{"id":1056732,"date":"2023-12-12T10:21:14","date_gmt":"2023-12-12T12:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-gouvernement-numerique-reste-difficilement-accessible-conclut-le-mediateur\/"},"modified":"2023-12-12T10:21:19","modified_gmt":"2023-12-12T12:21:19","slug":"le-gouvernement-numerique-reste-difficilement-accessible-conclut-le-mediateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/le-gouvernement-numerique-reste-difficilement-accessible-conclut-le-mediateur\/","title":{"rendered":"Le gouvernement num\u00e9rique reste difficilement accessible, conclut le m\u00e9diateur"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p>Les personnes qui ne poss\u00e8dent pas de comp\u00e9tences num\u00e9riques ou qui ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9es sous administration ne sont toujours pas en mesure de g\u00e9rer les affaires gouvernementales de mani\u00e8re num\u00e9rique.  Telle est la conclusion du M\u00e9diateur national <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.nationaleombudsman.nl\/nieuws\/artikel\/2023\/digitale-toegang-overheid-niet-goed-geregeld-voor-wettelijk-vertegenwoordigers\" target=\"_blank\">un rapport publi\u00e9 mardi<\/a>.  Selon le rapport, la secr\u00e9taire d&#8217;\u00c9tat Alexandra van Huffelen (Relations du Royaume et Digitalisation, D66) ne tiendra pas sa promesse d&#8217;y parvenir avant la fin 2023. <\/p>\n<p>Seules 24 des 342 communes permettent actuellement de donner acc\u00e8s \u00e0 DigiD \u00e0 un mandataire lorsque les personnes ne peuvent pas ou ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer elles-m\u00eames leurs affaires num\u00e9riques.  L&#8217;acc\u00e8s est encore plus mal r\u00e9glement\u00e9 dans les organisations dans lesquelles diff\u00e9rentes autorit\u00e9s travaillent ensemble, comme les GGD.  Parmi celles-ci, seules 2 organisations sur 1\u00a0300 autorisent quelqu\u2019un d\u2019autre \u00e0 autoriser DigiD.<\/p>\n<p>Selon le rapport, environ 273 000 personnes aux Pays-Bas sont sous administration et 2,6 millions de personnes ne poss\u00e8dent pas de comp\u00e9tences num\u00e9riques.  Ce groupe sera \u00ab extr\u00eamement pi\u00e9g\u00e9 \u00bb par un acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 DigiD, \u00e9crit le m\u00e9diateur.  De plus, selon le rapport, les avocats et les conservateurs passent un temps inutile \u00e0 g\u00e9rer les affaires num\u00e9riques du gouvernement.  Parfois, ils utilisent le DigiD personnel d\u2019un proche ou d\u2019un client pour se connecter, contrairement aux r\u00e8gles. <\/p>\n<p>Le M\u00e9diateur national a publi\u00e9 en 2017 un rapport critique sur l&#8217;accessibilit\u00e9 des services gouvernementaux num\u00e9riques, dans lequel l&#8217;autorisation des repr\u00e9sentants dans DigiD \u00e9tait \u00e9galement un point d&#8217;attention.  Le gouvernement a depuis am\u00e9lior\u00e9 son accessibilit\u00e9 dans un certain nombre de domaines, par exemple en \u00e9tant toujours disponible par t\u00e9l\u00e9phone ou au guichet, en plus des guichets en ligne.  Le m\u00e9diateur demande au secr\u00e9taire d&#8217;\u00c9tat de pr\u00e9senter un plan d&#8217;action clair et r\u00e9alisable dans un d\u00e9lai de trois mois.<\/p>\n<p><dmt-util-bar article=\"4183999\" headline=\"Digitale overheid nog steeds niet goed bereikbaar, concludeert ombudsman\" url=\"digitale-overheid-nog-steeds-niet-goed-bereikbaar-concludeert-ombudsman\"><br \/>\n<dmt-button-readinglist article=\"4183999\" slot=\"readinglist\" theme=\"util\"><br \/>\n<span slot=\"text\">Liste de lecture<\/span><br \/>\n<span slot=\"svg\"><dmt-icon name=\"ic-bookmark\"\/><\/span><br \/>\n<\/dmt-button-readinglist><br \/>\n<button class=\"dmt-util-bar__button\" slot=\"contact\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-container\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-title\">Envoyer un email \u00e0 l&#8217;\u00e9diteur<\/span><br \/>\n<dmt-icon aria-hidden=\"true\" class=\"dmt-util-bar__button-icon\" name=\"ic-email\"\/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/button><br \/>\n<\/dmt-util-bar> <\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.nrc.nl\/nieuws\/2023\/12\/12\/digitale-overheid-nog-steeds-niet-goed-bereikbaar-concludeert-ombudsman-a4183999\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-33<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les personnes qui ne poss\u00e8dent pas de comp\u00e9tences num\u00e9riques ou qui ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9es sous administration ne sont toujours pas en mesure de g\u00e9rer les affaires gouvernementales de mani\u00e8re num\u00e9rique. 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