Offrez-vous des soins non rémunérés à une personne malade, handicapée ou ayant besoin de soins pendant une longue période ? Alors vous êtes soignant informel. De nombreux aidants naturels ne pensent pas suffisamment à leur propre santé et à leurs limites. Wicorel Koning est coordinatrice des soins informels chez inZet et vous explique quelle aide vous pouvez obtenir.
« J’ai besoin d’aide », lit-on sur le gros bouton du site Web miser. Parce que l’organisation de santé et de protection sociale est heureuse de vous offrir ce soutien. Si vous avez des soucis financiers par exemple. Ou si vous avez des problèmes à la maison, des questions sur l’éducation de votre enfant ou l’absence d’un abri (sûr).
Et aussi si vous êtes un aidant naturel. Vous avez des questions pratiques ou c’est trop ? «Prenez également bien soin de vous et sonnez l’alarme à temps si cela devient trop grave», explique Wicorel Koning, coordinatrice des soins informels chez inZet. «Nous sommes heureux de vous écouter et d’examiner avec vous les options qui s’offrent à vous pour faciliter votre tâche ou pour travailler sur des limites saines. Complètement gratuit. »
Qu’est-ce que la garde informelle exactement ?
Vous appartenez officiellement à la catégorie des aidants naturels si vous prodiguez des soins intensifs, de manière non rémunérée et non organisée (c’est-à-dire en dehors, par exemple, d’une organisation bénévole), à une personne malade de longue durée, handicapée, toxicomane ou ayant besoin d’aide dans certains domaines. d’une autre manière. Ce soin paraît souvent évident – car il s’adresse à la famille ou aux amis, par exemple – mais, de par sa durée et son intensité, il peut, sans qu’on s’en rende compte, se traduire par un lourd « travail » d’organisation, d’orientation. tâches et tâches de soins.
« Apporter une casserole de soupe à votre voisin âgé une fois par semaine représente souvent un petit effort », explique Wicorel. «Mais avant de vous en rendre compte, vous pensez aux problèmes de santé, aux aides et à l’interlocuteur des médecins. Cela peut augmenter progressivement et vous devenez soudainement un aidant naturel. Mais cela peut aussi arriver très soudainement, si votre partenaire est victime d’un accident vasculaire cérébral ou d’un accident.
Indemnisation des aidants naturels
Chaque commune reçoit un budget pour soutenir ou récompenser les aidants naturels. Cette compensation dépend souvent de l’intensité des soins prodigués et les municipalités choisissent elles-mêmes comment la définir. Dans une commune, vous recevez un bouquet de fleurs, dans une autre une belle somme d’argent.
Parfois, un aidant naturel ne répond pas aux exigences de ce remboursement. Vous pouvez également contacter inZet gratuitement. « Il existe de nombreux degrés de « prendre soin », depuis la gentillesse envers ses voisins jusqu’à être occupé jour et nuit avec des tâches de soins », explique Wicorel. « Mais dans les deux cas, cela coûte une partie de votre temps, de votre argent ou de votre propre santé (mentale). Si vous n’avez qu’une heure de temps libre dans votre semaine et que vous la passez avec cette casserole de soupe pour votre voisin, cela peut être intense. Il s’agit de la façon dont les gens le vivent.
Et nous ne devons pas seulement prendre en compte les précautions pratiques, estime-t-on chez inZet. « Mon collègue et moi partons toujours du principe qu’être aidant naturel ne signifie pas seulement fournir une aide pratique », explique Wicorel. « Il y a aussi beaucoup de préoccupations impliquées. Les problèmes de santé de votre partenaire, de votre enfant ou de votre parent vous affectent également. Vous pourriez avoir du mal à dormir, vous pourriez ressentir du stress ou avoir un fusible plus court.
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Pari : « Pensez à vous aussi »
Est-ce que cela devient trop difficile pour un aidant naturel ? Ensuite, Wicorel ou son collègue parlera à cette personne. « Il s’agit parfois d’une question pratique, mais le plus souvent il s’agit de solitude ou de surcharge. C’est trop, mais : si je ne le fais pas, qui le fera ? Nous essayons ensuite de souligner combien il est important de prendre aussi (et d’abord) soin de soi. Cela peut sembler égoïste, mais si vous continuez ainsi et que vous rencontrez des problèmes de santé (mentale), vous ne pourrez plus du tout prendre soin de votre proche.
