![\"Le](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Le-negociateur-dans-la-police-ou-dans-le-renseignement-est.webp.webp\"\/ "\\"Le")
\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\nLe n\u00e9gociateur<\/h2>\n
Bien que ces actions soient compl\u00e8tement diff\u00e9rentes les unes des autres en termes de sc\u00e9narios, de ravisseurs et de motivations, elles ont quelque chose en commun. Dans les coulisses, il y a toujours un interlocuteur qui s\u2019efforce de ramener chez elles les personnes enlev\u00e9es saines et sauves. C’est le n\u00e9gociateur, issu de la police ou du renseignement, qui travaille en \u00e9quipe avec d’autres op\u00e9rateurs. Un m\u00e9tier difficile, avec un niveau d’adr\u00e9naline et de responsabilit\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/strong>, qui requiert aujourd\u2019hui des comp\u00e9tences de plus en plus sophistiqu\u00e9es. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, ces personnes ne sont pas des h\u00e9ros \u00e0 exhiber devant les cam\u00e9ras, m\u00eame s’ils ont v\u00e9cu des \u00e9v\u00e9nements dignes d’un film de James Bond. Mais l\u2019engagement de ces hommes et femmes est strat\u00e9gique dans les situations de crise.<\/p>\n Nous en avons parl\u00e9 avec Sabrina Magris, pr\u00e9sidente, enseignante et fondatrice de \u00c9cole Universitaire Internationale <\/a><\/strong>\u00e0 Rome,<\/strong> structure responsable au niveau europ\u00e9en de la formation des n\u00e9gociateurs d’otages de tous les \u00c9tats europ\u00e9ens, mais aussi la seule en Italie \u00e0 pr\u00e9parer de mani\u00e8re transversale nos forces arm\u00e9es, notre police et nos services de renseignement \u00e0 faire face \u00e0 la n\u00e9gociation d’otages. En 2022, l\u2019\u00c9cole Universitaire Internationale a organis\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en Italie le World Intelligence Services Symposium.<\/p>\n Sabrina Magris est la fondatrice, enseignante et pr\u00e9sidente de l’\u00c9cole Universitaire Internationale, une structure qui forme des n\u00e9gociateurs en otages.<\/p>\n<\/div>\n C’est un produit phare italien,<\/strong> qui est \u00e9galement utilis\u00e9 depuis l\u2019\u00e9tranger pour former, par exemple, le personnel de l\u2019ONU et de l\u2019OTAN. Devenir un expert internationalement reconnu dans ce domaine n\u2019est pas une blague. \u00abJ’ai \u00e9t\u00e9 attir\u00e9 d\u00e8s mon plus jeune \u00e2ge par les th\u00e8mes du terrorisme et du renseignement\u00bb, explique Magris. \u00abJ’ai obtenu mon dipl\u00f4me de droit en Italie, puis j’ai \u00e9tudi\u00e9 le droit et les enqu\u00eates internationales aux \u00c9tats-Unis, la criminologie en Italie, la psychologie d’investigation aux \u00c9tats-Unis, l’antiterrorisme et le renseignement en Italie et aux \u00c9tats-Unis. L’\u00c9cole est n\u00e9e en 2012 de la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d’une structure faisant office de pont entre les \u00e9tudes acad\u00e9miques traditionnelles et la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d’un cerveau capable de penser rapidement, face \u00e0 des situations difficiles. aux d\u00e9fis et menaces pr\u00e9sents dans le monde apr\u00e8s le 11 septembre<\/strong>\u00bb. Disons-le d’embl\u00e9e \u00e0 l’intention de ceux qui pourraient \u00eatre attir\u00e9s par ce m\u00e9tier : cette formation n’est pas accessible apr\u00e8s le lyc\u00e9e, il faut \u00eatre des professionnels d\u00e9j\u00e0 actifs qui souhaitent affiner leurs comp\u00e9tences mentales et non physiques. Et il y a aussi une barri\u00e8re : il faut venir d\u2019un pays alli\u00e9 de l\u2019Italie. “Il y a un dicton dans l’industrie : ils sont tous alli\u00e9s, mais personne n’est ami”, souligne Magris. S\u2019il y a un dilemme, l\u2019int\u00e9r\u00eat national pr\u00e9vaut toujours.