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L’intelligence artificielle (IA) s’est d\u00e9velopp\u00e9e rapidement, surtout depuis l’ann\u00e9e derni\u00e8re, et offre une vari\u00e9t\u00e9 d’applications qui peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles dans le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. En particulier, les mod\u00e8les d’IA comme ChatGPT d’OpenAI et d’autres technologies similaires peuvent \u00eatre utiles de plusieurs mani\u00e8res. Plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet dans le post suivant.<\/p>\n
Sarah Hoffman, vice-pr\u00e9sidente de l’IA et de l’apprentissage automatique chez Fidelity Investments, a soulign\u00e9 lors du Fast Company Innovation Festival 2023 \u00e0 quel point des outils comme ChatGPT d’OpenAI peuvent enrichir la vie professionnelle quotidienne. Lors d\u2019un \u00e9v\u00e9nement en 2023, elle a soulign\u00e9 comment les personnes qui apprennent et utilisent efficacement ces outils avanc\u00e9s pourraient b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019avantages dans leur domaine professionnel. Selon Sarah Hoffman, voici trois domaines d\u2019application de l\u2019intelligence artificielle dans la vie professionnelle : <\/p>\n
\nPr\u00e9sentations :<\/i> Dans le monde du travail d’aujourd’hui, il existe une vari\u00e9t\u00e9 de t\u00e2ches \u00e0 accomplir, qu’il s’agisse de r\u00e9diger des rapports d\u00e9taill\u00e9s, de cr\u00e9er des pr\u00e9sentations convaincantes ou de d\u00e9velopper du code logiciel complexe. Dans de tels sc\u00e9narios, les outils bas\u00e9s sur l’IA tels que ChatGPT peuvent contribuer consid\u00e9rablement \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 du travail. Sarah Hoffman a soulign\u00e9 qu’au lieu de longues tentatives pour trouver le point de d\u00e9part optimal pour une pr\u00e9sentation, ChatGPT est capable de fournir un point de d\u00e9part solide en quelques instants seulement. <\/p>\n
\nR\u00e9flexion:<\/i> Selon Sarah Hoffman, les outils d’IA comme ChatGPT ne sont pas seulement des sources d’informations, mais aussi des partenaires cr\u00e9atifs. Au lieu de s\u2019appuyer uniquement sur les id\u00e9es et les contributions des membres humains de l\u2019\u00e9quipe, l\u2019int\u00e9gration de l\u2019intelligence artificielle peut ajouter une valeur suppl\u00e9mentaire. Il s\u2019agit moins de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles id\u00e9es r\u00e9volutionnaires que de fournir un stimulus cr\u00e9atif capable d\u2019orienter l\u2019esprit humain dans de nouvelles directions. <\/p>\n
\nQuestions ouvertes:<\/i> Dans les contextes \u00e9ducatifs et professionnels, de nombreuses personnes \u00e9prouvent souvent une certaine r\u00e9ticence ou incertitude \u00e0 poser des questions. Cela peut r\u00e9sulter de la peur d\u2019\u00eatre jug\u00e9 n\u00e9gativement par des coll\u00e8gues ou des sup\u00e9rieurs. Dans de tels sc\u00e9narios, les outils bas\u00e9s sur l’IA comme ChatGPT peuvent fournir un environnement s\u00fbr dans lequel les individus peuvent exprimer leur curiosit\u00e9 et poser des questions sans inhibition, explique Sarah Hoffman. <\/p>\n
Il est toutefois important de souligner que ces technologies, bien que avanc\u00e9es et efficaces, ne sont pas sans erreurs. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les outils d\u2019IA peut parfois contenir des inexactitudes ou des oublis. Par cons\u00e9quent, il est essentiel d\u2019examiner attentivement le contenu fourni par ces syst\u00e8mes et de proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires pour garantir que le produit final r\u00e9pond aux normes et attentes souhait\u00e9es. <\/p>\n
Mais il existe d\u2019autres utilisations possibles de l\u2019intelligence artificielle dans la vie professionnelle quotidienne. Plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet dans les sections suivantes.