Mais avant même que cela n’arrive, vous êtes les bienvenus pour une conversation. «Il n’est pas vrai que vous n’avez droit à l’aide que lorsque l’eau vous arrive déjà aux lèvres», explique Wicorel. « Vous êtes les bienvenus pour toute question ou tout sentiment, aussi petit soit-il. »
À la recherche de solutions ensemble
Si vous avez besoin d’aide, les collègues d’inZet examineront les possibilités avec vous. « À qui pouvons-nous demander de l’aide au sein de votre propre réseau ? Et qu’est-ce qui est possible grâce aux organisations bénévoles ? Par exemple, vous devez sortir de temps en temps mais vous ne voulez pas laisser votre partenaire malade seul à la maison ? Il y a aussi, par exemple, Thuismaatjes à Zoetermeer – ils envoient quelqu’un pour tenir compagnie à votre partenaire pendant que vous arrangez les choses ou que vous prenez du temps pour vous. Si c’est plus compliqué, nous pouvons demander de l’aide à d’autres professionnels ou à votre assurance maladie.
Outre les solutions pratiques (alléger le fardeau), il est également important de tenir compte des limites structurelles et des fournisseurs d’énergie pour vous-même en tant qu’aidant informel : augmenter votre capacité de charge. « Est-ce que tu prends bien soin de toi ? Et de quoi avez-vous besoin pour cela ? Il est souvent utile de parler à d’autres personnes qui se trouvent dans une situation similaire. C’est pourquoi nous organisons également des cafés de soins informels, des heures de café et des heures de consultation spéciales.
Une oreille attentive sans jugement
« On ne juge jamais, tout peut être dit », souligne Wicorel. « Parfois, les soignants développent des sentiments ou des pensées difficiles, de l’amertume ou même des sentiments de vengeance. Ce sont des émotions très compréhensibles dans une situation difficile. Cela aide souvent d’en parler avec quelqu’un qui est complètement à l’extérieur, qui est à vos côtés.
Si certaines émotions ou problèmes semblent plus profonds, vous serez orienté vers la bonne personne. « Si je constate qu’il s’agit vraiment de traits de caractère profondément enracinés, d’un traumatisme ou d’un deuil, alors il vaut mieux en parler à un psychologue. »
Comment tirer la sonnette d’alarme en tant qu’aidant informel ?
Êtes-vous ou connaissez-vous un aidant naturel et reconnaissez-vous les problèmes ou les émotions évoqués dans cet article ? N’hésitez pas à contacter inZet ! Vous pouvez également trouver plus d’informations sur l’enregistrement des aidants naturels et l’évaluation municipale des soins informels.
Nous énumérons ci-dessous les différentes voies d’accès à l’aide informelle chez inZet.
- En ligne: Via le site Internet de miser vous pouvez facilement vous inscrire avec une question. Mentionnez que vous êtes un aidant naturel. Ils vous contacteront ensuite pour vous mettre en relation avec la bonne personne.
- Téléphone: Appelez le numéro général (079 888 77 70) d’inZet et soumettez votre demande d’assistance. Ce numéro est disponible entre 9h30 et 16h30.
- Lieux sans rendez-vous : Entrez dans l’un des lieux d’accueil et posez votre question. Il y a également une heure spéciale de consultation de soins informels tous les jeudis après-midi de 15h00 à 16h00 au point de rendez-vous Noordhove & Seghwaert (adresse : Petuniatuin 7a à Zoetermeer, à côté de Seghwaert Physiotherapy).
- Demande d’évaluation de soins informels : En tant qu’aidant informel, avez-vous demandé votre qualification d’aide informelle auprès de la municipalité ? Alors vous l’avez peut-être déjà remarqué : lors de la candidature, vous pouvez indiquer que vous souhaitez avoir une conversation. inZet vous contactera alors.