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Une enqu\u00eate secr\u00e8te sur les pratiques de production du d\u00e9taillant de v\u00eatements britannique Boohoo a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le g\u00e9ant de la mode renie ses promesses ant\u00e9rieures de produire des v\u00eatements \u00e9quitables et \u00e9thiques. Boohoo avait affirm\u00e9 avoir am\u00e9lior\u00e9 ses workflows.<\/p>\n
Le g\u00e9ant de la fast fashion a fait l’objet d’un reportage de la cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision britannique BBC, pour lequel la journaliste Emma Lowther a travaill\u00e9 incognito pendant dix semaines au si\u00e8ge de Boohoo \u00e0 Manchester en tant qu’assistante administrative.<\/p>\n
Lowther a d\u00e9taill\u00e9 ses observations dans un rapport et un documentaire diffus\u00e9s sur le service de vid\u00e9o \u00e0 la demande de la BBC. Alors qu’elle faisait partie de l’\u00e9quipe des achats de Boohoo, elle a remarqu\u00e9 que les employ\u00e9s subissaient \u00ab une pression constante pour continuer \u00e0 baisser les prix \u00bb.<\/p>\n
Ce qui semblait particuli\u00e8rement inqui\u00e9tant \u00e9tait la mani\u00e8re dont les fournisseurs \u00e9taient trait\u00e9s, \u00e0 qui il \u00e9tait souvent demand\u00e9 de r\u00e9duire leurs prix, parfois m\u00eame pour des commandes d\u00e9j\u00e0 pr\u00eates \u00e0 \u00eatre livr\u00e9es. Les cas mentionn\u00e9s comprenaient une demande de r\u00e9duction de prix de cinq pour cent sur plus de 400 commandes d\u00e9j\u00e0 convenues ou une plainte d’un fournisseur selon laquelle une r\u00e9duction de prix de dix pour cent avait \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e sans consentement.<\/p>\n
Les d\u00e9lais de livraison ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 remis en question. Pendant que Lowther \u00e9tait au sein de l’entreprise, ces semaines sont pass\u00e9es d’une moyenne de dix semaines \u00e0 six, voire moins. En outre, Boohoo a exig\u00e9 une r\u00e9duction de prix de cinq pour cent pour chaque semaine de retard dans les commandes d’un fournisseur.<\/p>\n
Les avocats de Boohoo ont expliqu\u00e9 que les d\u00e9lais de livraison n’\u00e9taient pas irr\u00e9alistes et qu’il \u00e9tait courant d’imposer des p\u00e9nalit\u00e9s convenues avec les fournisseurs en cas de retard de livraison.<\/p>\n
Lowther a \u00e9galement soulign\u00e9 que le si\u00e8ge social r\u00e9cemment ouvert de Boohoo \u00e0 Leicester, en Angleterre, pr\u00e9sent\u00e9 comme un centre d’excellence lors de son ouverture, n’\u00e9tait pas \u00e0 l’avant-garde de la cha\u00eene d’approvisionnement du groupe. Les commandes ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9es dans sept usines marocaines et seulement quatre \u00e0 Leicester.<\/p>\n
Les avocats de l’entreprise ont expliqu\u00e9 que le fabricant britannique ne produit qu’un pour cent des v\u00eatements et qu’il a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 \u00e0 l’origine pour \u00ab fournir un soutien multiforme \u00e0 l’entreprise \u00bb, m\u00eame si son r\u00f4le a chang\u00e9 au fil du temps.<\/p>\n
En outre, des s\u00e9quences film\u00e9es cach\u00e9es chez le fournisseur MM Leicester Clothing ont montr\u00e9 que les employ\u00e9s \u00e9taient tenus d’effectuer des heures suppl\u00e9mentaires. Cependant, cela est ill\u00e9gal car chaque usine signe un code de conduite selon lequel les heures suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre volontaires. Boohoo a ensuite d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias que les usines devaient subir des \u00ab inspections r\u00e9guli\u00e8res \u00bb. Toute violation du code de conduite est prise \u00ab extr\u00eamement au s\u00e9rieux \u00bb. La BBC enqu\u00eate actuellement sur ces all\u00e9gations.<\/p>\n
Boohoo a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un rapport similaire du Sunday Times il y a trois ans. Le journal britannique affirme qu’il existe des preuves de mauvaises conditions de travail et de salaires ill\u00e9gaux chez certains fournisseurs de Leicester.<\/p>\n
Boohoo a ensuite lanc\u00e9 une enqu\u00eate ind\u00e9pendante sur ses cha\u00eenes d’approvisionnement au Royaume-Uni, qui, selon elle, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00ab de nombreuses d\u00e9ficiences \u00bb qui l’ont conduit \u00e0 mettre fin \u00e0 ses relations avec certains fournisseurs et a lanc\u00e9 le programme de transformation Agenda for Change. L\u2019entreprise s\u2019\u00e9tait alors engag\u00e9e \u00e0 payer \u00e9quitablement ses fournisseurs et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019environnement de travail. Cependant, Boohoo a \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises au fil des ann\u00e9es. Une s\u00e9rie de rapports ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 d’autres probl\u00e8mes concernant les droits des travailleurs de sa cha\u00eene d’approvisionnement.<\/p>\n
Avec le dernier scandale, l’attention se porte \u00e0 nouveau sur les pr\u00e9tendus griefs de Boohoo, m\u00eame si l’entreprise affirme avoir pris des mesures pour apporter des changements positifs. En r\u00e9ponse aux all\u00e9gations de la BBC, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 qu’elle investirait \u00ab beaucoup de temps, d’efforts et de ressources pour susciter un changement positif \u00bb dans \u00ab tous les aspects \u00bb et apporterait des am\u00e9liorations \u00e0 ses obligations en mati\u00e8re de gouvernance, d’\u00e9thique et de conformit\u00e9.<\/p>\n