La société de vente par correspondance en ligne Amazon utilise des liens publicitaires sur des sites partenaires pour attirer des acheteurs potentiels vers ses produits – mais que se passe-t-il si ces partenaires travaillent avec des méthodes douteuses ? Un fabricant de matelas concerné estime qu’Amazon devrait en être responsable – et a poursuivi le géant de l’Internet. Jeudi (9h00), la Cour fédérale de justice (BGH) de Karlsruhe examinera s’il est effectivement responsable.
Le programme d’affiliation d’Amazon fonctionne de manière à ce que les participants enregistrés puissent établir des liens vers des produits proposés par Amazon sur leur propre site Web. Si un achat est effectué, Amazon paie une commission. Selon la catégorie de produits et le chiffre d’affaires mensuel, cela peut aller jusqu’à douze pour cent. Par exemple, les liens intitulés « Acheter sur Amazon » sont appelés liens d’affiliation. « Affilié » est l’anglais et signifie partenaire.
La société poursuivante bett1.de est gênée par le fait que de tels liens peuvent également être trouvés dans de faux rapports de test et des conseils de produits douteux, sans qu’Amazon en soit responsable. « Chaque détaillant a un devoir de diligence par rapport à ce que ses partenaires commerciaux publient sur Internet », a déclaré le fondateur de l’entreprise, Adam Szpyt.
Les conditions générales d’Amazon stipulent que les déclarations fausses ou trompeuses sur les produits et services ne sont pas autorisées. Cependant, les partenaires eux-mêmes sont responsables de la conformité. Si Amazon prend connaissance d’une violation des conditions contractuelles, la société se réserve le droit de prendre des mesures pouvant aller jusqu’à l’exclusion du programme.
La procédure spécifique implique un classement sur un site Web dans lequel le matelas de l’entreprise a été répertorié comme l’un des « meilleurs matelas » en 2019. Cependant, ce n’était pas ce matelas qui figurait sous le titre, mais le produit d’un concurrent, et sur la page Amazon liée, vous ne pouviez pas acheter le matelas de bett1.de, mais l’autre matelas. Avec le procès contre trois sociétés Amazon, Szpyt veut que la plateforme de vente mette fin à de telles violations.
En 2009, le BGH avait déjà traité un programme de partenariat publicitaire d’un revendeur de vélos sur Internet. A cette époque, les plus hauts juges des tribunaux civils ont décidé que la responsabilité des affiliés est mise en cause si « le partenaire publicitaire concerné n’est accepté dans le programme de partenariat qu’après un examen par l’entrepreneur lui-même, qui laisse le choix aux partenaires publicitaires pour la conception de le matériel publicitaire « .
Le tribunal régional supérieur de Cologne a récemment rejeté le procès du fabricant de matelas, citant cette décision BGH : Amazon n’a aucune influence décisive et exécutoire sur les activités publicitaires des affiliés dans le cadre de son programme de partenariat. Cependant, les juges ont autorisé la révision à Karlsruhe. On ne sait pas si un verdict sera annoncé jeudi. (dpa)