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Viagogo fait pression sur les organisateurs des Jeux olympiques de Los Angeles 2028 pour qu’ils jouent le rôle de revendeur officiel de billets avant même la fin des Jeux de Paris.
Sa participation potentielle au plus grand événement sportif du monde intervient après que les Jeux olympiques de Paris ont initialement été confrontés à des inquiétudes quant à la possibilité d’avoir des sièges vides en raison d’une augmentation du nombre de billets disponibles à la revente avant la compétition, dont la cérémonie de clôture se tient aujourd’hui.
La société de billetterie AXS, basée à Los Angeles, et son homologue allemand Eventim ont annoncé en février avoir été désignées comme fournisseur officiel de services de billetterie pour LA28, mettant ainsi leurs plateformes en ligne existantes à disposition pour la distribution mondiale des billets pour les Jeux. Les billets seront également vendus sur le site Internet de LA28.
Bien que les entreprises soient responsables des ventes initiales de billets, le directeur général mondial de Viagogo, Cris Miller, a déclaré que les organisateurs « discutent avec nous et avec d’autres marchés secondaires pour les aider à revendre ».
Il estime que les Jeux olympiques et paralympiques de Los Angeles 28 seront « très différents » de ceux de Paris, car les États-Unis sont « beaucoup plus motivés par des raisons commerciales ».
« Nous sommes actuellement en pourparlers actifs avec [the LA Olympics committee] « Nous avons décidé de fournir notre service, en collaboration avec d’autres sociétés de billetterie, pour essayer de participer et d’aider », a déclaré Miller au Financial Times. « La dernière chose que LA souhaite, ce sont des sièges vides. »
Il a ajouté que les organisateurs des Jeux « savent qu’il y aura un marché de revente très important pour les Jeux olympiques ».
Le comité des Jeux olympiques de Los Angeles 2028 a refusé de commenter. « Nous n’avons pas divulgué de détails sur notre approche de billetterie secondaire ou sur nos partenaires potentiels », a-t-il déclaré.
Le FT a rapporté quelques jours avant la cérémonie d’ouverture à Paris que le nombre de billets non désirés disponibles à la revente était passé à plus de 270 000, contre environ 180 000 un mois plus tôt.
Non seulement les fans ont été obligés d’acheter des blocs de billets pour trois événements distincts lors de la première vague de vente, mais ils n’ont été autorisés à revendre les billets qu’à leur valeur nominale, même pour les matchs à faible demande, plus des frais supplémentaires.
Miller a critiqué le Comité olympique français et le Comité international olympique pour avoir mis « un contrôle énorme sur le système de billetterie », avec des restrictions qui « dissuadent les gens d’acheter des billets ».
Le CIO, qui a refusé de commenter « les remarques d’un revendeur de billets tiers au FT », a déclaré qu’il s’agissait de « Jeux olympiques record en termes de ventes de billets ».
Les organisateurs des JO de Paris ont déclaré que les ventes de billets s’étaient « extrêmement bien déroulées » avec 9,4 millions de billets vendus lors des premières ventes de billets, ce qui, selon eux, a « dépassé le précédent record de ventes ».
Paris 2024 est parvenu à « unifier la gestion de l’ensemble de la billetterie » et à « donner accès aux billets des JO au plus grand nombre », tandis que sa plateforme officielle de revente a « également permis de limiter la revente illégale et la spéculation sur les billets », ont-ils ajouté.
Les organisateurs n’ont pas dévoilé le nombre total de billets vendus grâce à la revente, mais ont déclaré que 40 000 billets avaient été vendus sur leur plateforme de revente en une seule journée. Pendant les Jeux, dans ce qui pourrait être le dernier match professionnel d’Andy Murray, certains fans ont manifesté leur colère sur X avec des photos de sièges vides pour le match de double.
Les remarques de Miller interviennent alors que Viagogo, basé à Genève, le plus grand marché de revente de billets pour des événements en direct au monde, fait l’objet d’une surveillance internationale accrue, tout comme d’autres sites de billetterie secondaires.
Au Royaume-Uni, plus tôt cette année, deux personnes du Norfolk ont été reconnues coupables de commerce frauduleux de billets d’une valeur totale de plus de 6,5 millions de livres sterling sur des sites tels que Viagogo.
En mai, la Haute Cour de Nouvelle-Zélande a ordonné à Viagogo de corriger les informations trompeuses sur son site Internet à la suite de plaintes de consommateurs ayant dépensé de l’argent pour acheter des billets et ayant été refoulés lors d’événements après que leurs billets ont été jugés non valables. Viagogo a fait appel de cette décision.
En mai, la société a également convenu avec la Commission européenne de « mieux informer » les consommateurs sur les conditions dans lesquelles les billets sont revendus.
Avant d’être élu au gouvernement en juillet, le parti travailliste britannique s’était engagé à lutter contre les revendeurs de billets en plafonnant les prix de revente. Le parti n’a pas encore présenté ses plans pour y parvenir.