<\/p>\n Un professionnel qui peut aujourd’hui \u00e9voluer \u00e0 deux niveaux diff\u00e9rents. \u00abIl y a des situations g\u00e9r\u00e9es par la police, depuis le voleur qui se barricade avec des otages dans une banque ou dans un bureau de poste, jusqu’\u00e0 l’individu qui veut se suicider ou qui s’enferme dans sa maison en tenant un membre de sa famille\u00bb explique Magris. “Et puis, il y a des enl\u00e8vements comme celui des otages en Isra\u00ebl<\/strong>, ou les enl\u00e8vements de travailleurs humanitaires, de journalistes, de religieux \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. A ce stade, le n\u00e9gociateur doit disposer de comp\u00e9tences transversales, en termes de g\u00e9opolitique, de psychologie, d\u2019anthropologie, de neurosciences. L’OTAN travaille particuli\u00e8rement sur ce dernier domaine : il faut savoir comment fonctionne le cerveau, comment est utilis\u00e9e la communication, comment pense une organisation terroriste ou un \u00c9tat ennemi<\/strong>. Le n\u00e9gociateur apprend \u00e0 n\u00e9gocier, \u00e0 utiliser les mots et \u00e0 conna\u00eetre leur valeur. M\u00eame un seul terme peut \u00eatre per\u00e7u diff\u00e9remment par l\u2019autre personne. Et les silences, les latences comptent aussi.”<\/p>\n Bref, en plus de comprendre comment pense un terroriste, ceux qui ont affaire \u00e0 lui doivent \u00eatre attentifs aux d\u00e9tails et m\u00eame faire preuve d’empathie, m\u00eame s’il n’est pas toujours face \u00e0 face avec l’autre partie. \u00abNous discutons au t\u00e9l\u00e9phone, parfois dans diff\u00e9rents pays et par l’interm\u00e9diaire de tiers, avant de trouver le bon interlocuteur. Il peut \u00e9galement arriver qu’un terroriste se fasse passer pour membre d’une organisation dont il n’est pas membre. \u00bb<\/p>\n La comp\u00e9tence consiste \u00e0 \u00eatre capable de comprendre qui est devant vous. Et que veut-il : le motif pourrait \u00eatre l\u2019argent, mais aussi la cr\u00e9ation de tensions dans le pays pour acc\u00e9der au pouvoir, ou des demandes au niveau politique et g\u00e9opolitique. Pour sauver l\u2019otage, il faut \u00eatre rapide dans son analyse<\/strong>, dans la collecte d’informations et de tout ce qui est n\u00e9cessaire pour comprendre qui est devant vous. \u00abM\u00eame dans les cas o\u00f9 la police est impliqu\u00e9e, peut-\u00eatre sur le territoire national, le risque reste \u00e9lev\u00e9 car des vies humaines sont en jeu. Le rapport pour 2022, publi\u00e9 par le minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur au printemps dernier, parle de 219 signalements d’enl\u00e8vements en Italie. Bien s\u00fbr, il n’y a plus d’enl\u00e8vements politiques comme celui d’Aldo Moro et ceux contre de l’argent qui ont dur\u00e9 des mois ont \u00e9galement diminu\u00e9, mais il y a toujours des enl\u00e8vements \u00e9clair pour des raisons d’extorsion, ou li\u00e9s \u00e0 des dynamiques psychologiques et relationnelles.<\/p>\n Quel est le r\u00f4le des femmes ?