les possibilit\u00e9s sont infinies \u00bb, explique Fr\u00e9d\u00e9rique Liaigre, pr\u00e9sidente de Verizon France et directrice g\u00e9n\u00e9rale pour la r\u00e9gion EMEA Sud et Benelux, \u00e0 FashionUnited. Apr\u00e8s le lancement remarqu\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re de Proto, les hologrammes grandeur nature remarquablement r\u00e9alistes qui portent la derni\u00e8re collection de Burberry, Verizon a pr\u00e9sent\u00e9 son miroir virtuel au salon de cette ann\u00e9e. <\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle augment\u00e9e, le miroir num\u00e9rique offre aux clients la possibilit\u00e9 d’essayer n’importe quel v\u00eatement, m\u00eame s’il n’est pas disponible en magasin. Il propose \u00e9galement des options de personnalisation aussi cr\u00e9atives et uniques que les \u0153uvres d\u2019art de chaque entreprise de luxe que Verizon compte parmi ses clients. Verizon a re\u00e7u l’autorisation d’utiliser des articles Tommy Hilfiger pour l’exposition.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Les critiques des technologies de reconnaissance faciale pouvant conduire \u00e0 des biais ont attir\u00e9 l’attention sur des entreprises comme Samsung, Kepler Analytics et Avery Dennison, qui ont d\u00e9velopp\u00e9 des alternatives pour offrir une exp\u00e9rience d’achat fluide. L’identification par radiofr\u00e9quence (RFID), utilis\u00e9e dans les caisses automatiques chez Uniqlo et Just Walk Out chez Amazon, existe depuis plus d’une d\u00e9cennie, mais ce n’est que maintenant qu’elle devient vraiment \u00e0 la mode. “L’industrie du v\u00eatement est de loin le plus grand utilisateur”, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 FashionUnited Alex Kim, responsable des solutions et de l’innovation du v\u00eatement num\u00e9rique chez Avery Dennison. <\/p>\n 40 % des clients de la soci\u00e9t\u00e9 australienne Kepler Analytics proviennent de l’industrie de l’habillement, dont Speedo, Coach, Calvin Klein et Tiffany. Ils sont tous impressionn\u00e9s par le syst\u00e8me de suivi, qui ne collecte aucune information personnelle, se range dans une petite bo\u00eete postale et peut \u00eatre install\u00e9 sous un comptoir en quelques minutes seulement.<\/p>\n La technologie est suffisamment puissante pour suivre le trafic pi\u00e9tonnier sur le trottoir et peut \u00e9galement aider les d\u00e9taillants \u00e0 d\u00e9terminer si leurs vitrines sont suffisamment accrocheuses pour attirer les clients dans le magasin. Il faut savoir que la technologie, invent\u00e9e par le fondateur David Mah en 2017, a \u00e9t\u00e9 initialement d\u00e9velopp\u00e9e pour localiser les mineurs ensevelis dans des mines effondr\u00e9es.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Bient\u00f4t, vous n’aurez plus \u00e0 vous battre devant des patrons grincheux pour demander des vacances. Le logiciel de Zebra Technologies simplifie et rationalise la cha\u00eene de commandement, permettant aux employ\u00e9s de se connecter virtuellement, de changer d’\u00e9quipe et de r\u00e9server des vacances sans jamais entrer en contact avec des managers trop impliqu\u00e9s.<\/p>\n Ils peuvent \u00e9galement accomplir leurs t\u00e2ches et instructions de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et en toute confiance. Fond\u00e9e en 2021, la plateforme de march\u00e9 Reflex, qui met en relation les \u00e9quipes des magasins avec du personnel de vente au d\u00e9tail \u00e0 la demande flexible et exp\u00e9riment\u00e9, a embauch\u00e9 30 000 personnes au cours des 12 derniers mois et travaille avec Faherty, 7 For All Mankind et True Religion.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n L\u2019\u00e9poque des machines \u00e0 questions frustrantes qu\u2019\u00e9taient les chatbots d\u2019autrefois est r\u00e9volue. Tymely a d\u00e9velopp\u00e9 des repr\u00e9sentants IA qui ne se distinguent pas des agents humains, m\u00eame pour les requ\u00eates les plus complexes, imitant nos mani\u00e8res et nos comportements par e-mail, chat en direct ou SMS. Ces repr\u00e9sentants de l’IA sont le r\u00e9sultat de plusieurs jours d’observation d’employ\u00e9s humains du commerce de d\u00e9tail pour observer des sch\u00e9mas de parole et de r\u00e9action authentiques. Vous r\u00e9duirez \u00e9galement consid\u00e9rablement les co\u00fbts de personnel. <\/p>\n Parla Retail, quant \u00e0 elle, permet aux clients en ligne d’\u00e9tablir plus facilement une connexion authentique avec les gens en leur permettant de parler par appel vid\u00e9o avec un repr\u00e9sentant commercial qui peut se trouver dans un autre magasin, dans un centre d’appels ou m\u00eame \u00e0 domicile.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Le code-barres UPC, la s\u00e9rie de lignes noires utilis\u00e9es pour identifier les produits vendus au d\u00e9tail, f\u00eate ses 50 ans cette ann\u00e9e. \u00ab Aucune autre technologie de vente au d\u00e9tail n’est rest\u00e9e inchang\u00e9e aussi longtemps, et elle ne devrait pas non plus le faire \u00bb, d\u00e9clare Carrie Wilkie, vice-pr\u00e9sidente senior des normes et de la technologie chez GS 1.<\/p>\n La technologie GS 1, d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e chez Puma, combine les codes QR et UPC pour fournir aux clients un point d’information unique comprenant les donn\u00e9es de la cha\u00eene d’approvisionnement, les instructions d’entretien et les histoires de marque en constante \u00e9volution, tout en… la sortie est facilit\u00e9e. \u00ab Il s\u2019agit de responsabiliser les consommateurs \u00bb, explique Wilkie \u00e0 FashionUnited.<\/p>\nM\u00e9dias pour la vente au d\u00e9tail<\/h2>\n
![\"L'auteur](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Les-innovations-technologiques-les-plus-excitantes-de-la-National-Retail.jpeg\" "\\"L'auteur")
<\/div>\nMiroirs virtuels<\/h2>\n
Alternatives \u00e0 la reconnaissance faciale<\/h2>\n
![\"Comptage](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1705657469_660_Les-innovations-technologiques-les-plus-excitantes-de-la-National-Retail.png\" "\\"Comptage")
<\/div>\nPlus de flexibilit\u00e9 pour le personnel du magasin<\/h2>\n
![\"Vid\u00e9o](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1705657470_301_Les-innovations-technologiques-les-plus-excitantes-de-la-National-Retail.png\" "\\"Vid\u00e9o")
<\/div>\nLes chatbots ne discutent plus<\/h2>\n
Marques de mode nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/h2>\n