Aujourd\u2019hui, les op\u00e9rations marketing efficaces reposent sur l\u2019utilisation d\u2019applications Software-as-a-Service (SaaS). Les applications marketing telles que Salesforce, Hubspot, Outreach, Asana, Monday et Box permettent aux \u00e9quipes marketing, aux agences, aux ind\u00e9pendants et aux experts en la mati\u00e8re de collaborer de mani\u00e8re transparente sur des campagnes et des initiatives marketing. <\/p>\n
Ces applications servent de centres de commande num\u00e9riques pour les professionnels du marketing. Ils abritent des strat\u00e9gies de mise sur le march\u00e9 essentielles et sont souvent connect\u00e9s \u00e0 des syst\u00e8mes de paiement en direct autoris\u00e9s \u00e0 d\u00e9penser des budgets importants. Assurer leur s\u00e9curit\u00e9 est une t\u00e2che complexe, compte tenu de la multitude d’applications, de propri\u00e9taires d’applications, de configurations au sein de chaque application, d’utilisateurs, d’applications interconnect\u00e9es et bien plus encore. Dans cet article, nous explorons les principaux cas d’utilisation des applications marketing SaaS, depuis les utilisateurs externes et les liens partag\u00e9s publiquement vers les applications et cartes de cr\u00e9dit connect\u00e9es, et comment garantir la s\u00e9curit\u00e9 et l’int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es qui y sont stock\u00e9es.<\/p>\n
1 . Utilisateurs externes<\/h2>\n
Les services marketing accordent fr\u00e9quemment des autorisations administratives ou d’acc\u00e8s \u00e9lev\u00e9 aux agences et aux partenaires ind\u00e9pendants qui ont besoin d’acc\u00e9der \u00e0 des rapports et \u00e0 des donn\u00e9es sensibles pour fonctionner. Cependant, la gestion de ces utilisateurs externes peut s\u2019av\u00e9rer une t\u00e2che ardue. Il est essentiel de surveiller de pr\u00e8s leurs autorisations et de les r\u00e9duire au niveau minimum n\u00e9cessaire. De plus, il y a souvent un d\u00e9calage entre le moment o\u00f9 un employ\u00e9 quitte une agence et le moment o\u00f9 l’agence informe le client. Pendant cette p\u00e9riode, les anciens salari\u00e9s peuvent conserver leur acc\u00e8s. <\/p>\n
2. Liens partag\u00e9s publiquement <\/h2>\n
La collaboration avec les agences n\u00e9cessite souvent le partage de fichiers, de tableaux de gestion de projet et de dossiers avec diff\u00e9rents membres de l’\u00e9quipe. Utiliser un seul ensemble de liens publics pour tous les utilisateurs est une option all\u00e9chante, car elle r\u00e9duit les t\u00e2ches administratives chaque fois qu’un nouvel utilisateur est introduit dans le projet.<\/p>\n
Cependant, cette approche peut exposer par inadvertance des actifs sensibles \u00e0 d\u2019anciens employ\u00e9s de l\u2019agence ou \u00e0 d\u2019autres destinataires involontaires, dans la mesure o\u00f9 les liens publics peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par n\u2019importe qui.<\/p>\n
3. Cartes de cr\u00e9dit connect\u00e9es<\/h2>\n
Les budgets marketing impliquent souvent des sommes d\u2019argent importantes et ces donn\u00e9es financi\u00e8res sont tr\u00e8s sensibles. Il n’est pas rare que des agences externes g\u00e8rent ces budgets, et si elles ne sont pas s\u00e9curis\u00e9es, cela pourrait conduire \u00e0 des activit\u00e9s malveillantes comme un acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es ou la r\u00e9alisation de campagnes n\u00e9gatives. Les organisations doivent s’assurer que les configurations d’acc\u00e8s sont \u00e9troitement contr\u00f4l\u00e9es, avec des m\u00e9canismes de d\u00e9tection et de r\u00e9ponse aux menaces d’identit\u00e9 (ITDR) envoyant des alertes lorsque les utilisateurs pr\u00e9sentent un comportement anormal. <\/p>\n
4. Donn\u00e9es hautement sensibles <\/h2>\n
Les services marketing s’appuient fortement sur les donn\u00e9es des prospects et des clients, qui sont stock\u00e9es et analys\u00e9es dans des bases de donn\u00e9es SaaS telles que les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM), les hubs d’automatisation du marketing et les outils de repr\u00e9sentants du d\u00e9veloppement des ventes (SDR). <\/p>\n
La protection de ces donn\u00e9es sensibles est tr\u00e8s importante et n\u00e9cessite des contr\u00f4les d’acc\u00e8s robustes, une authentification multifacteur (MFA) et une surveillance constante du comportement des utilisateurs internes. <\/p>\n
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