Dans votre colis de Noël, sous le sapin ou pour votre anniversaire : il y a de fortes chances que vous ayez reçu un bon cadeau. Mais fait-on toujours quelque chose avec les bons de cinéma, d’hôtel et de livres ? Combien de temps sont-ils valables ? Et pouvez-vous les échanger contre de l’argent quelque part? Cinq questions et réponses sur les cartes-cadeaux.
1. Combien sont vendus chaque année ?
Il n’y a pas de chiffre exact pour le nombre de cartes-cadeaux vendues. Nous savons qu’un total d’environ 1,7 milliard d’euros de cartes-cadeaux sont achetés chaque année, déclare René de Wit, responsable des relations à la Branch Association of Gift Cards Netherlands. « En 2021, l’agence de recherche GfK a calculé que la valeur moyenne d’une carte cadeau était d’environ 36 euros », précise-t-il.
2. Quelles sont les cartes-cadeaux les plus populaires ?
Le volailler du coin, votre marque de vêtements préférée ou un centre de bien-être : toutes les entreprises semblent désormais avoir une carte cadeau. Pourtant, selon De Wit, il y a des favoris. « Les cartes-cadeaux populaires incluent la carte-cadeau bol.com et la carte-cadeau VVV. Mais les cartes-cadeaux Boekenbon et HEMA se portent également bien. »
Parce que le cadeau n’est pas concret, il se retrouve souvent au bas de la pile avec laquelle vous « devez » faire quelque chose.
Le directeur commercial Joost Bakker de gift voucher.nl, le plus grand fournisseur national de chèques-cadeaux aux Pays-Bas, constate que la vente de chèques-cadeaux a encore augmenté l’année dernière. En plus des coureurs réguliers, les chèques cadeaux ont la cote dans le coin loisirs. Bakker : « Après les fermetures corona, les cartes-cadeaux pour le sauna, le bien-être et les restaurants se portent bien. »
3. Y a-t-il beaucoup de cartes-cadeaux qui traînent dans un tiroir ?
Pour beaucoup de gens, la nouvelle année commence par un nettoyage. À quelle fréquence trouvez-vous des cartes-cadeaux dont vous avez oublié l’existence ? Selon De Wit, on ne sait pas combien de cartes-cadeaux sont inutilisées chez les gens.
Le psychologue de la consommation Patrick Wessels se demande pourquoi nous oublions souvent les cartes-cadeaux. « Qu’allez-vous acheter pour ce bon bol.com ? » dit-il. « Parce que le cadeau n’est pas concret, il se retrouve souvent au bas de la pile avec laquelle vous « devez » faire quelque chose. Un chèque-cadeau semble flexible et gratuit, mais si le cerveau a plus de sept options à considérer, il éprouve le stress du choix et c’est ce que ce n’est pas. C’est pourquoi vous mettez généralement le reçu hors de vue et avant de vous en rendre compte, il est perdu ou expiré.
Si vous attendez trop longtemps pour émettre un reçu, vous risquez d’avoir des difficultés à le remettre en cas de faillite.
4. Quelle est la durée de validité légale d’un bon cadeau ?
Il n’y a pas de date d’émission ou d’expiration sur le bon ou la carte ? Ou n’est-il mentionné nulle part où vous pouvez trouver la date de validité ? Ensuite, le bon est valable indéfiniment, rapporte l’Association des consommateurs sur son site Internet. Si une date d’émission est mentionnée mais pas de date d’expiration, vous disposez d’au moins cinq ans pour le faire racheter. Il n’est pas vrai que le bon ne soit plus valable après cela, mais cela peut donner lieu à discussion.
Depuis le 1er janvier de l’année dernière, un chèque-cadeau doit être valable au moins deux ans selon la loi. L’association des consommateurs conseille de dépenser rapidement les bons cadeaux. « Si vous attendez trop longtemps, vous courez le risque de remettre des problèmes en cas de faillite. Cela s’applique certainement aux bons que vous ne pouvez remettre que dans un seul magasin », déclare le porte-parole Gerard Spierenburg.
5. Pouvez-vous échanger une carte cadeau contre de l’argent ?
Supposons que vous receviez un bon de lecture mais que vous ne lisiez jamais. Ou vous ne savez pas quoi faire avec votre bon VVV. Heureusement, il existe d’autres options que de le jeter. Sur Kadobonnenplaza.nl, vous pouvez échanger votre bon contre celui que vous souhaitez.
Si vous préférez l’argent, consultez outcadeaubonverkopen.com ou Wissel.nl. Vous pouvez échanger votre bon contre de l’argent sur ces sites. L’Association des consommateurs a enquêté sur Wissel.nl et avertit que vous obtenez 10 à 60 % de moins que la valeur d’origine.
Une option plus noble pour un reçu non désiré est d’en faire don. Via gift voucher.nl, vous pouvez faire don de la valeur de la carte à une association caritative telle que War Child, KWF Cancer Control ou Natuurmonumenten.