{"id":109638,"date":"2022-04-25T10:26:05","date_gmt":"2022-04-25T12:26:05","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-clients-de-postbank-doivent-accepter-les-nouvelles-conditions-generales-sinon-le-compte-disparaitra\/"},"modified":"2022-04-25T10:26:10","modified_gmt":"2022-04-25T12:26:10","slug":"les-clients-de-postbank-doivent-accepter-les-nouvelles-conditions-generales-sinon-le-compte-disparaitra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-clients-de-postbank-doivent-accepter-les-nouvelles-conditions-generales-sinon-le-compte-disparaitra\/","title":{"rendered":"Les clients de Postbank doivent accepter les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales, sinon le compte dispara\u00eetra"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPar Marl\u00e8ne Polywka<\/span><\/span> | 25 avril 2022 12 h 26<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Les clients de Postbank doivent soit accepter les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales, soit dire au revoir \u00e0 leur compte d’ici la fin avril. \u00c0 quoi exactement les utilisateurs doivent-ils \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s\u00a0?<\/strong><\/p>\n

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La Postbank est s\u00e9rieuse. Toute personne qui n’a pas encore accept\u00e9 les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’entreprise devrait avoir re\u00e7u une lettre d’annulation pour son compte Postbank. Il s’agit sp\u00e9cifiquement des comptes Giro Plus qui pourraient \u00eatre ferm\u00e9s le 1er mai. Si vous conservez votre compte, vous devez \u00e9galement vous attendre \u00e0 des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Postbank r\u00e9agit \u00e0 la d\u00e9cision BGH<\/h2>\n

Ceci est bas\u00e9 sur un jugement de la Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice d’avril 2021. \u00c0 l’\u00e9poque, le tribunal a d\u00e9cid\u00e9 qu’il n’\u00e9tait pas l\u00e9gal d’appliquer des modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales, telles que l’augmentation des frais de gestion de compte, sans le consentement explicite du titulaire de compte.<\/p>\n

Cela signifie que la pratique parfois suivie ne s’applique plus selon laquelle le silence de la part du client doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un consentement. Ce qui renforce globalement la position des consommateurs, c’est que de nombreux \u00e9tablissements financiers ont modifi\u00e9 leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales et attendent en vain les retours de leurs clients.<\/p>\n

Qu’est-ce qui va changer pour les clients de la Postbank\u00a0?<\/h2>\n

D\u00e8s f\u00e9vrier, Postbank a rappel\u00e9 \u00e0 ses clients d’accepter les changements. Cela comprend, entre autres, une augmentation des frais de gestion de compte pour le compte Giro Plus de l’institut. Le prix a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 relev\u00e9 en 2021 de 4,90 EUR \u00e0 5,90 EUR par mois. Ce changement a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’origine du jugement BGH en premier lieu. La raison en est les taux d’int\u00e9r\u00eat n\u00e9gatifs actuels.<\/p>\n

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Si vous n’avez pas encore r\u00e9pondu, vous paierez quand m\u00eame les frais les moins \u00e9lev\u00e9s. Cela devrait changer le 1er mai : soit les clients acceptent les modifications avant la date limite du 30 avril, soit leur compte sera d\u00e9sactiv\u00e9. Selon le Handelsblatt, les annulations correspondantes ont touch\u00e9 un nombre de clients \u00e0 cinq chiffres en f\u00e9vrier.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Attention au consentement cach\u00e9<\/h2>\n

Les clients qui souhaitent rester avec Postbank doivent donc accepter les nouvelles conditions d\u00e8s que possible. L’entreprise continue d’offrir cette option, \u00e0 la fois par \u00e9crit et en ligne \u2013 malgr\u00e9 la r\u00e9siliation qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e. \u00ab Mais nous aimerions vous garder comme client. Dans un deuxi\u00e8me temps, nous vous proposons la conclusion d’un nouveau contrat de compte courant avec nos tarifs et conditions en vigueur.<\/p>\n

Mais attention\u00a0: si vous ne souhaitez toujours pas accepter les conditions modifi\u00e9es, vous ne devez pas utiliser votre compte Postbank apr\u00e8s le 30\u00a0avril. Ceci est consid\u00e9r\u00e9 comme une approbation pour deux mois suppl\u00e9mentaires et les frais de 5,90 euros sont calcul\u00e9s en cons\u00e9quence. Le compte ne sera d\u00e9finitivement cl\u00f4tur\u00e9 que le 30 juin.<\/p>\n

Postbank n’est pas seule dans son approche<\/h2>\n

Postbank, qui appartient \u00e0 la Deutsche Bank, n’est pas la seule institution financi\u00e8re qui approche d\u00e9sormais ses propres clients de cette mani\u00e8re ou d’une mani\u00e8re similaire. TECHBOOK a d\u00e9j\u00e0 fait \u00e9tat d’une pratique similaire de la caisse d’\u00e9pargne, qui demandait explicitement aux clients de donner leur consentement lors d’un retrait \u00e0 un guichet automatique. L\u00e0 aussi, la date limite est le 30 avril. Deutsche Bank se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de faire de m\u00eame avec ses comptes courants dans un proche avenir. <\/p>\n

Sources<\/h3>\n<\/p><\/div>\n


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