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Les tendances technologiques telles que l\u2019intelligence artificielle (IA), les logiciels cloud natifs, l\u2019\u00e9conomie circulaire et la logistique unifi\u00e9e auront un impact cette ann\u00e9e non seulement sur la cha\u00eene d\u2019approvisionnement mais aussi sur le commerce de d\u00e9tail. Le fournisseur am\u00e9ricain de solutions logicielles Manhattan Associates a fait quatre pr\u00e9visions pour 2024 sur certaines des tendances cl\u00e9s dans ces deux domaines.<\/p>\n
\u00ab\u00a02024 sera une ann\u00e9e de changement technologique pour la cha\u00eene d’approvisionnement et la vente au d\u00e9tail. Les d\u00e9veloppements technologiques modifieront non seulement l’exp\u00e9rience d’achat des consommateurs, mais am\u00e9lioreront \u00e9galement davantage l’efficacit\u00e9 et la transparence de la cha\u00eene d’approvisionnement”, explique Pieter Van den Broecke, directeur g\u00e9n\u00e9ral Benelux, Allemagne, Danemark et Europe de l’Est chez Manhattan Associates, dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n
L\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative se d\u00e9veloppe \u00e0 pas de g\u00e9ant et, selon Manhattan Associates, \u00ab va de plus en plus s\u2019imposer et s\u2019int\u00e9grer dans la vie quotidienne \u00bb. Pour la logistique, cela signifie que l\u2019intelligence artificielle, l\u2019apprentissage automatique et l\u2019automatisation jouent un r\u00f4le important dans les centres de distribution et les entrep\u00f4ts en facilitant les t\u00e2ches quotidiennes des personnes.<\/p>\n
\u00ab Le d\u00e9veloppement rapide de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peut contribuer \u00e0 accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re qui \u00e9tait auparavant impensable. La possibilit\u00e9 d’utiliser la voix pour confier \u00e0 des ordinateurs des t\u00e2ches qu’ils ex\u00e9cutent ensuite avec pr\u00e9cision est une r\u00e9volution pour le monde du travail. Ces progr\u00e8s permettent \u00e0 presque tout le monde de g\u00e9rer des t\u00e2ches complexes avec l\u2019aide de l\u2019IA \u00bb, pr\u00e9dit l\u2019entreprise.<\/p>\n
Les logiciels bas\u00e9s sur le cloud permettent non seulement d’externaliser les aspects de maintenance et d’exploitation vers des fournisseurs de logiciels, mais \u00e9galement d’acc\u00e9der plus rapidement aux mises \u00e0 jour du syst\u00e8me. Des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res en temps r\u00e9el sont n\u00e9cessaires pour rester \u00e0 jour.<\/p>\n
\u00ab De cette mani\u00e8re, les entreprises peuvent suivre des cycles d’innovation rapides et r\u00e9agir aux attentes des clients et aux tendances du march\u00e9 presque en temps r\u00e9el. Si les entreprises veulent r\u00e9pondre aux attentes du march\u00e9 et des consommateurs, elles ne peuvent plus se permettre de rester les bras crois\u00e9s \u00bb, pr\u00e9vient Manhattan Associates.<\/p>\n
Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations en particulier, comme la g\u00e9n\u00e9ration Z et les Millennials, accordent une grande importance \u00e0 une consommation responsable et demandent des produits recycl\u00e9s, usag\u00e9s ou respectueux de l’environnement. La circularit\u00e9 et la durabilit\u00e9 deviennent de plus en plus importantes et les consommateurs restent fid\u00e8les aux d\u00e9taillants qui les d\u00e9fendent. Ils sont \u00e9galement tenus de respecter la r\u00e9glementation ESG.<\/p>\n
\u00ab Les retours peuvent \u00eatre sp\u00e9cifiquement r\u00e9duits, voire totalement \u00e9vit\u00e9s, si les consommateurs ont plus de contr\u00f4le sur le processus d’achat en ligne en pouvant modifier ou annuler eux-m\u00eames leurs commandes par la suite. Une cha\u00eene d\u2019approvisionnement plus intelligente, plus rapide et plus propre joue un r\u00f4le crucial dans le succ\u00e8s des entreprises \u00bb, conseille l\u2019\u00e9diteur de logiciels.<\/p>\n
Manhattan Associates pr\u00e9conise une logistique optimis\u00e9e en combinant des syst\u00e8mes de gestion d’entrep\u00f4t (WMS) et des syst\u00e8mes de gestion de transport (TMS), qui fonctionnent souvent s\u00e9par\u00e9ment les uns des autres, ce qui peut entra\u00eener des retards ou des syst\u00e8mes rigides.<\/p>\n
\u00ab Par exemple, si un plan de transport est transf\u00e9r\u00e9 vers le syst\u00e8me de gestion d’entrep\u00f4t, la planification des syst\u00e8mes conventionnels ne peut plus \u00eatre r\u00e9orient\u00e9e, ajust\u00e9e ou optimis\u00e9e. \u00abGr\u00e2ce \u00e0 la Unified Supply Chain \u2013 l’unification des diff\u00e9rents domaines \u2013 il est possible d’intervenir dans les processus de l’ensemble de la cha\u00eene d’approvisionnement, d’effectuer des changements \u00e0 court terme et ainsi d’\u00e9conomiser du temps, des ressources et beaucoup d’efforts\u00bb, explique l’entreprise.<\/p>\n
Les entreprises de vente au d\u00e9tail re\u00e7oivent \u00e9galement un aper\u00e7u pr\u00e9cis du stock actuel dans les centres de distribution, les entrep\u00f4ts et les succursales. Un avantage important car, selon une r\u00e9cente enqu\u00eate men\u00e9e par Manhattan Associates, seuls 5 % des d\u00e9taillants en Allemagne estiment avoir \u00e0 tout moment une vue d’ensemble pr\u00e9cise des stocks dans les magasins et dans l’ensemble du r\u00e9seau de vente.<\/p>\n
\u00ab La RFID peut jouer un r\u00f4le important ici. Cette technologie peut \u00eatre utilis\u00e9e pour localiser et identifier les niveaux de stock, permettant ainsi un inventaire en temps r\u00e9el. D\u00e8s que le syst\u00e8me d\u00e9tecte que les stocks sont faibles, des r\u00e9approvisionnements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s automatiquement \u00bb, recommande l’\u00e9diteur de logiciels.<\/p>\n<\/div>\n