Le showroom virtuel de H&M a ouvert ses portes pour la première fois – bien que pour un essai seulement pour le moment. L’espace numérique sera d’abord testé auprès des membres de la presse, avant que la version complète ne soit également disponible pour d’autres contacts RP, tels que les stylistes et les ambassadeurs de la marque, plus tard cette année.
Avec le showroom, H&M poursuit l’objectif de créer un canal de relations publiques virtuel indépendant du lieu. Avec les résultats de la version pilote, les expériences client doivent être organisées à l’avenir pour créer des avantages pour le client et conduire le changement.
Le showroom doit devenir un lieu d’expériences « uniques » à travers la liberté technique du monde virtuel. Cette expérience est étroitement liée aux campagnes et aux collections actuelles – par exemple, des versions 3D des vêtements des collections actuelles et du matériel vidéo sur les designs peuvent être vus dans le showroom.
« La nouvelle technologie nous permet d’être encore plus réactifs à nos relations avec les marques et d’être plus créatifs et ludiques. Nous voulons rencontrer nos clients et nos partenaires commerciaux – quand, comment et où ils se trouvent », a déclaré le détaillant de mode suédois à FashionUnited. Selon l’entreprise, la mise en œuvre de l’idée à l’inauguration de la salle d’exposition n’a pris que trois mois.
H&M n’a pas pour l’instant l’intention d’utiliser le showroom comme outil de vente, mais il y a un débat sur son utilisation ultérieure, par exemple pour que les stylistes sélectionnent des échantillons. D’ici là, l’accent sera mis sur des événements tels que des performances, des rencontres, des projections et des interviews.
Avec l’avatar à travers l’univers H&M
Avant d’entrer dans la salle d’exposition via un avatar, les visiteurs peuvent choisir entre trois personnages – le penseur dans un costume de style astronaute, le styliste avec un chapeau et des lunettes de soleil, ou l’amant dans un costume deux pièces bouffant avec une coiffe aux allures extraterrestres. Tous les looks sont également futuristes : un matériau brillant, des dimensions généreuses et des détails utilitaires garantissent une esthétique de science-fiction. La figurine peut ensuite être individualisée avec un design de couleur.
A l’aide du clavier et de la souris, les avatars peuvent être déplacés dans les locaux comme des figurines de jeu. Un plan aide à s’orienter et permet un changement rapide de chambre. Les avatars sont équipés d’une gamme de réactions préprogrammées – des mains agitées, des cœurs rouges aux verres de champagne qui tintent – car H&M voit le showroom avant tout comme une opportunité d’interaction. L’expérience est similaire à un jeu vidéo – un Comparaison faite dans le sujet ‘Fashion in the Metaverse’ a été dessiné à plusieurs reprises. Une douce musique de fond générée par ordinateur améliore encore l’effet. Les interactions sont principalement limitées aux boutons 2D qui affichent du texte informatif sous forme de fenêtres contextuelles.
Un mélange de réalisme et de fantaisie
Le showroom est divisé en sept espaces : un hall d’accueil, un jardin, un espace avec piscine, un bureau de presse, un espace networking, une salle de campagne et un studio photo.
La conception des chambres va du réaliste à l’abstrait. Alors que la zone de réseautage utilise des éléments architecturaux tels que des arches blanches et des sols en terrazzo, le paysage du studio photo ressemble à un monde fantastique avec ses collines roses. Les installations jouent avec différentes dimensions et effets flottants qui exploitent les limites inexistantes de la physique dans le monde virtuel, mais des éléments naturels tels que l’eau et les plantes ont également été utilisés dans la conception.
Les abords du jardin rappellent un mélange de lande et de jungle. Au milieu des usines, des écrans permettent aux visiteurs de s’informer sur les projets de développement durable de H&M. Le sol semble être en miroir, créant l’illusion d’un fourré vert dans lequel les avatars apparaissent comme des explorateurs extraterrestres.
Le service de presse permet aux visiteurs de télécharger des documents de presse actuels. Des informations supplémentaires sur les collections et les projets sont affichées sur un écran. La première collection présentée est la Histoire de l’innovation Cherish Waste Collection. L’affichage présente actuellement une vidéo dans laquelle Ann-Sofie Johansson, Creative Advisor chez H&M, et Ella Soccorsi, Concept Designer chez H&M, expliquent le contexte de la collection.
À côté de la salle de rédaction se trouve un espace piscine où les vêtements sont exposés dans des versions 3D surdimensionnées. Les visiteurs peuvent utiliser des boutons d’information pour en savoir plus sur les vêtements individuels, tels que l’origine des matériaux utilisés.
La zone de mise en réseau permet aux utilisateurs de communiquer via des messages audio et de chat. Cette salle est également équipée d’écrans qui seront ensuite utilisés pour des événements, des interviews, des réunions et des présentations.
La salle de campagne propose davantage de vêtements en 3D exposés comme dans une galerie d’art. Cette zone dispose également d’affichages montrant des informations générales sur les vêtements et la collection. Les slogans de la campagne composés d’énormes lettres noires renforcent les messages des collections – dans le cas de la collection « Innovation Cherish Waste », les visiteurs trouveront le lettrage « #WeLoveFlames », qui fait appel à la devise de la collection « love ».
La dernière salle est un paysage abstrait où les visiteurs peuvent prendre des selfies via une capture d’écran. Des arbres rappelant des champignons géants, des fleurs surdimensionnées et une statue flottante illustrent comment H&M utilise le showroom virtuel pour des idées créatives qui vont au-delà des possibilités d’un showroom physique.
H&M voit le concept virtuel avant tout comme une « expérience d’apprentissage » qui sert à tester de nouvelles idées et l’opportunité « d’innover et de découvrir de nouvelles opportunités dans le monde de la mode ».