{"id":1009513,"date":"2023-11-09T18:26:37","date_gmt":"2023-11-09T20:26:37","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-fraudeurs-attendent-au-telephone-un-mot-specifique\/"},"modified":"2023-11-09T18:26:42","modified_gmt":"2023-11-09T20:26:42","slug":"les-fraudeurs-attendent-au-telephone-un-mot-specifique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-fraudeurs-attendent-au-telephone-un-mot-specifique\/","title":{"rendered":"Les fraudeurs attendent au t\u00e9l\u00e9phone un mot sp\u00e9cifique"},"content":{"rendered":"\n
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ancien directeur de la r\u00e9daction\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

9 novembre 2023, 11h31 |
\n Temps de lecture : 4 minutes<\/span>\n<\/p>\n

Les fraudeurs appellent depuis leur smartphone ou leur ligne fixe et attendent. Un \u00e9diteur de TECHBOOK a lui-m\u00eame re\u00e7u un appel comme celui-ci. Il vous r\u00e9v\u00e8le comment fonctionne l’arnaque, combien cela peut co\u00fbter cher pour vous et, surtout, comment vous pouvez vous prot\u00e9ger.<\/p>\n

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La prochaine fois que votre t\u00e9l\u00e9phone sonne et qu\u2019un num\u00e9ro inconnu vous appelle, soyez sceptique. Les fraudeurs utilisent \u00e0 plusieurs reprises une astuce courante qui s’est r\u00e9pandue des \u00c9tats-Unis en Europe et donc aussi en Allemagne et qui est difficile \u00e0 comprendre \u00e0 l’avance. TECHBOOK r\u00e9v\u00e8le quelles escroqueries les fraudeurs utilisent au t\u00e9l\u00e9phone et comment vous pouvez les emp\u00eacher. <\/p>\n<\/div>\n

L’arnaque des fraudeurs est difficile \u00e0 d\u00e9celer<\/h2>\n

Avec des questions comme \u00ab M’entendez-vous ? \u00bb ou \u00ab \u00cates-vous le propri\u00e9taire ? \u00bb l’appelant essaie de vous faire dire \u00ab oui \u00bb, comme \u00e7a. Centre de conseil aux consommateurs NRW<\/a> rapport\u00e9 et nous, dans l’\u00e9quipe \u00e9ditoriale, avons \u00e9galement d\u00fb le remarquer. Les fraudeurs modifient ensuite ces parties de la conversation, ainsi que d’autres, de mani\u00e8re \u00e0 donner l’impression que la personne appel\u00e9e a pass\u00e9 une commande co\u00fbteuse par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Notre r\u00e9dacteur en chef a \u00e9galement re\u00e7u un appel comme celui-ci. Le num\u00e9ro venait de Bruxelles. L’appel t\u00e9l\u00e9phonique n’a dur\u00e9 que quelques secondes. Il ne se souvient m\u00eame pas exactement de ce qu’il a dit. Lorsque j\u2019ai recherch\u00e9 le num\u00e9ro sur Google, je me suis vite rendu compte de quoi il s\u2019agissait. Parce que d’autres utilisateurs ont signal\u00e9 ce qui suit\u00a0:<\/p>\n

Dans notre cas, notre r\u00e9dacteur en chef n’a plus eu de nouvelles depuis et esp\u00e8re ne s’\u00eatre laiss\u00e9 prendre \u00e0 personne. Mais tout le monde n\u2019a pas cette chance.<\/p>\n

La mauvaise surprise arrive souvent dans la bo\u00eete aux lettres quelques jours plus tard : une facture co\u00fbteuse. Quiconque refuse de payer est rapidement sous la pression des fraudeurs – qui insistent sur le faux enregistrement t\u00e9l\u00e9phonique avec un \u00ab oui \u00bb clair \u00e0 un pr\u00e9tendu contrat d’achat et menacent m\u00eame d’une entr\u00e9e n\u00e9gative de la Schufa ou de l’agence de recouvrement. Un lecteur du portail en ligne \u00ab Heise \u00bb<\/a> J’ai m\u00eame re\u00e7u un rappel imm\u00e9diatement apr\u00e8s qu’il n’a pas voulu r\u00e9pondre \u00ab oui \u00bb et a raccroch\u00e9. L\u00e0, il a \u00e9t\u00e9 menac\u00e9 d’une amende de 125 euros pour avoir interrompu la conversation t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

\u00c9galement int\u00e9ressant\u00a0: les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone spam auxquels vous ne devriez pas r\u00e9pondre\u00a0!<\/em><\/p>\n

Comment dois-je me comporter au t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

Dans tous les cas, m\u00e9fiez-vous des appelants inconnus et \u00e9vitez de r\u00e9pondre \u00ab oui \u00bb, m\u00eame \u00e0 des questions apparemment anodines. Si la conversation vous semble \u00e9trange, vous pouvez simplement raccrocher. Si vous \u00eates encore victime d\u2019une telle arnaque : pas de panique !<\/p>\n

Le centre de conseil aux consommateurs recommande g\u00e9n\u00e9ralement les r\u00e9ponses suivantes : Ne r\u00e9pondez pas \u00ab Oui \u00bb \u00e0 \u00ab M’entendez-vous ? \u00bb, mais plut\u00f4t \u00ab Je vous entends \u00bb. L’avocat Christian Solmecke souligne \u00e9galement : \u00ab Les contrats peuvent normalement \u00e9galement \u00eatre conclus par t\u00e9l\u00e9phone. Le vendeur pr\u00e9sum\u00e9 doit cependant prouver que le contrat a \u00e9t\u00e9 conclu. Pour ce faire, il doit vous avoir fait une offre concr\u00e8te par t\u00e9l\u00e9phone. Cependant, cela manque ici. Dans ce contexte, il ne faut pas se laisser d\u00e9router par la diffusion d\u2019un enregistrement t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, selon Solmecke, un tel enregistrement ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que si la personne appel\u00e9e l’a pr\u00e9alablement accept\u00e9. Ne vous laissez donc pas mettre sous pression et ne payez en aucun cas le montant indiqu\u00e9 sur la facture. En cas de doute, contactez le centre de conseil aux consommateurs, un avocat ou la police – car dans ce cas, une plainte p\u00e9nale serait \u00e9galement possible pour le fraudeur par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Contrat valable sans signature ?<\/h2>\n

M\u00eame si cela semble un peu \u00e9trange, un contrat conclu par t\u00e9l\u00e9phone est juridiquement valable m\u00eame sans confirmation \u00e9crite ult\u00e9rieure. Toutefois, pour r\u00e9silier un tel contrat, la forme \u00e9crite est \u00e0 nouveau requise. C\u2019est exactement ce dont se plaignent les d\u00e9fenseurs des droits des consommateurs depuis des ann\u00e9es. Ils exigent que les contrats conclus par t\u00e9l\u00e9phone ne deviennent valables que s’ils sont sign\u00e9s ult\u00e9rieurement. Les consommateurs auraient ainsi le temps d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir et ne pourraient pas \u00eatre simplement pris au d\u00e9pourvu lors de l\u2019appel. Malheureusement, les hommes politiques ne sont pas encore parvenus \u00e0 se mettre d\u2019accord sur une r\u00e9glementation aussi applicable \u00e0 tous.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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