Après une première augmentation de prix pour les nouveaux clients, Vodafone emboîte le pas aux clients existants. Les utilisateurs doivent le savoir.
L’automne dernier, la nouvelle a fait sensation que les trois principaux opérateurs de réseau – Telekom, Vodafone et O2 – augmentaient leurs prix, certains de manière significative. À cette époque, Deutsche Telekom a donné l’impulsion initiale – a rapporté TECHBOOK. La raison invoquée par tous les trois était qu’il n’y avait pas d’autre moyen d’absorber les coûts qui avaient augmenté partout. Cependant, l’augmentation de prix à l’époque ne concernait « que » les nouveaux clients – Vodafone l’étend désormais également aux clients existants.
Augmentation de prix pour les clients Vodafone existants
Selon le portail de comparaison Verivox les nouveaux tarifs s’appliquent aux anciens tarifs DSL et câble fixe. Le tarif promotionnel populaire « GigaCableMax » est également susceptible d’être affecté. Les tarifs « GigaCube » et fibre optique, en revanche, devraient rester inchangés. Vodafone informe actuellement ses clients de l’augmentation de prix étape par étape par courrier et par e-mail ; cela s’applique à partir de mai 2023 environ.
Les clients de Vodafone peuvent actuellement choisir entre quatre ou (avec le câble) cinq options tarifaires, en fonction de l’étendue de la ligne souhaitée.
- GigaZuhause 16 DSL/câble : Téléchargez jusqu’à 16 Mbit/s en download / Upload jusqu’à 2,4 Mbit/s pour 34,99 euros par mois
- GigaZuhause 50 DSL/câble : télécharger jusqu’à 50 Mbit/s / télécharger jusqu’à 10 Mbit/s pour 39,99 euros par mois
- GigaZuhause 100 DSL/câble : téléchargement jusqu’à 100 Mbit/s / téléchargement jusqu’à 40 Mbit/s pour 44,99 EUR par mois
- GigaZuhause 250 DSL/câble : download jusqu’à 250 Mbit/s / upload jusqu’à 40 Mbit/s pour 54,99 euros par mois
- Câble GigaZuhause 1000 (pas en tant qu’option DSL) : téléchargement jusqu’à 1000 Mbit/s / téléchargement jusqu’à 50 Mbit/s pour 59,99 EUR par mois
En plus du forfait Internet, tous les tarifs comprennent également un forfait pour tout le réseau pour la téléphonie et généralement aussi une remise au cours des six premiers mois de la durée du contrat. Le tarif promotionnel « GigaCableMax » mentionné ci-dessus coûte également 39,99 euros par mois et offre un Internet particulièrement rapide dans le réseau câblé à fibre optique de Vodafone. À l’avenir, cependant, le fournisseur Vodafone facturera désormais environ 5 euros de plus par tarif. Cela s’applique principalement aux anciens contrats et apparemment pas seulement à la durée initiale de 24 mois. Nous ne savons pas encore si cela est uniformément réparti entre toutes les options. Nous fournirons ces informations dès que possible.
Droit de résiliation spécial pour les clients concernés
Comme pour l’augmentation des prix pour les nouveaux clients, Vodafone la justifie désormais par l’augmentation des prix dans l’ensemble du secteur des télécommunications. « Malheureusement, nous sommes également affectés par la tendance générale des coûts. Par exemple, Par exemple, l’augmentation des prix de l’énergie pour le fonctionnement de nos réseaux pose des défis majeurs. C’est pourquoi nous devons maintenant ajuster nos prix », expliquent les e-mails de Vodafone aux clients.
Au vu de la hausse des prix partout, cette étape n’est pas une surprise. Selon Vodafone, l’augmentation de prix entrera en vigueur six semaines après que le client aura reçu des informations sur les nouveaux prix. Les clients concernés peuvent, comme d’habitude dans un tel cas, faire usage de leur droit spécial de résiliation. Selon les termes et conditions, ce droit existe encore pendant trois mois après réception de l’information.
D’autres fournisseurs d’accès Internet augmentent-ils également leurs prix ?
Jusqu’à présent, on ne sait pas si Telekom ou O2 envisagent des étapes similaires. Cependant, il n’est pas improbable que les deux autres principaux fournisseurs, ainsi que Vodafone, augmentent leurs prix. Les périodes d’augmentation des prix pour les nouveaux clients étaient également assez rapprochées. De plus, bien sûr, tout le monde est également confronté à l’augmentation des coûts.