<\/strong> \u00abIl y a de plus en plus de femmes n\u00e9gociatrices dans le milieu du renseignement, alors qu’elles sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans la police. Dans certains cas, la pr\u00e9sence d’une n\u00e9gociatrice est utile<\/strong>. Le ravisseur peut la sous-estimer, la consid\u00e9rant comme moins capable, et baisser sa garde. Et comme \u00e7a, \u00e7a coince plus facilement”, commente le pr\u00e9sident. “Il s’agit toujours de comprendre l’adversaire et de savoir si l’on peut exploiter ses pr\u00e9jug\u00e9s.” Mais il n\u2019existe pas de r\u00e9ponses uniques. Prenons le cas d’un terroriste djihadiste : il pourrait refuser par principe de n\u00e9gocier avec une femme, ou son refus pourrait \u00eatre une strat\u00e9gie pour prolonger le d\u00e9lai, obligeant l’autre partie \u00e0 trouver une autre solution. \u00ab Chaque cas est une histoire en soi : m\u00eame un expert, qui a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solu d’autres \u00e9v\u00e9nements au m\u00eame endroit, ne peut pas se fier uniquement \u00e0 son exp\u00e9rience ant\u00e9rieure. C\u2019est pourquoi nous devons augmenter nos capacit\u00e9s cognitives et surmonter les pr\u00e9jug\u00e9s, les limites mentales qui nous bloquent dans le raisonnement. \u00bb<\/p>\n Mais il existe aussi des m\u00e9thodes de n\u00e9gociation. \u00c9cole Universitaire Internationale en collaboration avec d’autres structures europ\u00e9ennes cr\u00e9\u00e9 une strat\u00e9gie de n\u00e9gociation \u00e9volutive psychique (Pens<\/strong>), la seule m\u00e9thodologie de n\u00e9gociation dans le domaine du renseignement et de la lutte contre le terrorisme, qui travaille sur le psychisme du sujet. D’autres syst\u00e8mes s’appuient par exemple sur les relations internationales ou sur un cadre juridique. \u00abLe plus utilis\u00e9 dans les n\u00e9gociations polici\u00e8res est le PON cr\u00e9\u00e9 par deux psychologues du FBI, bas\u00e9 sur les m\u00e9thodes de n\u00e9gociation juridique de Harvard\u00bb, commente Magris. \u00abUn \u00e9v\u00e9nement marquant a \u00e9t\u00e9 l’histoire des athl\u00e8tes otages \u00e0 Munich en 1972, o\u00f9 les n\u00e9gociations ont \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec total et l’enl\u00e8vement s’est termin\u00e9 par une trag\u00e9die. Depuis, le besoin s\u2019est fait sentir de cr\u00e9er une m\u00e9thodologie. \u00bb<\/p>\n L’approche a chang\u00e9 depuis les ann\u00e9es 1980<\/strong>: Autrefois, par exemple, les ravisseurs parlaient au t\u00e9l\u00e9phone avec des membres de la famille, aujourd’hui c’est absolument interdit. Non seulement pour la composante \u00e9motionnelle, mais aussi pour \u00e9viter toute connivence. Mais dans le cas d\u2019un Italien kidnapp\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger contre ran\u00e7on, qui d\u00e9cide de payer ou non ? “L’\u00e9tat. Ni les proches, ni l\u2019\u00e9quipe travaillant sur l\u2019affaire, ni le n\u00e9gociateur. M\u00eame si la r\u00e8gle est de ne pas payer. La lib\u00e9ration de l\u2019otage ne marque pas la fin de l\u2019histoire. Si vous d\u00e9cidez de payer, l’argent est retrouv\u00e9 et tout est fait pour retrouver les instigateurs.”<\/p>\n Si l\u2019enl\u00e8vement se termine par la mort de la victime, c\u2019est une d\u00e9faite pour le n\u00e9gociateur. \u00abIl est g\u00e9n\u00e9ralement accompagn\u00e9 par des psychiatres et des psychologues qui tentent de l’accompagner. Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre un sujet capable de faire face \u00e0 l\u2019ennemi. Cependant, nous ne devons pas l\u2019imaginer comme une seule personne, mais comme faisant partie d\u2019une \u00e9quipe. \u00bb<\/p>\nUne excellence italienne<\/h2>\n
Les m\u00e9thodes cr\u00e9\u00e9es par les psychologues<\/h2>\n
Comprenez \u00e0 qui vous avez affaire<\/h2>\n
M\u00e9thodes de n\u00e9gociation<\/h2>\n
On se bat aussi sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n