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Le d\u00e9veloppement continu de l\u2019intelligence artificielle peut \u00e9galement offrir des avantages significatifs dans les domaines du processus de candidature et des ressources humaines. L\u2019IA peut \u00eatre un support pr\u00e9cieux lors de la cr\u00e9ation ou de la r\u00e9vision des dossiers de candidature. Les mod\u00e8les d’IA comme ChatGPT sont capables d’analyser les CV et de fournir des commentaires constructifs pour une \u00e9ventuelle optimisation, comme le rapporte Life in Germany dans un article en ligne. Cela peut aller de la mise en \u00e9vidence de sections faiblement formul\u00e9es \u00e0 des conseils sur la mani\u00e8re de pr\u00e9senter les exp\u00e9riences et qualifications individuelles de mani\u00e8re plus convaincante. <\/p>\n
En plus d\u2019apporter un accompagnement dans la conception de CV, des mod\u00e8les comme ChatGPT proposent \u00e9galement une aide \u00e0 la r\u00e9daction de lettres de motivation. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour pr\u00e9parer intensivement les entretiens en pr\u00e9sentant des questions d’entretien potentielles et en sugg\u00e9rant des strat\u00e9gies pour des r\u00e9ponses convaincantes, poursuit Life in Germany. <\/p>\n
Au-del\u00e0 du processus de candidature individuelle, l\u2019IA montre \u00e9galement son potentiel dans le domaine des ressources humaines. Lors du recrutement, AI peut effectuer une premi\u00e8re analyse efficace des dossiers de candidature afin de filtrer les candidats appropri\u00e9s pour un poste, comme l’explique ACTIEF Personal-Management dans un article. En num\u00e9risant et en analysant les curriculum vitae et les lettres de motivation, les syst\u00e8mes d’IA peuvent identifier les candidats dont les qualifications et l’exp\u00e9rience correspondent le mieux aux exigences du poste annonc\u00e9.
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Dans le contexte de la prise de d\u00e9cision, l\u2019IA peut \u00eatre utilis\u00e9e pour analyser de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es et identifier des mod\u00e8les ou des connexions, comme le rapporte le magazine Knowledge Management dans un article en ligne. Cela peut aider les organisations \u00e0 mieux comprendre les donn\u00e9es et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en fonction de celles-ci, qu’il s’agisse de choisir une strat\u00e9gie pour un projet particulier ou de d\u00e9terminer des priorit\u00e9s. <\/p>\n
L’intelligence artificielle dans le service client vise \u00e0 soutenir de mani\u00e8re optimale \u00e0 la fois les clients et le personnel de service, comme le rapporte HubSpot dans un article en ligne. Il peut permettre un traitement rapide des requ\u00eates gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que ChatGPT, disponibles 24h\/24 et 7j\/7, et traiter de nombreuses requ\u00eates des clients de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. De plus, les syst\u00e8mes d\u2019IA peuvent analyser de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, ce qui leur permet d\u2019utiliser efficacement les donn\u00e9es des clients et de fournir au service client un acc\u00e8s \u00e0 celles-ci. <\/p>\n
Une autre fonctionnalit\u00e9 importante, selon HubSpot, est le support omnicanal, o\u00f9 l’IA peut coordonner le service client sur diff\u00e9rents canaux afin que chaque agent de service ait toujours un aper\u00e7u complet de l’historique du client. De plus, les outils d’IA comme ceux de DigitalGenius peuvent attribuer automatiquement les e-mails entrants aux bons agents, rationalisant ainsi davantage le processus de service client.
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L\u2019intelligence artificielle, notamment sous la forme de mod\u00e8les linguistiques tels que ChatGPT, est souvent associ\u00e9e \u00e0 une augmentation de la productivit\u00e9 dans la vie professionnelle quotidienne. Certaines entreprises voient m\u00eame la possibilit\u00e9 de supprimer des postes. Malgr\u00e9 ces avantages, l\u2019utilisation des outils d\u2019IA suscite des inqui\u00e9tudes l\u00e9gitimes. <\/p>\n
Une pr\u00e9occupation majeure est la perte potentielle du contact humain, exprim\u00e9e par 39 % des personnes interrog\u00e9es dans une enqu\u00eate Sortlist. Dans l’enqu\u00eate, 500 employeurs et employ\u00e9s qui utilisent d\u00e9j\u00e0 ChatGPT dans leur travail quotidien ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur leurs pr\u00e9visions concernant leur entreprise et leurs positions professionnelles. <\/p>\n
En outre, plus de 30 % pensent que l\u2019authenticit\u00e9 de la communication pourrait en souffrir. Bien que seule une minorit\u00e9 de moins de dix pour cent ait des doutes sur la fiabilit\u00e9 de l\u2019IA, les aspects financiers sont un autre point important. La question se pose de savoir combien les employeurs interrog\u00e9s sont r\u00e9ellement pr\u00eats \u00e0 d\u00e9penser pour l’utilisation de ChatGPT. Parmi ceux qui sont pr\u00eats \u00e0 investir plus de 250 euros par mois, environ un tiers vient du secteur des logiciels et de la technologie. Le secteur financier suit en deuxi\u00e8me position avec 19 pour cent. <\/p>\n
Outre les inconv\u00e9nients d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9s, une d\u00e9pendance excessive aux outils d\u2019IA pourrait \u00e9galement nuire \u00e0 la pens\u00e9e critique et aux capacit\u00e9s de r\u00e9solution de probl\u00e8mes des employ\u00e9s. Enfin, des probl\u00e8mes de protection des donn\u00e9es peuvent surgir, notamment lorsqu\u2019il s\u2019agit de traiter des donn\u00e9es sensibles d\u2019une entreprise ou d\u2019un client.\n<\/p>\n
D. Maier \/ r\u00e9daction finanzen.net\n<\/p>\n<\/div>\n