Combattre la pauvreté et la solitude dans son quartier de Mariahoeve n’est pas facile, se rend compte Naomi Barki-van Vliet. “Mais vous pouvez offrir une lueur d’espoir aux gens en les écoutant attentivement et en les aidant à répondre à leurs besoins fondamentaux.” C’est exactement ce qu’elle fait avec sa fondation Points lumineux de Mariahoeveaccompagné d’une soixantaine de riverains et de son soutien Fonds de quartier de loterie de code postal.
Naomi : « Chacun peut offrir un point positif à quelqu’un d’autre. Même si c’est en souriant ou simplement en écoutant. Dans la culture néerlandaise, nous demandons généralement « est-ce que tout va bien ? », mais ce n’est vraiment pas poli. Nous ne voulons plus entendre dire que quelque chose ne va pas. Tout est possible sur les réseaux sociaux heureux et fantastique, mais le monde n’est pas comme ça. Beaucoup de choses tristes arrivent. Il y a beaucoup de pauvreté silencieuse et cachée autour de nous : des grands-pères et des grand-mères qui ne peuvent pas survivre avec leur pension et des familles qui travaillent dur et ne peuvent toujours pas survivre. Il ne s’agit certainement pas de simples nouveaux arrivants, comme beaucoup le pensent.»
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Marcher à nouveau avec dignité
Lichtpuntjes van Mariahoeve dispose d’un espace dans le centre commercial, rempli de beaux vêtements, chaussures et nourriture, que les gens peuvent emporter gratuitement ou moyennant une contribution volontaire. Il y a aussi un fauteuil de massage, ils organisent des séances de respiration et les gens peuvent se faire couper les cheveux pour un maximum de cinq euros. Naomi : « Tout ce qui a l’air humain – nous pensons que c’est très important. » La fondation peut utiliser gratuitement l’espace du propriétaire du centre commercial et elle peut payer les frais fixes grâce au soutien de sa part. Fonds de quartier de loterie de code postal. Grâce à cette contribution, ils peuvent également proposer chaque semaine des repas sains et nutritifs au « resto ».
15 euros d’indemnité de subsistance
La fondation s’appuie sur deux ETP. Le reste est fait par des bénévoles. Naomi : « Ce sont tous des gens du quartier qui connaissent les tenants et les aboutissants. Ces personnes sont complètement marginalisées sur le marché du travail normal, mais disposent de suffisamment de talents. Je leur offre un bain chaud et leur donne confiance en eux. Une dame qui travaille ici aujourd’hui n’avait pas eu de conversation normale depuis quatre ans. Un jour, lorsqu’elle a dû aller chez le médecin, elle a eu très honte car elle n’avait pas de vêtements appropriés. Heureusement, elle nous a découvert. On lui a donné une tasse de café et on n’a pas pu la refuser. C’est souvent comme ça que ça commence. Alors qu’elle devait auparavant survivre avec quinze euros d’indemnité de subsistance par semaine, elle reçoit désormais 150 euros supplémentaires d’indemnité mensuelle de bénévolat. Elle porte à nouveau de beaux vêtements, prend mieux soin d’elle et se maquille. Nous oublions parfois à quel point ce peu de dignité est incroyablement important.
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Belles amitiés et reconnaissance
«Entre-temps, toutes sortes de belles amitiés se développent entre des voisins qui autrement ne se seraient jamais rencontrés et qui trouvent ici beaucoup de reconnaissance les uns envers les autres. Ensemble, nous offrons un endroit chaleureux pour le quartier où, avec une tasse de café ou de thé gratuite et quelque chose de savoureux, nous écoutons les problèmes et cherchons des solutions. Nous proposons par exemple le petit-déjeuner et le déjeuner aux écoliers et nous prenons des mesures d’économie d’énergie dans les foyers. Tout cela pour améliorer la qualité de vie de personnes qui, à notre avis, méritaient depuis longtemps d’être soutenues.»
Disneyland Paris
Lichtpuntjes van Mariahoeve économise actuellement pour un voyage à Disneyland Paris pour environ quatre-vingt-dix adultes et leurs enfants. Ils étaient auparavant allés en groupe à Walibi Belgium et Moviepark Germany. « De nombreux enfants n’étaient jamais partis en vacances auparavant et criaient de joie : ‘Je suis à l’étranger maintenant !’ Les parents proposaient spontanément de venir travailler ici en tant que bénévoles et étaient plus susceptibles de venir frapper s’ils ne pouvaient pas acheter de shampoing pour leur enfant. Nous faisons alors immédiatement ce que nous devons faire. Ce qui est également particulier, c’est que ce sont précisément les personnes qui traversent elles-mêmes des difficultés qui font régulièrement don de produits qu’elles n’utilisent pas elles-mêmes, comme par exemple des produits de pharmacie.»
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Les citoyens sont en avance sur la politique
« En tant que fondation, nous en apprenons de plus en plus sur nos collaborateurs. Nous rassemblons progressivement les pièces du puzzle et nous constatons que de nombreuses personnes ont moins d’argent que ce qui est autorisé aux Pays-Bas. Nous associons ces éléments à la municipalité, à notre district et au ministère des Affaires sociales et de l’Emploi. Les citoyens ont souvent une longueur d’avance sur les politiques avec ce type d’initiatives, nous participons donc également à cet aspect stratégique. On peut souvent réaliser bien plus au niveau du district qu’au niveau national ou municipal. Je dis aux autres initiatives sociales et durables : parlez-en à votre directeur de zone ou à votre chef de district. Dites à votre district ou municipalité ce que vous voulez et examinez également les documents politiques sur lesquels ils travaillent. C’est parfois ennuyeux, mais ça aide. ” Oh, pensent-ils, ils le font déjà. Alors nous les soutiendrons ! “
Pas « le droit de relever des défis » mais « le droit d’exceller ensemble »
« À un moment donné, les municipalités, dont La Haye, ont proposé… Droit de contestation. Nous avons trouvé cela étrange, car nous ne voulons pas que le gouvernement défi de « nous pouvons faire cela mieux » ; nous voulons faire mieux ensemble. Le droit d’exceller ensemble. Il faut voir les choses ainsi : nous avons besoin de financements, ils ne peuvent pas atteindre notre groupe cible. Alors travaillons ensemble ! Les subventions ne sont pas seulement importantes au sens financier : de nombreuses personnes en difficulté ont depuis longtemps perdu confiance dans toutes les institutions. S’ils profitent ensuite d’une initiative rendue possible en partie par des subventions, leur attitude change : ‘Peut-être qu’ils se soucient un peu de nous.’»
Le Fonds de quartier de la loterie des codes postaux est là pour chaque quartier ayant une bonne idée. Être inspiré!